2010年08月26日

日前,淘宝网发布了全面支持谷歌Android手机操作系统的手机淘宝客户端。笔者看来,手机淘宝网客户端(for Android)的发布是淘宝在手机电子商务上布局极为重要的一步。

首先,手机淘宝网客户端(for Android)强大的功能,能够让用户能够真正实现手机购物。众所周知,淘宝作为国内最大的网络购物平台,随着国内无线互联网特别是3G商用的发展,早已意识到手机电子商务未来的发展前景,开始布局。相比之下,2008年2月淘宝网就推出了手机版淘宝网,但是应用非常简单,根本就无法实现单纯依靠手机的在线购物。

如今,基于Android平台开发的手机淘宝网客户端(for Android)发布,功能非常强大不要说对比2008年的手机版淘宝网,就是与其它版本都不能同日而语。手机淘宝网客户端(for Android)具有商品搜索、浏览、购买、收藏、物流查询、旺旺在线沟通等在线功能,是目前手机购物市场中为数不多的可直接实现在线交易的平台。

语音搜索和条形码扫描两项针对手机终端所开发的新应用,大大方便了用户的使用。但笔者看来,淘宝网在这一版本的手机客户端中所实现的与淘宝网所有商品数据库的无缝对接才是最有价值的。目前用户使用手机可以使用包括淘宝在内的多个购物平台,但绝大部分的平台上所提供的商品数量和种类要比PC端少得多。这也让用户对手机购物失去不少兴趣。而淘宝网此番为用户提供了多达3亿张商品图片,以及用手机旺旺由店小二来提供更多的商品信息,这极大满足了用户的选择需求,势必会进一步激发用户使用手机购物的兴趣。

其次,手机淘宝网客户端(for Android)将会是日后手机淘宝网诸多版本开发的方向。一方面是手机淘宝网客户端(for Android)版本中出现的一些新功能,包括语音搜索、条形码扫描等新应用。这些功能是专门为手机终端购物量身定做,把手机终端相比PC端的优势极大地发挥出来。另一方面是手机淘宝网客户端(for Android)版本中所优化的购物流程。该版本中用户如何通过手机客户端如何快速、便捷寻找到自己心仪的商品,与卖家沟通,然后实现支付等一套流程与以往相比,有很大的优化,在目前来说,相当成熟、便捷,能够满足了用户日益挑剔和个性化的网购要求。

当然,淘宝网手机客户端还需要有诸多该进,但 Android版本的发布,让其手机电子商务战略更进一步,它能更好地照顾了iPhone等智能终端之外的使用Android操作系统的手机高端用户,又让业内看到了诸多手机电子商务的新应用。

2010年08月15日

为了深切悼念甘肃舟曲特大山洪泥石流遇难同胞,国务院决定在今天举行全国哀悼活动,全国和驻外使领馆下半旗志哀,停止公共娱乐活动。这是我国继2008年汶川大地震和2010年玉树地震以来,为普通老百姓的巨大生命损失设立的第3个“平民哀悼日”。

国家哀悼日,是一个国家在寄托哀悼和悲伤,对死者最大的尊重和悼念,对生者极大的鼓舞和勉励。同时也能够体现出一个国家所有民众包括公民和企业公民的主人翁精神和但当责任之心。各行各业都普遍采取各种形式来哀悼遇难同胞,对于IT和互联网行业来说,比较惯用的是网站主题设置成灰黑色,蒙上“黑纱”。尽管这只是一种很简单的形式,但它是企业公民的主人翁精神和但当责任之心的体现。

随着我国移动通讯事业的发展,手机的用户数越来越多,手机的应用也越来越广泛。手机对于普通公众的生活的价值越来越大。手机企业要想在国内市场上被民众所接受,不仅仅需要的是手机的创新设计、良好的质量以及过人的营销手法,更重要的是培养民众对其品牌的认同感。这种认同感的培养是一点一滴的,需要企业在公益市场的投入,还有各种社会活动中拉近跟民众的距离。

曾几何时,国内手机市场是国外企业独占;如今,国内手机市场是“群雄逐鹿”,国内外企业竞争日益激烈。以诺基亚、三星为代表的国外手机厂商与酷派、联想为代表的国内手机厂商之间的市场份额差距越来越小,就拿3G市场来说,三星、诺基亚、宇龙酷派已经稳居前3位,市场份额超过60%。要竞争日益激烈的今天,要想得到市场用户的认可,无论是国内手机厂商还是国外手机厂商都必须要根植中国市场,积极履行企业公民的社会责任。

今天的全国哀悼日,各家手机厂商作为中国企业公民就必须也要担当起引导市场和用户来哀悼遇难者的责任来。笔者放眼各家手机厂商的官方网站,来看看各自是否采取了一些举动来志哀。国外手机厂商中诺基亚官网主题依旧,三星则套黑;国内手机厂商中宇龙酷派套黑,而联想集团官网套黑,联想手机官网则没有。也就是说并不仅仅有国内手机厂商在官网上套黑来哀悼,同样国内厂商也一样有没有任何举动的。

今天的全国哀悼日已经是第三个了,对于不少企业来说,已经不能再象汶川大地震后的第一个全国哀悼日一样找理由推脱,不知道采取何种形式来志哀。如今的无举动,只能说明这个手机企业并没有真正把自己当做中国企业公民来对社会履行责任,而这势必会引起公众的反感与不满,对企业的市场发展是不利的。反之,象宇龙酷派在国内手机市场上快速成长,跟其长期积极履行企业公民的社会责任感是密切相关的。任何一个小举动都能体现出企业公民的社会责任感,请包括手机厂商在内的各家企业谨记:“勿以善小而不为”。

2010年08月06日

近日,深圳高鸿恒昌公司离职员工向多家媒体爆料,称该公司将返修机冠以新机名目,利用消费者贪图便宜的心理,以低于市场新机价格销售,获利巨大,每台返修机销售后至少获利1000元。此事一传出,市场上一片哗然,矛头指向了惠普。

惠普在7月30日、8月3日接连发出两次声明称,惠普坚决禁止将返修机作为新机出售的行为,同时指出深圳高鸿恒昌并非其认证的返修机经销商,在此事件曝光之后进行了调查,证实是深圳高鸿恒昌擅自通过非正规渠道获得惠普返修机,在具体销售过程中,个别销售人员违规操作。惠普随即并采取了及时有效的措施来保护消费者权益。

针对这一事件,有专家已经指出,出售返修机是业内人尽皆知的‘潜规则’,并不是惠普经销商身上出现的少有现象。针对此,有必要弄清楚将返修机冠以新机之名来销售,在法律上是何种性质的行为?此种行为的出现,法律责任该由谁来承担?

首先,“将返修机冠以新机之名来销售”的行为是对欺诈消费者的行为,对消费者权益造成了巨大损害。众所周知,在PC业中存必然会存在返修机。全球各大PC厂商对这些机器的普遍做法并不是销毁,包括惠普在内的各大厂商都是严禁将返修机冒充新机对外销售的。尽管可能在性能和可靠性方面与新的笔记本等同,但这些机器都因为各种原因造成了一定问题经过了返修,如果标识为新机,无疑会造成消费者的混淆,是对消费者的一种欺诈行为。消费者对其所购买的商品有知情权,了解其所购买的商品所有真实信息,包括笔记本是新本还是返修本等等。而销售者将返修本虚假标识为新本,是典型的欺诈。

其次,此次事件欺诈消费者的法律责任承担者为经销商,而非厂商。在PC产业中,生产厂商与经销商是完全独立的两个法人企业,是靠合同来确定代销关系和双方的权利义务。在整个事件中,对消费者虚假陈述,将返修本标识为新本欺诈消费者的是经销商——深圳高鸿恒昌,而惠普在其中并无任何过错,不需要负担法律责任。一方面,惠普事先并不知晓深圳高鸿恒昌将返修本当作新本去销售,在了解有关情况之后,迅速采取了各种补救措施来防止事态的进一步扩大化,保护消费者权益;另一方面,针对如何防止返修本被当作新本去销售,惠普作为生产者尽到了应尽的义务——坚持所有返修笔记本电脑产品在相关产品资料及包装上严格标明为返修机,在PC代销合同中是明确禁止经销商将返修机作为新机出售的。

尽管厂商对这一事件不需要承担任何法律责任,但其形象还是受到影响,这给诸多PC厂商敲响了警钟。如何进一步加强市场监管,行之有效地防止返修机被经销商当作新机销售去牟利,值得去思考。

2010年08月05日

据报道,日前国内独立第三方支付平台环迅支付(IPS)斥资50万美元用于打造其国际化支付平台,目前的举动包括了软硬件升级和风控体系的完善及收购www.ips.com国际顶级域名。目前该域名已经指向了环迅支付改版后的首页。联想到不久前,中国移动主动调整域名战略,将公司官网及飞信等网络服务域名都整合到10086.cn下。如今,国内有影响力的电子支付企业环迅支付也主动调整域名战略——从ips.com.cn到ips.com,我们也不难发现其中的意图之所在。

首先,ips.com域名更加简短,更容易让用户记住识别,给企业带来竞争优势。国内电子支付领域竞争激烈,相关管理规章已经出来,未来这一市场的竞争将会是越来越规范,更多的将依靠品牌影响力。曾经有人就指出过,支付宝、财付通等电子支付服务商的中文品牌让用户所熟知,但是其英文域名却没有几个人记得住。一则过长,二则与中文品牌不能形成对应。

如今,环迅支付收购ips.com域名,这个域名简短,只有三个字母,且不用说跟环迅支付的英文品牌标识一致,单就三个字母的.com域名就已经很稀少珍贵。尽管价格不菲,但是环迅支付一次性的投入,能够让其在电子支付领域竞争中获得一种标志性优势——域名简单易记。

其次,ips.com是环迅支付业务国际化的需求。不同的历史时期,企业有不同的域名战略,这在每家企业身上都会出现。在环迅支付刚起步阶段,业务主要集中在国内,使用.cn域名已经能够承载企业的业务范围。但是随着环迅支付国际化战略的实施,其成为了国内最早涉足信用卡及国际在线支付业务的第三方支付厂商,业务已经拓展到新加坡、英国、澳大利亚等国来开展多币种收款和海外结算业务,这样一来.cn域名平台已经无法再承载。环迅支付需要能体现其国际化的域名,只有.com域名能实现。

其次,ips.com是环迅支付打造网络支付著名品牌的需要。环迅支付作为国内电子支付领域成立最早的企业之一,至今已经十周年,中文环迅支付以及英文IPS在电子支付领域里让越来越多的用户所熟知。在网络时代里,对企业的网络品牌保护首先就应该从域名开始。而对于环迅支付来说,不仅仅要注册ips.com.cn还要把ips.com注册下来,实现全方位的保护。在环迅支付业务逐渐壮大之后,如果ips.com域名仍然流落在外,容易让用户产生误认,对自己的品牌形象造成一定的负面影响。同时,这也是环迅支付对企业自身知识产权保护的重视。

由此,我们一方面透过环迅支付巨资收购ips.com域名事件看到了域名对于一家企业特别是网络服务企业的重要价值,另一方面也可以看出环迅支付在国际化及打造网络支付领先品牌上的决心和努力。

2010年08月04日

最近据报道,由教育部指导、AMD公司投资建设的首批7个“教育部-AMD信息技术体验中心”已经全部完成并顺利通过了教育部相关部门的验收,开始正式投入使用。这七个体验中心分别设立在福州、郑州、西安、长沙、沈阳、南京及武汉等7所省会城市,得到了当地教育部门和学校的广泛好评。并且,AMD还将在未来三年里投入近450万元人民币在全国21个省会城市分别选择一个学校建设体验中心。

信息社会的发展,教育信息化迫在眉睫。邓小平同志对教育提出著名的“三个面向”中,其中就要“面向现代化”。教育要“面向现代化”,首先必须实现教育的现代化。教育信息化是推动教育走向现代化的基础和条件,是教育现代化的重要内容和主要标志。以教育信息化带动教育现代化是当今世界教育改革与发展的共同趋势。

教育信息化的快速推进不仅仅依赖于教育主管部门、学校,还需要社会各企业特别是信息产业企业的投入。如何从企业自身出发,为国内教育信息化作出应有的贡献,是企业勇于承担社会责任的表现。特别是类似于AMD公司的一类企业处于全球信息技术发展的领先地位,研发的新技术能让孩子们接触到最新的高科技技术。一个现代实验室、“信息技术体验中心”,就能为教育信息化发展做出重大贡献,可能会改变孩子的一生,为国家培养出更多的信息人才。

就拿AMD此次投资建设的7个“教育部AMD信息技术体验中心”来说,以符合学生认知特点、激发学生对新技术的兴趣为宗旨,通过由AMD平台产品组成的多功能娱乐、交互式多媒体教学和移动课堂三大功能性区域,展示了新技术支持下的课堂教学与自主学习环境。这样学生们可以在信息技术体验中心里感受信息技术给教学带来的新变化,提高对学习的兴趣,有利于传统知识学习取得更好的效果,同时也是一种信息技术的普及教育。

今年元月4日,首个“教育部-AMD信息技术体验中心”在福州落成,到此次第一批全部竣工,仅仅只有半年多的时间,应该说AMD公司为推动这项工作的进展付出了巨大的努力。因为,这样的体验中心越多就会有越来越多的学生受益,中国的教育才会有更美好的明天。

其实不仅仅是这个体验中心,在教育事业上,高达600万元的“AMD启明星电子教室”、“AMD爱芯仓库”、各高校的奖助学金、AMD64位技术教学实验室、远程教育等公益项目一一数来,AMD与中国的教育事业是相伴成长,为其发展做出了应有的贡献。这跟AMD一直提倡的“芯植中国,共赢未来”的理念密切相关。在AMD身上我们看到了回馈社会、回报国家的一种高度的企业责任感和使命感。

其实在国内信息产业中,不仅只有AMD能为教育事业做出贡献,其它企业也都应该做出应有的贡献。教育是未来,期待越来越多的企业像AMD公司一样为中国的教育事业“添砖加瓦”,帮助学校、家长培养出更多的优秀创新人才!