2010年11月26日

倍受关注的腾讯诉360不正当竞争案本应昨天(11月25日)上午在北京市朝阳区人民法院一审开庭审理,但因为“一方申请延期举行”,开庭时间拖后。

 
是哪一方在申请延期审理?有关网络媒体点出了是360因举证QQ侵犯隐私证据不足,请求法院延期的。对于过去一个月让社会广泛关注的3Q大战,双方各执一词,到底双方有没有构成不正当竞争、有没有侵犯名誉权,本应该是尽早让司法来裁判。可如今,360申请延期审理,意欲何为呢?
 
其实在实际诉讼过程中,普遍存在一方当事人把故意拖延审判时间,从而来拖垮对方当事人作为诉讼策略来使用。就拿专利侵权诉讼来说,侵权一方普遍在被诉之后,通过提起专利无效请求、然后起诉国家专利复审委员会等行动力图达到对专利侵权纠纷的最后期限解决,往往给受害一方带来的后果就是历尽千辛万苦才打赢官司,但最终是赢了官司输了市场。
 
笔者看到,这一策略也被360拿来使用,把在解决纠纷方面的司法救济的劣势很清楚地表现出来:时间长、成本高。10月14日,腾讯正式起诉360不正当竞争;近一个半月后,法院的第一次开庭,360申请延期。要等到一审判决下达,360如果输了官司,必然上诉,等到最终二审终身判决生效。少则几个月,多则半年、一年。把纠纷解决寄希望在法院身上,对于日新月异的互联网产业来说,是完全不可行的。这也就让我们能够理解马化腾为什么会说出“形势危急,再过三天,QQ用户有可能全军覆没”的话。
 
从另一个角度看,360此时竟然以“举证QQ侵犯隐私证据不足”为由来请求法院延期开庭,无疑是在搬起石头砸自己的脚。真是荒唐!9月底,360言词凿凿地以腾讯QQ侵犯用户隐私为由,推出了所谓的“隐私监视器”,如今在诉讼中竟然提出了“举证QQ侵犯隐私证据不足”的延期审理的理由。这也就说明了,当时360所说的都是谎话,其并不能证明QQ是否侵犯用户隐私,就对外宣称QQ侵犯用户隐私,推出“隐私监视器”,更加清楚地说明了360行为的不正当与不合法。
 
这真让笔者感到悲哀,360在没有任何充足证据的前提下就开发软件对竞争对手组织攻击,这是一个根本就没有道德底线的企业。跟社会广泛宣传掌握了充足的证据,待到真正需要拿出证据的时候,却又拿不出证据。而此时,3Q大战的硝烟似乎散去了,广大网友们大都不再关注谁对谁错,360混淆视听、实施的侵权行为结果已经最大化了,目的已经达到。
 
没有办法给企业提供快速有效的救济途径,已经成为了国内互联网企业有序发展的一个极大障碍。360编造谎言来对腾讯进行攻击,让作为国内最大的互联网企业之一的腾讯都束手无策,被迫“自救”,要换成广大的中小企业,命运就可想而知了!维权之路更加艰难,选择诉讼,最终结局是赢了官司,输了市场,让侵权者在一旁“偷笑”。
2010年11月25日
中国电信、联通在我国互联网宽带市场的垄断状况众人皆知,但是它们滥用垄断地位实施价格歧视的行径真是令人膛目结舌。笔者从11月10日举办的“中国宽带互联网反垄断”研讨会上了解到,中国电信、联通长期以“同一种产品,三种用户、三种价格”进行价格歧视;近段,中国电信、联通为了应对广电总局正在抓紧组建的国家级广播电视网络公司,更是采取了对互联网宽带接入的清理行动。对于这些行为,国家有关监管部门应该尽早介入,破除垄断,防止过度垄断给消费者利益带来的伤害。
 
首先,中国电信、联通在市场上形成的双寡头垄断事实不可争议。据统计,中国电信拥有了中国互联网接入市场的60%宽带接入用户、65%内容资源、62%国际出口带宽,而中国联通这三个方面均为33%左右。这样两者相加占据了这三项指标的90%以上,其它运营商之分享了余下的10%。如果单从全国的市场份额上看,中国联通是可以对中国电信形成竞争态势,但事实上“南北分治”,让电信、联通分别在南北形成绝对垄断地位。
 
其次, “同一种产品,三种用户、三种价格”行为是典型的“滥用市场支配地位”的行为。我国反垄断法首先禁止的就是“以不公平的高价销售商品或者以不公平的低价购买商品”的行为,而中国电信、联通在市场上不同的用户来定价,给与自己形成竞争关系的弱势运营商超高的定价,从而限制和打击竞争对手。电信、联通给作为竞争对手的弱势运营商网间流量结算价格高达100万元/G/月以上,增值服务提供商的结算价格则只有10万-30万元/G/月,内容服务提供商则更少,仅为3-10万元/G/月。这样的价格逼迫弱势运营商的经营成本放大很多,在市场上几乎没有竞争力,吸引不了内容服务提供商,也吸引不了普通接入用户,无法成长起来,从而排挤了竞争对手。
 
最后,近来中国电信开展的所谓“清理高带宽专线用户”行动实际上是一场打击和排挤弱势运营商和未来潜在竞争对手的行为。2010年8月上旬,中国电信下发内部文件要求,各省公司对高带宽和专线接入进行清理,除骨干核心正常互联互通点外,清理所有其他运营商和互联单位等的穿透流量接入。这场清理活动,导致了电信市场的一场“地震”,铁通等多家厂商受到巨大影响,超过1000万的用户受到影响。这其实是在国家“三网融合”趋势下,广电进入宽带接入市场之前,电信希望通过这种清理行动,形成更高的独占地位,从而在未来的竞争之中固定垄断地位。
 
长期以来,正式电信、联通滥用市场支配地位,排挤了竞争对手,没有一家运营商成长起来,能够在市场上形成充分竞争。长此以来,消费者无法享受到竞争所带来的价格优惠、服务质量提高。这些都是我们消费者所不愿意接受的。
 
我们期待有关部门的介入,在这一市场动用法律武器对电信、联通的垄断行为采取措施,促进市场的正当有序竞争。其实笔者也有理由相信,经过努力,这完全可以成为国内反垄断的典型案例,成为国内各行业特别是行政垄断行业转型的范本。
2010年11月23日
时隔20年,亚运会再次在中国举办,这成为我国继2008年北京奥运会后举办的又一综合性体育盛会,这对于互联网新媒体来说,又是一次不容错过的机会。近水楼台先得月,腾讯网成为了广州亚运会高级合作伙伴,而对于其它门户来说,都在“八仙过海,各显神通”,希望能够在亚运报道中多分得“一杯羹”。对于雅虎来说,这是一次机会也是一次挑战。
 
一直在体育报道中有着不错表现的雅虎,在今年的南非世界杯报道中成功实现了门户的回归。当时雅虎组织了大量有特色的内容,与其它门户在世界杯报道中形成了差异。如今,广州亚运会是雅虎成功实现回归门户之后的第一次大考。
 
纵观雅虎广州亚运会的报道,整体表现应该说是不错的。雅虎跟其它门户一样,投入了大量的人力、物力,对亚运会进行全景报道。尽管雅虎在这一方面做出了大量的工作,包括与《体坛周报》等多家国内外权威体育媒体强强合作、与数十名赴广州现场采访亚运会的记者结成同盟等等,从而获得大量最新鲜的亚运会报道。其实这一点在笔者看来在互联网新媒体的体育报道大战中已经没有什么特色了。并且争夺真正的体育迷将会让竞争非常残酷,而且收效不会很大。
 
目前,雅虎的亚运报道是另辟蹊径,把目光瞄准了“粉丝”一族。吸引笔者注意的是,雅虎围绕亚运组织了一系列的特色活动,包括“二十年20人体育力量评选”、“广州亚运最美形象大使评选”、“中国体育明日之星评选”、“中国体育精神领袖评选”、“亚运最美面孔评选”等等,为网站积累了大量的特色内容,成为其本次亚运报道的亮点。
 
 
 
就拿“二十年20人体育力量评选”活动来说,雅虎从1990年北京亚运会到2010年广州亚运会期间中国涌现出的体育界佼佼者中选取了30位,请网友来选择选出心目中对中国体育最具影响力的20个。目前已有结果,蔡振华、林丹、李宁位列三甲。相比较而言,蔡振华能够拔得头筹,不仅仅是他指挥的中国乒乓兵团在亚运上取得了优异成绩,无疑还跟他现在特殊的身份有关——因为其目前主管处于扫赌打黑风暴中的中国足球。
 
而“广州亚运会最美形象大使评选”则调动了年轻体育迷的激情,每天吸引超过上百万的投票量。超女选手谭维维与李宇春两人目前分列头两位,而且票数是创纪录的上千万张。这让雅虎聚集了大量的粉丝,为亚运会做了一个充分的热身。
 
由此可见,雅虎做广州亚运报道与其南非世界杯报道事实上一脉相承。那就是充分利用互联网新媒体平台的互动优势,调动广大网民的参与积极性,试图将娱乐与体育结合起来,让雅虎体育成为粉丝在体育盛会时的聚集地。
2010年11月19日

11月5日,应邀参加了“PLOGit惠普重庆之旅”活动,现陆续把一些照片放出来。

首先参观的是惠普重庆工厂的台式机生产车间,让我第一次看到了现代化的大规模自动化生产车间。同时也被场景所震撼,我们一起看看吧。

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未完,待续……敬请期待

2010年11月18日

360与QQ的战场似乎平静了许多,腾讯公司也迎来了其12周岁的生日,马化腾发出了一封主题为“打开未来之门—— 十二年之际的感悟”的致员工的一封信。这封信让我看到了马化腾对这场在社会上引起了巨大轰动的纠纷的内心感悟。

马化腾说,“12年来,我最深刻的体会是,腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧,每一个时刻都可能是最危险的时刻。12年来,我们每天都如履薄冰,始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击,始终担心用户会抛弃我们。”马化腾的每一天都很紧张,都担心,但从来遭遇到360与QQ大战所带来的巨大生存危机。

我能理解马化腾为什么说这是“公司成立以来,我们从未遭到如此巨大的安全危机”。面对360的“隐私监视器”和“扣扣保镖”的“进攻”,马化腾的“三天就可能全军覆没”的说法并非危言耸听。

360单方面在社会上大肆攻击腾讯QQ侵犯用户的隐私权,完全依据自己的监测结果,没有得到任何第三方中立机构的认可,根本不能让人信服,更是对腾讯商业名誉权的一种侵犯;“360扣扣保镖”更是深度挂接在腾讯QQ软件之上,破坏QQ软件的正常运行,对其多项功能进行干扰甚至是擅自破坏,让QQ软件赖以生存的商业模式荡然无存。

在面对如此恶意的不正当竞争攻击之下,腾讯却发现无法在社会上去寻求行之有效的公力救济和私力救济。行业自律早已被360抛之脑后,司法救济是“远水解不了近渴”。腾讯奋起反击,让网友“二选一”,在某种意义上更多是一种“私力救济”行动,靠自己的力量化解危机。但此举把社会的关注推到了最高峰,同时让腾讯背负了较多的“骂名”。

即使如此,马化腾却没有360当作敌人,在公开信中却呼吁员工放下对360的愤怒,从另一个角度去看待问题。360的发难给腾讯带来了痛苦、反思与感悟,“或许未来有一天,当我们走上一个新的高度时,要感谢今天的对手给予我们的磨砺”。这里我们看出了马化腾气度之大。

其实不仅仅是这封信,早在上个星期腾讯宣布要对付费用户在这次事件中遭受的损失予以Q币赔偿。就能看得出腾讯与马化腾敢于负担责任的风格。尽管是Q币补偿,但至少在国内迈出了第一步。

过往历史,历历在目:电信故障、新网DNS解析服务器被黑客攻击导致域名不能正常解析、诺顿误杀等等,服务商都把自己的责任推得一干二净。腾讯的补偿是一种对消费者负责任的表现,让人深刻体会到腾讯用户至上的理念,理应受到尊重。

马化腾用公开信的形式在“面对开发的未来”,360与QQ大战可能因此会寂静下去,但事实上国内有关市场监管部门对360实施的侵犯竞争对手商业名誉权、制作传播“非法外挂”等多项不当竞争行为要采取各种行政执法等手段予以惩戒,否则互联网市场的这种恶性竞争行为过去有,现在在发生,未来仍然会有。网络市场的监管者恐怕更需要反思如何建立行之有效的制度来预防和制裁市场中的不正当竞争行为。

日前,在360与QQ大战中倍受关注的“360扣扣保镖”软件送中国信息安全测评中心检测的结果发布。按照360向媒体发的新闻通稿中的表示,中国信息安全测评中心公布的对360扣扣保镖(版本号v1.0.0.1005 )的检测报告,证实了360扣扣保镖不是木马病毒,也不存在所谓“后门”和窃取用户隐私、复制QQ好友信息的行为。

按照360的看法,这个检测结果是有利于自己一方的。其实,这个检测结果说明不了任何问题。

首先,该检测结果只说明了“360扣扣保镖”软件并非一个木马病毒产品,但根本没有判断其相对于腾讯QQ来说是否为一个“外挂”产品。

在360与QQ争议之中,“360扣扣保镖”软件的性质一直是360是否构成不正当竞争的一个焦点问题。整个事件中,该软件争议的焦点为是否是一个外挂产品,而并非是木马病毒。要是该软件被证实为一个木马病毒产品的话,360的行为恐怕就不是市场的不正当竞争行为,而是涉嫌构成故意制作、传播计算机病毒犯罪,要承担刑事责任的问题。

此外,本次送检采用黑盒测试的方式,从信息安全角度来检测该软件是否一个计算机病毒或木马,而不能判断其是否为一个“外挂”产品。“360扣扣保镖”的外挂性质是不可争议的,其对QQ强行外挂嵌入,彻底改变了QQ软件的正常运行和用户对其功能的使用。这种利用外挂插件恶意地对竞争对手软件完整性进行破坏的行为,属于典型的不正当竞争行为。

360借检测“360扣扣保镖”并非为木马病毒来宣传是一种混淆视听的做法,完全偏离了此次事件中争议的核心问题。

其次,360送检行为的程序不合法,直接导致此次检测结果难以令人信服。

尽管中国信息安全评测中心为国内一家中立的、权威的、第三方评测机构,但是由于360将“360扣扣保镖”送去检测的程序不合法以及送检的样本问题,让这种评测结果仍然难以令人信服。一方面,由于送检软件完全由360一方提供,缺乏网民、腾讯或第三方机构的监督,送检的软件与360向广大网民所发送的软件版本是否保持一致,值得怀疑。更何况,从证据学角度,数字化软件产品非常容易被修改,数字取证的程序要求规范公正。我国目前尚没有明确的立法,但至少一点整个软件被检查、取证过程必须是受到监督的,完全由360一方主导的送检工作是不具有公信力的,必须要受到网民、腾讯或者第三方机构委派的专家监督

同时目前在网络安全领域,360、金山等公司都普遍采用云查杀技术,可以通过服务器直接向用户电脑下指令,对用户及竞争对手利益的侵犯完全是通过服务器端来操作,根本不需要本地客户端来完成。360将“扣扣保镖”的客户端软件的送检,不出意外肯定会得到一切正常的结论,这种检测是没有任何意义的

因此,中国信息安全评测中心的这份“360扣扣保镖”检测报告不具有任何法律意义。

2010年11月12日

汇率危机中中美双方的立场不同,人民币升值压力越来越大,以至于我国政府已认识到必须将经济发展的重点从对外贸易转移到扩大内需上来。无疑电子支付将会在我国经济发展中占据重要地位,因为电子支付不仅仅是目前拉动内需的重要产业——电子商务发展的支撑工具,同时也是对传统行业电子化改造的重要工具,比如带动中小企业e化、改造包括保险在内的金融业等等。

如今,电子支付对金融业的改造日渐深入,保险业首当其冲。依笔者看来,电子支付对保险业的改造主要体现在两个方面:

其一,国内越来越多的商业保险公司引入第三方支付,借助电子商务开拓新的市场。如今网络销售如火如荼,在众多产品中,保险作为契约性的标准化产品,是最适合网上销售的产品之一。同时相比传统销售却道,电子商务能够帮助保险公司节约大量的成本。如今,包括中国人寿、平安等保险公司都纷纷设立了自己的电子商务平台,直接面向用户销售各种保险产品,让用户能够在互联网上选购各种保险产品。保险公司要想通过互联网向用户直销保险产品,就必须要引入电子支付服务。

其二,我国社会保险体系改革加速,覆盖面更广,对电子支付的需求越来越大。我国在过去20多年的改革和发展过程中,已经逐步建立起较为完善的社会保险制度,但随着社会的发展,社会保险业务范围的扩大、全院覆盖目标的确立、各种新险种的增加、参保人员的几何式增长等新问题的提出,这让社保资金缴纳成为定制并且日益增多。对于广大参保人员来说,特别是偏远农村地区,使用电子支付已经成为必然。相比之下,美国目前已经有近八成的保险费用是通过电子支付来完成的。由此可见,不久的将来,电子支付行业因为社会保险体系的改革,会获得更大的机会。

保险业给电子支付行业带来的机会,并不是任何一家电子支付厂商都能够从中分得一杯羹。要想在这个领域占得先机,电子支付企业必须是那些已经在企业级电子支付领域已经实际应用并积累了大量经验的支付服务商,其产品的安全性及创新性得到了市场的检验。

笔者在国内众多的电子支付厂商中看好环迅支付未来在这一市场的竞争力。作为国内最早成立的独立第三方支付厂商之一的环迅支付,支付的安全性一直是其核心竞争力,研发了A.N.T.(信用卡反欺诈系统)、C.A.T.(信用卡授权支付系统)、ICPAY(国际卡支付系统)、SinoPay(人民币卡支付系统)、SimplePay(储值卡支付系统)、IPS个人账户系统及电话支付等产品,以及酒店预订通、票务通、WAP支付解决方案等多款创新产品。其产品所涵盖的领域则涉及电子商务、网游、机旅等众多行业,在电信和航空领域陆续签下包括中国联通等在内的大客户,有着丰富的企业级应用经验。这让环迅支付参与改造保险业,与其它支付商相比具有较大的竞争优势。

当然,环迅支付除了注意到保险等金融业这一发展趋势之外,还必须要继续做足内功,创新产品,进一步提高支付的安全性,决不能松懈,这样才能持久地领跑支付市场。

2010年11月09日

随着国内3G业务的开展,国内外厂商的竞争更加激烈。如何在诺基亚、苹果等国外厂商的挤压下,国内厂商有一席之地,恐怕更多地需要依靠技术创新。长期以来,国内手机厂商在高端市场上靠模仿生存,结果魅族M8手机因与苹果iPhone手机“外观大致相似”,正面临退市的窘境,让国内手机厂商更深刻地理解了创新是市场立足根本。如何走出一条具有特色的创新之路,寻找到自己的市场地位,是每一个国内手机厂商目前亟待解决的问题。

笔者从酷派近日正式发布的一个旗舰产品——酷派N930身上或多或少地感觉到酷派这方面的努力,是值得其它厂商学习的。酷派N930作为一款中国电信深度定制的超高端3G互联网四通道手机,坚持走高端路线,在硬件配置、智能操作方面有着优异的表现。笔者这里不想多谈,单就在手机的外观设计和制作工艺上无不渗透出酷派的技术创新。

其一,多种新材质的使用,打破传统单一的手机制造工艺。酷派N930手机将钛金属以及陶瓷工艺加入其中,打破了传统单一的手机制造工艺。

钛金属的高强度和耐腐蚀性使其主要用于航空设备材料,而在手机领域尚没有企业使用。酷派N930手机的整个边框使用钛金钢骨,开了市场先河,给用户更舒服的把握质感,同时也大大增加了手机的坚硬程度。在使用中,让用户感觉到与平常的塑料材质手机强烈的反差,带来的手感更为舒适。

另一个方面,该手机屏幕下方的Home键则采用的是陶瓷材质。酷派在陶瓷按键的设计上,融合了低导电性的陶艺精髓,经过24道精艺琢磨后,外面贴合于精致的机身上,云键绕指,感触陶艺之美,有着中国传统文化艺术之美。手机制造工艺的创新能提高手机的技术含量,同时也让手机的档次得到提升,在市场上形成竞争差异。

其二,探索消费群体的喜好,设计出更满足其需求的机身外观来。随着苹果iPhone在市场上的热销,国内众多的手机厂商开始模仿生产,结果因外观设计引发纠纷,这不是长久之路。酷派在N930上却表现出相反的做法,并没有走苹果代表的大屏路线。而只是采用了3.5英寸大小的ASV显示屏,设计机身大小为118.9×58×11.5mm,整体给人感觉厚重扎实。这是为商务人士提供更好地把握手感而考虑设计的。使用3.5英寸的屏幕,让手机能够很好地控制体积,把握手感更出色。

其三,使用CNC工艺让按键与机身更加贴合。酷派已经在多款手机上使用CNC工艺技术,在N930的设计上一样使用了CNC工艺技术。作为高精度的数控技术,CNC工艺下每个小时只能加工一个手机,能够让按键和机身贴合度更高。这样给用户的手感更加舒适。

酷派在N930在设计和制作工艺上的创新或许给广大手机厂商一个启示,要想在市场立足得到消费者的认可,必须满足用户需求为核心,积极开展技术创新,一味地模仿是不可能成功的。

2010年11月08日

如今,团购网概念在国内异常火爆,上演“千团大战”。事实上,这类“时髦”的网站并非是优秀人才所愿意去的互联网企业。商业模式的火爆不是永久的,从分类信息、SNS到团购网,都没有持续太长时间,这也就不可能成为吸引人才的根本。反倒是那些有着好的企业文化、员工福利的互联网企业才是优秀人才的聚集地。

事实在证明这一点。近日看到了最早将分类信息商业模式介绍到国内来的eBay旗下的百姓网CEO王建硕谈员工招聘的访谈,百姓网就很好地诠释了这一点。百姓网所代表的分类信息网站不再是几年前那个街头巷尾、各种沙龙所必谈的商业模式了。但百姓网并没有被国内优秀人才所忘记,仍然是一个藏龙卧虎的地方。靠的是什么呢?

昔日,美国《财富》杂志对众多优秀公司吸引人才的招术进行总结,主要是报酬、培训以及“软福利”三个方面。报酬作为根本,收入情况是就业者最为关心的。放在今天的国内互联网行业也毫不例外。除了报酬之外,百姓网吸引人才之处还有几处特别:

其一是好的企业文化。有着好的企业文化的公司容易得到员工的认同。尽管百姓网成立至今已经超过了5年,但其仍然定位在创业型企业上。这种定位给了员工更大的发展空间,同时始终保持着一种积极向上的态度,也容易让年轻的员工更为接受。

尽管社会不再广泛关注分类信息网站,但百姓网一直坚持在这个领域,仍然把建立国内最大的信息平台作为发展目标,这种专注让员工的目标更加明确,容易把自己的职业发展规划与企业的发展结合起来。而不是象有些企业的发展目标经常更换,让员工无所适从,从而选择离开。

能够较好地“有话直说”是百姓网的重要企业文化之一。通过建立各种沟通机制,让员工 “有话直说”,员工的受尊重感油然而生。这样更能得到年轻员工的认可,因为“有话直说”,没有所谓的“办公室政治”,员工可以快速成长。

其二是巨大的成就感。前面提到,百姓网始终定位在创业型、精英型的企业,是个真正的“轻公司”。百姓网始终保持着行业领先地位,但其所有的员工不到30人,而竞争对手的员工规模保持在600-900人;而在2009年百姓网每个员工给公司的贡献收入超过100万,每个员工服务的用户数超过1825万人。在这样的一家企业里工作,所产生的成就感是很多企业所不能比拟的。

其三是令人羡慕的“软福利”。百姓网给员工提供了诸多的人性化福利,包括为外地来上海的员工全额提供前两个月的房租,并在之后持续提供房屋补贴;每天提供免费早餐、新鲜水果,每周组织篮球、羽毛球活动,每季度组织公司旅游,让工作之余充分放松等等。这些都让员工工作感觉到巨大的幸福感。

当然,这都是百姓网吸引人才的优势所在。优秀人才会不会认同,选择这样的企业,还需要双方的“缘分”。正如百姓网CEO王建硕所说,“招聘就像是谈恋爱,需要互相适合。被我们招聘网站(http://jobs.baixing.com)上某句话所感动的人,或许就是我们要找的人。”

2010年11月05日

一直以来,我认为在360与QQ之争中,QQ占有主动权。但是前天晚上腾讯的做法太冲动,让自己背负了“骂名”。

整个事件,可以分为两个阶段:

第一个阶段从9月中下旬至11月3日晚之前,360接二连三地推出所谓的“隐私监视器”与扣扣保镖的推出,目标直指腾讯QQ软件,其中有大量的对QQ在隐私、安全问题方面的指责,也有对QQ功能的阻止,如去掉广告。这里的核心法律问题是360这种竞争行为正当性的认识。

前几天有对迅雷的报道,也谈到2007年腾讯的QQ旋风进军下载领域,对迅雷的市场造成极大的挑战,但迅雷通过采取兼容BT的新技术和战略,迅速又夺回市场,击败了腾讯QQ旋风的挑战。

这才是网络软件的竞争正途,通过加快创新的步伐,保持技术上的领先优势,获得市场上的领先。360不是,而是通过推出具有明显针对性的软件,直接拿QQ在隐私等话题上来做文章,以及直接用第三方软件来打击QQ的商业模式。其中腾讯的隐私问题没有得到权威的第三方机构的检测,360一家说了算。这种行为不是正当的竞争行为,造成了市场竞争秩序的混乱。

第二个阶段就是11月3日晚,腾讯宣布不兼容360之后。这个时期,核心的法律问题是腾讯的行为是否在滥用自己在网络软件市场的垄断地位。

腾讯在这里的确有滥用自己的市场垄断地位之嫌。在面对360咄咄逼人的不正当竞争行为面前,腾讯沉不住气,发出了对360软件的全面不兼容通过,让网友来选择其一。腾讯在即时聊天市场上占绝了垄断地位,在对一款软件的不兼容上必须要给用户选择权。360扣扣保镖可能会对QQ软件造成一定的破坏,在阻止的时候,也应该给那些安装了360软件的用户以继续使用的机会。否则就是有凭借自己超过十亿的用户数在市场上来对360进行排斥竞争之嫌。腾讯太过于冲动了。

工信部、公安部介入这个事件是正当的、也是必须的,今天随着金山、可牛等加入到对360不兼容的阵营,只会让这个市场更混乱,广大网友的利益遭到更大的损害。希望各方都回到良性竞争的轨道上来。