2010年09月30日

360推出隐私保护器,而且主要针对国内最大的即时聊天工具QQ,在社会上掀起了较大波澜,连央视也开始关注。至于360这款隐私保护器推出主要是 因为腾讯进军安全市场,其恼羞成怒的报复行动,以及是否起到保护隐私的作用,笔者不想妄加评论,但就从隐私的法律保护到360意图通过软件开发来实现对隐 私的保护的举动来发表一下看法。

隐私特别是网络隐私保护问题在社会上倍受关注,360推出隐私保护器似乎一下子抓住了用户的眼球。但“隐私保护器”恐会将让360自己陷入争议、麻烦不断的境地,成为360最为失败的产品。

首先,隐私的保护范围法律规定不明确,360保护隐私,完全是无从谈起的。用免费策略在网络安全领域取得了巨大成功,网络上侵犯隐私权的行为比比皆是,用户也已经开始注重保护自己的隐私,但隐私的保护与安全防护领域完全是两回事。

计算机病毒在我国相关法规上有明确界定,“流氓软件”的行为表现在社会上也形成了共识,而且市场上已经有相当多的成熟企业,涉足这些业务,没有任何的道德争 议。可隐私完全不同,尽管保护隐私的呼声与日俱增,但我国隐私保护立法不完善,对隐私概念及范围没有做明确界定,这就让360试图用软件保护隐私失去了基 础。

360要想在隐私保护领域有所作为,首先就必须要确定隐私的具体范围。360以一家商业公司来充当立法者的角色,一己之力来形成隐 私的具体保护范围,是根本不可能实现的。毕竟隐私跟昔日的流氓软件不一样,流氓软件行为的表现是形成了共识的,而隐私的概念和范围从法学界到社会实践界都 存在有比较激烈的争论。360趟这趟“混水”,必然遭受全社会的质疑,“惹祸上身”。

其次,360介入隐私保护,增加了隐私外泄的机 会,同时还有自己侵犯隐私之嫌。用户对电脑的使用,就是自己私生活的事情,一家商业公司介入是不合适的。表面上是隐私保护器,既然是隐私保护器必然要对用 户的电脑进行全面监控,这对用户隐私权的侵犯行为后果更严重。就拿对QQ的监视来说,用户使用QQ聊天,聊天内容都属于隐私范畴,是不愿意他人知晓的。使 用QQ,腾讯是绕不过去的,腾讯已经用用户协议来保证对用户的隐私权保护。这个时候360介入,使得大量的隐私内容又被一个第三方企业手中,这就更加增加 了隐私外泄的机会。以我为例,作为腾讯QQ用户,肯定是不想被360监控,毕竟目前我不相信……这是用户所不愿意接受的,此举必定会遭到强烈反对。如今, 大量网友在微博、论坛上揭露的,“360未经自己许可,悄悄查看与自身功能无关的用户电脑隐私文件”,进一步说明了目前这个阶段所谓的“隐私保护器”很有 可能是最大的“隐私侵害器”。

因此,隐私本来就是私生活的事情,道德争议巨多,是用户不愿意他人知道、涉足的领域,360一家商业公司“冒昧”地闯入,恐怕让人感觉不是保护隐私,反而是来窥探隐私,必遭拒绝。

2010年09月29日

网交会带来的不仅是多元化销售渠道

       据报道,由国家商务部重点支持的的全国名优特产品与外贸商品展暨中国网络商品交易会,将于2010年12月31日至2011年1月2日在北京的中国国际展览中心召开。此次网交会是由商务部流通产业促进中心主办,旨在汇集全国名优特、外贸商品,引导和支持广大中小企业开拓网络及多元化销售渠道。

        商务部作为我国国内外贸易的主管部门,研究提出流通体制改革意见,推进流通产业结构调整和连锁经营、物流配送、电子商务等现代流通方式发展是其主要职能之一。在我国目前经济回好的环境下,如何抓住国际产业转移和新科技革命机遇,商务部意识到充分利用信息化手段改造商贸流通业,也就是推动电子商务的发展,已经成为了当前的一项重要任务。

        商务部从去年以来接二连三地出台了一些鼓励和支持电子商务发展的政策及举措。去年年底公布了加快流通领域电子商务发展的意见;今年6月又提出了关于促进网络购物健康发展的指导意见。同时,蒋耀平副部长今年8月份在《求是》杂志上也撰文指出,“以信息化推进流通体系现代化”。但这些都是对电子商务发展的宏观指导,该如何具体采取措施来配套支持电子商务发展同样需要商务部带头考虑践行。无疑,网交会是一种比较好的形式。

        笔者认为,网交会带给中小企业的不仅仅是多元化销售渠道的开拓,同样还呈现出诸多其他方面的功能。网交会同时举行的还包括商友见面会、高峰论坛以及网商培训等等活动内容。这样一来,商友们可以通过网交会的机会见见面面、聊聊天,以往只是在网上聊过天的朋友有时间线下见面交流经验。高峰论坛则能让网商们能有机会聆听业内权威人士对电子商务发展最新动向的解读,从而更好地把握自己的经营方向,网商培训更是手把手地教授各种网络销售技巧,培育网商主体。

        在某种意义上说,网交会显得更像是网商们的一种节日,各种电子商务思想的集中交流地,是对电子商务文化的弘扬。如今商务部亲自出面组织的网交会,涉及面更广,更凸显出国家对发展电子商务推动流通体系转型的决心,进一步推动电子商务在我国的扎根。

2010年09月28日

团购网领域的“百团大战”正激战正酣,但因为腾讯的杀入,胜负恐怕已经一目了然。国内基于移动地理位置服务(LBS)领域似乎又在上演“百团大战”。盛大等互联网巨头势必也将会成为最终的胜利者。

美国新型社交网站Foursquare的火爆,让人看到了基于移动地理位置的服务(LBS)的美好前景。随着我国移动互联网的发展以及智能手机的普及,Foursquare模式也被大量模仿,提供LBS服务的网站也似雨后春笋般涌现,成为近期国内互联网的热点之一。

国内越来越多的人热衷于利用移动互联网终端,借助各家LBS服务来即时记录生活轨迹,发现并探索身边的城市,分享精彩。LBS服务中的“Check in”生活方式已经在国内被普遍接受,已经有人很形象地称这种潮人为“切客”,这个中译名被广为接受,应该说过不了多久,就会象“博客”、“微博”等名词流行开来。艾瑞、易观国内两大咨询机构也都纷纷看好国内LBS业务的发展。

“切客”越来越多,众多企业也都注意到这一趋势,纷纷进军这一市场,谁能成为最终的胜利者呢?纵观目前国内提供LBS服务的网站,主要有两类,一类是比较早进入到LBS市场的小创业团队,以立方网、街旁、玩转四方、冒泡等为代表;另一类是近期注意到LBS美好前景而杀入的传统互联网巨头,诸如盛大、网易等。盛大推出了基于位置服务(LBS)的旅游社区——游玩网;网易旗下的有道搜索则推出一款基于地理位置服务的移动社交平台“网易八方”。据说,不久以后,腾讯、新浪的LBS产品也将会问世。

越来越多的企业提供LBS服务,让这一领域的竞争日益火爆起来。但像团购网站一样,国内LBS市场是根本无法容纳如此众多的企业,更何况它们的服务大同小异。这两类企业中,笔者更看好盛大等后来者。

首先,目前街旁等网站并没有在LBS市场上形成用户壁垒以及产品优势,市场门槛较低,让盛大们能轻松获得市场。总体来说,我国目前LBS市场表面上竞争激烈有余,实际上市场不成熟,用户认知度不高,服务大同小异,没有一家企业能够拥有绝大的用户规模优势。这就让盛大等互联网巨头此时进入有巨大的市场空间可供开拓。团购网异常火爆,腾讯的进入让众多网站失去了立足之地。LBS领域也不例外,众多创业团队介入这一市场较早,但立足未稳,盛大等巨头的进入将会迅速夺走市场。它们恐怕更多地扮演了提高用户认知度、培育市场的角色。这一点,众多业内人士都意识得到。拉手网CEO吴波曾经说过,“不用腾讯,人人网做一个类似的服务我们就够受的了。”如今已经杀入这一市场的是与腾讯几乎是等量级的盛大。

其次,盛大等巨头的资金及用户规模将会成为重要竞争优势。有人评价盛大等在LBS领域的优势:不缺钱和用户多。的确如此。LBS的前景光明,但寻找到成熟的盈利模式恐怕为时尚早。这种情况下,只有盛大等少数资金雄厚的大网站才能坚持过去,它们可以很长时间不用 去考虑盈利问题。

在目前这个阶段,象街旁网需要考虑如何做好产品,保持用户对其服务的兴趣,从而提高用户的黏性。而盛大们在其主营产品基础上拥有大量的用户群,大多是网络游戏、电子书读者,无不体现着现代的“潮”生活,他们也是最有可能成为“切客”一族的人。LBS服务似乎只是提高其用户黏性的附带产品而已,所以思考的只是如何将LBS与其它服务结合起来,从而有利于业务的长期运营。在这个角度,盛大更容易建立比较容易的盈利模式。

不过无论是哪一方的胜利,我们广大用户都能够在体会到LBS技术的众多新应用,在生活的方方面面去“Check in”。“切客”只会越来越多!

2010年09月15日

第五届网货交易会与网商大会、西湖论剑于9月10—12日在杭州如期举行了。一直以来,以新、奇、特为著称的“网货”是网货交易会吸引参观者的看 点。但本届网货交易会除了这些之外,给参观者最大的印象莫过于中小企业和淘宝卖家借助手机店铺进行对接,移动电子商务开始大范围应用,成为今后网络销售新的风向标。

在第五届网货交易会开幕之前,淘宝网接二连三地发布了不同平台的手机淘宝网客户端,开展各种市场推广活动。淘宝卖家们也无不注意到这一市场发展趋势,纷纷开始使用手机店铺。有报道称,十万淘宝卖家突击开通手机淘宝店铺,以至于在网货交易会上出现了诸多卖家手持店铺与参展商交流的局面。

网货会上,参展的中小企业在与淘宝卖家交流洽谈过程中,不少人直接用浏览手机淘宝店铺,了解淘宝卖家的网店情况。而淘宝卖家在进货采购过程中,也选择直接登陆手机淘宝查询该产品的价格和交易情况,动态掌握市场行情。

为什么手机淘宝网会在短时间内就让众多淘宝卖家所接受呢?笔者看来,主要基于以下几点:

首 先,对于淘宝卖家来说,采用移动电子商务意味着一个新市场的开辟。对于广大卖家来说,传统的网购市场竞争日益激烈,如何寻找新的市场方向突围,成为了不少 卖家思考的重要问题。随着包括移动电子支付在内的移动电子商务技术的完善,淘宝网所发布的各种平台的手机淘宝网客户端让买家能够通过手机轻松实现购物。而 我国手机用户数规模远超过网民人数,基于手机上网的网民规模增长迅速,手机购物的便利性进一步被发掘,移动电子商务将会成为电子商务市场增长的一片新蓝海。不少淘宝卖家都注意到这一趋势,纷纷抢滩开设手机店铺,试图在手机购物市场占据“制高点”。

其次,采用移动电子商务将会彻底“解 放”卖家,进一步突破时间和空间的限制。传统网络销售是“无店铺”生意,但卖家仍然要象传统店铺一样每天都要有十几个小时守在电脑前,随时回答买家提出的 问题,查看即将下架的宝贝、及时修改、给买家发货等等。一天下来,卖家实际上很辛苦。而手机淘宝店铺的开设,让卖家就不用再守在电脑前,在任何地点任何时 间都可以完成原来在电脑上才能完成的工作。卖家就有更多的时间走出去,去思考和实践店铺发展的更多问题。

不少淘宝卖家在本届网货交易会上亲身体验了手机淘宝网的便利,进一步强化和加速了其部署手机淘宝网店的战略发展。恐怕不出一年半载,回来来看本届网货交易会,或许是移动电子商务发展的一个重要“助推器”。

2010年09月14日

近日,围绕经济学家韩志国在新浪、腾讯两家网站的“真假”微博吸引了社会的关注。但是目光似乎都集中在这两个微博到底是不是韩志国所开设的。其实我们放下对微博是否真为名人博主所开设的争议,透过韩志国两个微博的发展状况,在一定程度上可以看出新浪、腾讯两个微博平台未来竞争的趋势。

我们首先看下面一组数据:新浪韩志国微博最早一条信息是今年5月14日,到目前已近120天,粉丝人数超过97万名;与此形成对比的是,腾讯韩志国微博最早一条信息出现在7月底,到现在也就仅仅一个月多一点的时间,粉丝人数就达到了令人咋舌的200多万。

这在一定程度上说明了这两家微博平台所表现出来的影响力,腾讯微博逐渐在超越新浪微博,成为业内的老大。两家网站在微博上的竞争似乎又在上演昔日在博客产品竞争上的好戏。

新浪博客起步早,利用名人战术成功地挖掘了名人博客的注意力价值,当时很快就超越了博客网,成为用户规模最大的博客服务网站。相比之下,腾讯博客起步晚,但面向大众的娱乐休闲定位,让QQ空间受到了广大QQ用户的欢迎,在流量、访问用户量以及交互性等多方面这几年来一直处于国内领先地位,在新浪之上。而且在国内也只有腾讯的QQ空间迅速实现了盈利。

同样,腾讯微博起步要比新浪微博晚,目前新浪微博在多项指标上都位居国内第一。新浪微博测试版去年8月底上线,而腾讯微博今年4月初才上线,相差半年之久。新浪对微博的发展也走昔日名人博客的路线,初期吸引了大量的用户,迅速占据了市场。但随着腾讯、网易等网站也杀入到微博市场,新浪微博老大的市场地位所受到的挑战越来越严重。

在新浪微博诸多挑战者中,腾讯恐怕是最令人头疼的。目前腾讯也在走新浪邀请名人加入微博的路,利用名人效应吸引更多活跃用户。但在腾讯平台上,由于IM巨大的用户数和所表现出的黏性,名人所产生的效应一下子就放大好几倍。这也直接带来了为什么在此次韩志国微博事件中所出现的两家微博粉丝数量出现如此巨大差异的现状。

不光是韩志国的腾讯微博,腾讯网上不少知名学者的粉丝数量的快速增长都是包括新浪在内的微博所难以想象的。比如在8月2日,北京科技大学经济管理学院教授、博士生导师赵晓博士在腾讯的微博听众就接近120万,成为当时腾讯首个听众超百万的财经专家类微博。

假以时日,随着腾讯将微博更好地植入到IM产品之中,复制空间成功之道,腾讯微博全面超越新浪微博就近在眼前,而且笔者更看好腾讯微博未来的赢利性。

2010年09月09日

继去年推出框计算理念之后,9月2日百度在“2010年百度世界大会”上正式推出应用开放平台。目前已经有400多个企业提供的600多个应用,网民可以在百度搜索框中直接得到很多应用,同时直接在搜索结果中运行。百度为了吸引企业、个人开发者加入到开放平台,目前提供了收费、捐赠及贴片广告三种赢利方式。百度此举立即引发了业内的广泛关注,有叫好者,也有质疑者。

叫好者认为百度此举能让用户、开发者及百度三方从中受益,但质疑者表示,因为百度自己也在做应用,在与开发者的同台竞争中如何保证公平性,避免出现既当“运动员”又当“裁判员”所带来的各种弊端。依笔者看来,对于众多的开发者来说,有一些顾虑是正常的,但从国内整个互联网产业的发展来看,百度此举无论最终能否取得成功,无疑是有益的尝试,能够让不少的企业和开发者在百度此番战略调整中受益。

首先,百度在推出开放平台时所表现出的开放心态值得肯定,让众多的中小企业及开发者在市场中减少一个极大强大的竞争对手。长期以来,国内大型互联网企业在市场上比较惯常用的策略正是所谓“通吃”,产品线越来越长,让不少中小企业的生存空间越来越小。百度作为国内最大的搜索引擎服务商,拥有巨大的流量优势及用户优势,也可以做很多的应用产品,但百度放弃了这种战略,选择开放平台,集中自己的业务于搜索本身,这无疑是给了广大中小企业更大的生存空间。

百度推出开放平台也是进一步彻底摆正了自己的位置——中介平台,进一步为用户寻找到有价值的信息或应用服务。与此同时,百度所推出的各种应用也回避了平台上的各种应用之间的直接竞争。李彦宏就表示,百度开发应用的出发点有两个,“第一是有的应用互联网上没有,所以百度可以自己做;第二是,有的应用网上已经有了,但百度觉得自己可以做的更好,例如奇艺。”这进一步表现出百度的开放心态。

其次,百度推出开放平台改变了网络生态系统,促进了百度与应用开发者的共同良性发展。百度搜索引擎服务为众多网站提供了主要的流量来源,可一些网站对将流量转变为收入束手无策,同时不少研发者必须同时考虑研发、市场推广及营收等多方面的事情。可百度推出开放平台,实际上可以放研发者把注意力完全放在研发上,只要开发出好的应用来就一定能赚到钱,因为其它的事情都交个百度去办。这样能够促进国内互联网的进一步创新,实现了百度与众多应用提供者的共赢。

从这几天来看,百度开放平台的确得到了企业及相关研发者的支持,同时这也是对百度开放战略的一种支持。不可否认,百度开放平台推出之初,存在一些问题,比如应用的排序规则如何公平公正等问题,这都有待百度在开放平台发展过程中进一步完善。

2010年09月06日

9月1日,手机实名制全国正式启动。在过去几年里,社会对手机实名制关注比较多,但在工业与信息化部此时真正部署落实手机实名制时,却在业内并没有掀起太大“波澜”。按照业内有关人士的说法是,“手机实名制已经成为一种必然,对老百姓无害,对手机生产厂商、电信运营商已经够不成威胁,实名制已经实至名归了。”

手机实名制已经被社会所普遍接受,并不代表其对国内移动通讯业甚至是手机生产制造业不产生任何影响。国内实行手机实名制,与这些年来垃圾短信或有害短信的泛滥密切相关。垃圾短信或有害短信的泛滥,损害了广大移动通信用户的利益,但由于手机用户的匿名,让有关机关在追查时无从下手。实行实名制,任何用户在向运营商办理手机使用时,必须通过电信运营商向政府申报它的真实身份。应该说,这项制度的实施对于保护消费者的利益,维护社会的正常秩序和治安有着极大的作用。

手机实名制是政府在解决垃圾短信等手机社会问题时所采取的政策途径。当面临垃圾短信对手机用户利益损害之时,其实不仅仅只有政策管制一条路,在技术上加强管理也是一条非常重要的途径。而且法律政策、技术必须要双管齐下,在整治垃圾短信上才能取得好的效果。

在我国实践中已经多次证明,单靠法律政策一条路走到黑,管理效果不可能太好,对于手机实名制也一样。目前,关于社会中用虚假身份证购卡来对付手机实名制的实例已多次见诸报端,而且还会长期存在下去。政府除了考虑要求用户实名登记来解决垃圾短信等产生之后能追究到违法行为实施人之外,还必须考虑用技术手段在服务器端来防范垃圾短信的产生,同时也应该让用户能够在客户端上实现对垃圾短信的防范。

因此,这项制度的实施从本质上说并不仅仅只关运营商和用户的事,同样还跟手机生产厂商密切相关。手机厂商可以考虑开发出满足用户需求更具市场竞争力的产品出来。过去几年,包括中国移动、联通在内的移动运营商在服务器端已经采取了足够的技术措施来过滤垃圾短信,防止一个号码短时间发出数量过多的短信。现在该手机厂商下点功夫了,在手机终端上改进功能,让用户可以通过手机直接操作拒绝接受不愿意接收的发送者号码。

这些功能对于手机厂商来说,并不是什么难题。在智能机的一些软件都可以实现,相比国内一些手机厂商比如宇龙酷派定位在中高端市场以及商务机,这些更不成问题。韩国用立法强制规定手机出厂时要具备这些功能,而我国目前尚没有,但哪家手机厂商先行,不仅仅是履行社会责任,同时手机功能开发上注重对消费者权益保护的功能将会在市场上更具竞争力。

随着3G时代的来临,宇龙酷派等国产手机厂商正在崛起,与诺基亚等国外厂商的对抗逐渐赶上来。要想进一步增强自己的竞争力,就必须要加强自己对国家政策的解读能力,把握国家有关管理政策对市场带来的任何导向。这一点,对宇龙酷派等本土化企业来说,是一种竞争优势。面对手机实名制,手机厂商该做点事情了。

2010年09月03日

    日前,淘宝网宣布从9月10日至30日将在全国多所高校推出“手机上淘宝  一元秒杀开学三大件”活动。在活动中,将有比亚迪汽车、联想笔记本、联想乐Phone手机等商品在每天13时以一元价格开始秒杀。而对于大学生来说,只需开通无线淘宝、支付宝账户,在无线支付宝里充值1元,用手机登陆淘宝网的学生频道就可以开始秒杀,最先付款完成者就可以用1元买到汽车、笔记本、手机等商品。

    正值各高校开学期间,淘宝网举办此次活动,应该说用意明确也深远。笔者对此的看法就是“培育用户,普及手机购物”。淘宝网借此活动,让更多的大学生认同并接纳手机购物,进一步推动手机购物的发展。

    手机购物相比传统购物乃至网络购物,其便利性是不可比拟的,未来的发展前景是肯定被看好的。但目前现状是手机上网用户已经成为了网民增长主力军,可手机购物在手机上网用户的渗透率非常低。这一现状在CNNIC7月初发布的第26次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)中就得到体现。《报告》显示,截至2010年6月底,我国网民人数达到了4.2亿,其中手机网民用户达到2.77亿,在整体网民中的占比攀升至65.9%。可是即时通信、搜索、社交网站渗透率占据了手机上网应用的前三位,手机购物中支付渗透率仅仅只有6.1%,排名第九。

    这一现状出现的根本原因是用户对手机购物的认知有限。其实手机购物的外部环境已经非常成熟,只是不为用户所知。手机购物从购物的安全性到购物的技术实现再到商品种类、数量都已经跟传统网络购物完全一样,所缺乏的就是用户对其的接受。

    购物的安全性上,淘宝将所有网络平台的安全保障措施一样用到手机购物平台上,有超过5万家支持货到付款,所有卖家必须如实描述商品,无条件七天退换,品牌卖家还必须支持正品保障,有全国联保与店铺三包等诚信服务以及手机支付宝等等来保证购物安全;而手机淘宝网除了支持wap浏览之外,淘宝网还开发了支持谷歌Android、天翼等手机平台的客户端软件,与淘宝网3亿商品库对接,轻松实现商品搜索、商品浏览、立即购买、商品收藏、旺旺在线沟通等功能,甚至还支持语音搜索和条码搜索。

    由此可见,手机购物普及的外部环境都已经完全成熟,关键是要用户去接受。各大网络购物服务商在未来一段时间内的主要任务是去培育用户群。淘宝着力来开展“手机上淘宝  一元秒杀开学三大件”活动就是培育用户群的一个重大举措。毫无疑问,选择大学生推广网络购物是正确的。大学生是手机的主要用户群体,最容易接受新的应用。

    通过此次活动看出淘宝网在培育手机购物用户上所做出的努力,但整个手机购物产业的发展还需要社会的共同努力。