2011年03月30日

央视3.15晚会作为国内一个具有较高公信力的媒体平台,近年来所揭露的侵害消费者权益的事件,基本上都让人信服,没有出现太大争议。但今年央视3.15晚会对飞流下载“传毒”的报道,却掀起了一番波澜。在晚会上,央视报道了飞流、网秦两家公司串通传播病毒,然后实施恶意扣费的行为。在第二天,两家公司均对此表示了否认。

如今越来越多的社会人士对这一事件表示了关注,包括法律界。近日,看到两位律师刚刚发表的博文《互联网乱战背后的一点法律浅析》,个中对央视飞流下载“传毒”报道的质疑理由充分,这不禁让笔者也对央视这一报道产生了一定的怀疑。

其对央视报道从三个方面产生了质疑: 其一是证明飞流产品下载病毒的鉴定报告,只是对四个可疑程序进行了鉴定,并没有得出与飞流软件存在关联关系的结论;其二是节目并没有透露鉴定委托人的信息,如果与飞流公司存在竞争关系,那么对样本的公正、客观就表示怀疑;其三是没有足够证据支撑飞流软件产生联网行为并下载病毒程序。

作为法律专业人士,这两位律师所发出的质疑可谓是理由充分。这也折射出互联网竞争的一些现状。

首先,软件鉴定的程序必须要公正。回想到去年热闹的3Q大战,一上来360就声称腾讯QQ软件侵犯用户隐私,这都是360自己鉴定的结论,完全没有公信力,却凭借此对腾讯QQ发出了“攻击”。如今飞流“传毒”案中,要想让结论让人信服,也必须是国家权威的鉴定机构,同时在送检的机构上也保持中立,否则鉴定结论就是去了公信力。这也就是说,发生在互联网软件竞争行业,对一款软件是否违法侵权,必须要建立一套公正的鉴定程序,从送检主体、鉴定样本的提取、鉴定机构等方面要加以明确规定。在飞流此案中,现在看来,央视3.15晚会所公布的鉴定结论是漏洞百出,不免让人诸多质疑。

其次,对网络竞争行业的违法行为必须要严惩。过往多次网络行业的不正当竞争行为,严重损害到用户的利益,有关部门出面,均采取的是息事宁人的做法,以道歉了事,客观上也为国内互联网企业采取不当手段来实施竞争行为推波助澜。我国并非缺乏立法,很多行为都已经触犯刑律,可以追求相关企业的刑事责任。

比如“飞流”案中,如果飞流故意下载病毒程序属实,那将有可能构成《刑法》第286条“破坏计算机信息系统罪”;同样的是,如有人故意制作或利用鉴定报告和视频演示,向公众暗示并散布飞流软件会下载病毒,则该行为有可能侵害了飞流公司的名誉权,损害飞流软件的商品声誉,构成《刑法》第221条“损害商业信誉、商品声誉罪”。

这就需要有关司法部门的介入,对此案彻查到底。飞流、网秦的否认,也完全依法可以向有关部门报案,追求有关企业损害其商誉的刑事责任。据传,公安机关已经介入到“飞流”案,包括北京市网络行业协会电子数据司法鉴定中心在内的三家企业、机构已经接受调查,该事件的幕后推手也将逐渐浮出水面。希望“飞流”案尽快能“明明白白”,不要再让我们公众“雾里看花”了。

2011年03月17日

中小企业的发展已经引起了政府的关注,而个中的资金问题是中小企业发展的头等大事,毕竟资金的短缺或周转不灵十分常见。中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山3月8日在参加两会贵州代表团审议时就指出,目前我国银行的布局不均衡,要警惕同质化,否则会越来越少的银行向小企业提供发展贷款。

中小企业是经济发展和社会稳定的重要支柱,是一个国家经济活力所在。促进中小企业发展是我国经济保持活力、稳定增长的客观要求。解决中小企业特别是小企业的发展资金问题,不仅仅是商业银行的责任,也是整个社会的责任。各大商业银行主要是由于无法准确的评估贷款者的信用,直接导致对中小企业的小额贷款审批率非常低。

如果能解决贷款者信用评估问题,中小企业的贷款问题就迎刃而解了。目前,基于电子商务平台的小额贷款,或许对于整个社会解决中小企业的贷款问题是个重要启示。

去年6月,阿里巴巴宣布联合复星集团、银泰集团、万向集团成立浙江阿里巴巴小额贷款股份有限公司,成为我国首家电子商务领域的小额贷款公司。其中阿里信用贷款是该公司的一款主要产品。对于中小企业申请阿里信用贷款,不需要抵押和担保,贷款额度为1000元至50万元。只不过服务对象,阿里小贷公司将贷款申请人限定为诚信通会员和中国供应商会员等网络商户。目前,已经有大量的网络商户通过阿里信用贷款,迅速拿到贷款,解决了资金周转问题。而阿里小贷公司运行状况良好,并没有出现各大商业银行所担心的风险问题。

这主要是因为阿里信用贷款很好地解决了贷款者的信用评估问题。阿里信用贷款主要是利用阿里巴巴集团旗下的各网络平台,以电子商务的行为数据为信用依据,再加上通过互联网的电子支付来提供小额贷款。信息化背景下的电子商务,让中小企业的行为公开透明、所有数据都被记载,阿里信用贷款在发放的时候评估信用的时候一目了然。而商业银行对于中小企业的运营状况根本无法进行了解进行评估。由此还带来阿里信用贷款的一个优势——贷款的审核、评估全部基于互联网进行,运营成本相对低廉很多。

阿里巴巴作为国内最大的电子商务平台,基于这个平台的信息所开展的阿里信用贷款已经取得初步成功。这也给广大的商业银行乃至央行一个重要的启示,个人征信数据库已建立,该如何模仿电子商务平台建立一套行之有效的中小企业征信数据库,这是解决中小企业贷款难问题的基础性工作,已经迫在眉睫!

2011年03月11日

近日看到了百姓网6周年的消息,国内分类信息网站的热潮褪去,已经历过几轮洗牌,剩下来的一些网站所面对的市场竞争一样激烈,而另一方面,分类信息网站必须要注意到类似移动互联网的发展所带来的机遇。抓住了移动互联网,将会让分类信息网站行业上占得优势。

毫无疑问,移动互联网市场将会成为每一个分类信息网站的战略发展方向。包括赶集网、58同城网相继推出了分类信息手机客户端,百姓网也紧随其后,即将推出。它们都毫不例外地把分类信息下一步发展的重点放到了手机无线互联网领域。但是要想在这一市场有所作为、占得先机,除了及早部署之外,更关键核心的什么呢?

依笔者看来,目前分类信息网站要想在移动互联网市场上取得先发优势,更多取决于对这一市场的认识,以及根据用户的体验和无线互联网的特点,开发出的更好的手机分类信息产品。

不少人认为移动互联网就是网站的手机登录方式而已,但百姓网CEO王建硕却认为,移动动互联网不等于WAP,也不等于客户端。因此,百姓网不会简单做一个手机客户端,并且看起来跟网站一样。按照他的说法,百姓网客户端不同于大家见过的任何分类信息客户端,不是照搬互联网,使用手机体验和PC将完全不同。

在这个理念的指导下,让百姓网开发的手机客户端在用户体验上完全不同于其它的分类信息网站尽管赶集、58同城目前已经推出了基于多平台的移动客户端产品,但没有什么新意。目前来看,赶集网、58同城网发布的移动客户端产品,都仅仅是一个简单的对信息的浏览功能,并没有深入利用手机无线技术研发更能满足用户需求的功能和产品出来。

而百姓网也即将推出一款基于Android及iPhone平台的移动客户端产品,但相比之下,在用户体验上会极为简单,同时也有很多手机客户端的特色功能。比如说盛传的一个功能就是在出游之前,设定好路线和时间,即可随行依托手机信息获得最需要的分类信息结果。这跟百姓网深入了解了用户在手机客户端上的需求有关, 对移动互联网的深刻认识密切相关的。

与此同时,百姓网与业内两大领先企业Google、Apple结成了战略合作伙伴关系,这使得百姓网能够第一时间了解到Android及iPhone两大平台系统开发的变化情况,从而能够及时更新产品及占领市场最上游。

因此,笔者有理由相信百姓网未来在移动互联网上占得先机,希望能有更多的企业类似百姓网一样开发出更好满足消费者需求的移动互联网产品出来。

2011年03月08日

近日,国内著名团购网站美团网在成立一周年庆祝活动中,CEO王兴宣布将实行“过期包退”计划,对于已团购用户过期未消费的情况,美团将在3月31日前将过期款额退还给用户,涉及1千万左右。

过去一年多的时间,团购概念在国内互联网业受到了热捧,从“百团大战”发展演变成为“千团大战”。而绝大多数团购网站把主要精力放到了争取用户方面,忽视了服务质量的提升,带来了不少消费者的不满。

虚假宣传,误导消费者;商家不依约提供商品或服务;商品与样品不符、质量存在问题;团购的物品,买时容易退货难等问题比比皆是。

而随着团购网站消费者权益问题日益突出,损害的不仅仅是某单个网站的利益以及消费者对其的信任,更为严重的是将伤害到整个团购行业的利益,影响其长远发展,让消费者对团购失去信任。

美团作为业内领先的团购网站,一直严格保护消费者权益,从其去年用户平均满意度为4.2分(满分5分)就可以看出。但其并没有因此而对消费者权益保护束手旁观,而是主动站出来,在行业发展推动层面在做出努力。

笔者认为,“过期包退”计划应该能迅速成为团购网行业的一种标准,在美团网之后,会有越来越多的团购网开始向用户退款,落实消费者权益的保护。

电子商务的火爆,让越来越多的传统企业开始“触网”,进军电子商务。但绝大多数传统企业在电子商务领域的开拓基本上采取的是“实体店面+网络商场”的模式,并且也取得了不错的效果。企业一般都在淘宝等大型电子商务平台上开设旗舰店,与淘宝结盟,来推进电子商务化,比如家具企业基本上都是如此。而并非自己建立一个完全属于自己的电子商务网站。但在经过一段时间的发展滞后,个中的风险就显现出来。

传统企业在淘宝商城上的开拓,推广了自己的品牌,但是其网站内容及管理权基本上都不在自己手中,只是通过计费方式提供了一个平台来供企业使用。在平台提供商与企业的合作过程中任何一方发生任何变故,合作终止,企业前期在电子商务领域的开拓恐怕就会化为泡影。企业应该思考并防范这种风险。去年所发生的3Q大战,让人见识到互联网业竞争的残酷性,网络巨头之间的恶性竞争就有可能彻底浪费企业的努力。

那传统企业为何不去搭建完全属于自己的电子商务平台呢?个中原因主要是大量的传统企业自身在电子商务、网络营销方面运作的人才、资金以及经验有限,借助于淘宝平台开展业务容易上路。比如在人才方面,传统企业内部提拔和任命的电子商务负责人没有电子商务从业经历,外聘的电子商务经理人到传统企业又容易碰到想大干快上的做法遭到传统渠道的抵制而被放缓、很难和企业主沟通等情况,让传统企业左右为难。

这其实也给了社会一些企业创造了机会,可以考虑成为专业的电子商务外包服务提供商,替传统企业来提供“一篮子”电子商务解决方案,搭建完全属于自己的电子商务平台,开展专业的网络营销,塑造自己独立的品牌。

实际上很早就有企业开始在这个领域内开拓,只不过因为传统企业电子商务尚没有发展到一个高度,对此并没有太关注,并且消费者看到的都是前台的官网,不会去注意背后的运营商。你可能难以相信,诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、多普达、Clarks等众多国际品牌的官方电子商务外包服务提供商都是一家——北京兴长信达科技发展有限公司。

其实北京兴长信达科技发展有限公司成立要比淘宝、京东商城、凡客要早,一步步走过来,已经成为国内最大的电子商务外包服务提供商。但是因为一直都处在幕后,没有被社会所广泛知晓。其总经理刘磊就认为,“不管你在淘宝商城或者别的平台里做得有多好,那始终是别人的网站,要是有一天因为理念不合等原因,这个网站无法再与企业合作,那么企业前期所做的各种努力都白费了。”北京兴长信达就是看出了这一市场机会,为传统企业提供整套的电子商务和互动式营销解决方案。从北京兴长信达从最早只是在手机行业提供电子商务解决方案扩展到服装鞋帽行业,说明了传统企业对这一需求的旺盛。

类似于北京兴长信达等的网络营销供应商靠什么在市场上立足呢?笔者认为主要是电子商务解决方案的量体裁衣、业务的稳步增长和服务的可靠。这三点都是缺一不可的。网络营销供应商能够根据企业自身特点,提供整套电子商务解决方案。这个方案必须要得到市场的检验,让自己的网络销售业务稳步增长,同时服务可靠,保证企业对电子商务业务的独立控制,日后无论出现任何变故都掌握在企业自身手里,所有的努力不会变成“浮云”。

随着越来越多的传统企业“触网”,对电子商务外包服务的需求会越来越大,北京兴长信达领头的电子商务外包服务提供商将会逐渐走向前台,成为市场的“宠儿”。

2011年03月07日

近日,国内著名的团购网站——省钱团在八大城市也上线了以家庭温馨出游为主题的“踏青计划”。“踏青计划”活动形式为0元抽奖,用户免费参与,中奖用户可在2011年的任意时间,挑选国内任意一个旅游目的地,组织三人以内7天全家游。这一活动目前得到了广大用户的支持,参与人数巨大,从中不难窥探出一些团购网站营销活动的趋势。

首先,“0”元团购活动成为主流。国内团购行业的“千团大战”随着Groupon与腾讯合资推出高朋,竞争达到了顶峰。团购网站在其最大的资源——用户的争夺上进一步白热化,通过开展各种营销活动来积累更多的新用户数。在形式多样的营销活动中,“0”元团购营销成为了主流。毕竟,“0”元团购让用户参与的门槛更低,更有吸引力。省钱团的“踏青计划”也采用主流的“0”元团购,比起要用户支付一定金额参与的活动,能让更多的新用户参与。

其次,团购网站营销活动要适时。各家团购网站长期都围绕节日来开展各种营销活动,比如情人节、圣诞节等等。这在节日期间的确很引人注目,但是众多团购网站营销活动千篇一律,节日过后用户印象不深。省钱团3月上线“踏青计划”并没有走节日路线,而是抓住3月消费者的需求动向。阳春3月,正是踏青的好季节。消费者对旅游产品的消费需求正处在上升阶段,线上的搜索及旅游产品的关注度在不断攀升。省钱团及时上线以家庭温馨出游为主题的“踏青计划”,必能更好地抓住消费者的眼球。从这个角度,省钱团在营销活动开展上实现了创新。

最后,团购网站营销活动要保持连贯性,形成自己的特色。比起其他团购网站,开展营销活动,动辄投入巨额资金,以房产、汽车、大件电子消费产品等来开展营销活动,省钱团每次营销活动投入并不大,但是以提供消费者的美好体验为主线,渗透着“温馨”这一主题。就拿这次“踏青计划”来说,国内三人以内7天全家游价格并不搞,但消费者感受到阳春3月的温馨天气,感受到家庭温馨,同时也能体验到省钱团的团购。省钱团的目的达到了。

因此,团购网站开展营销活动,其实不在乎你给的“饼”有多大,关键是能否更亲民,能否让用户有一个完美的团购体验。

2011年03月04日

据报道,日前上线仅仅2个月中高端家纺电子商务网站“优雅100”(uya100.com),完成了第一轮1000万美元融资,由IDG和DCM联合进行投资。优雅100为何得到这些风险投资商的青睐了?

优雅100是当当网前市场营销副总裁陈腾华离职创业所办,专注于中高端家纺市场,主要销售自有品牌家纺类产品以及其他品牌类的床品、毛巾浴巾等家纺用品。其能迅速得到风险投资商的青睐,其实跟整个国内购物环境是密切相关的。

首先,优雅100或许能改变国货“内贵外贱”的局面。“中国制造”在国外反倒比国内便宜,已经成为国人心知肚明的事情了。近日,央视《新闻1+1》播出了《出门去抢购!》,揭示了内地游客到港澳抢购,海外扫货的怪现象。茅台酒在美国的价格仅为国内的一半。不仅仅是酒、酒,包括服装等越来越多的“中国制造”也呈现出类似的倒挂现象。

家纺也不例外,国内传统家纺市场也呈现出类似茅台酒、中华烟的“价格外挂”现象。针对家纺产品的有一个重要指标是面料密度,即在一平方英寸中,横向和纵向织进多少根纱线。欧美市场平均面料密度是300-500T,而中国仅为200T。但是国内传统家纺市场呈现出一种病态:商场普遍加价率均在300%以上,欧美日本等市场上销售的很多高品质家纺产品都是中国制造的,在当地的价格也都不高。但国人要想在国内市场上买到400-500T的家纺产品,要么很难找到,要么价格高得离谱。

优雅100(www.uya100.com)就是在这种背景下产生的。其专注于家纺这一垂直市场,意图通过价值链创新,让国内买到与国外价格相当的优质家纺产品。目前来看,优雅100所售的400-500T家纺产品中,价格只有传统百货商城价格的1/3-1/2。优雅打破国货“内贵外贱”的局面,让国内以更低的价格买到与国外同质的产品,势必得到消费者的认可。

其次,优雅100在很大程度上将会影响到国内家纺行业的走向。国内家纺市场规模庞大,每年高达1万亿,但呈现出市场上游供应商市场分散、用户对品牌的专注度不高的局面。全国目前大概有两万多家家纺企业,没有占据垄断地位的品牌,市场排名第一的罗莱家纺,市场份额也仅有千分之一。人们对家纺产品的选购更多都是看“感觉”,而不是认“品牌”。这给优雅100提供了机会,完全可以借助网络渠道打开一片天地。

整个国内的消费水平在逐渐提高,开始追究生活质量,对家纺产品的品牌关注度也在逐渐提高。优雅100在销售其它品牌的同时,打造自有品牌Toscaso,不仅是能够有效控制造、成本还是质量和渠道,带来较高利润,更重要的是通过努力打造一个高品质生活的品牌。按照优雅100CEO陈腾华的设想,“并不局限于家纺这一个品类,而是将扩展至家居、生活用品,如收纳袋、SPA用品等,形成一个高品质生活用品的品牌。”优雅100把目标人群在有中高端收入、追求高品质生活的女性白领。”而这个群体是最注重品牌的人群,更加有利于自有品牌的成长。家纺行业的品牌影响力会在优雅100的发展中得到推动。

因此,在某种意义上,优雅100得到风险投资商的认可,不仅仅是因为其有“垂直B2C电子商务”概念,同时其也能在国内家纺行业发展中占据重要位置,提升整个国人的生活质量。

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2011年03月03日

年初的CES 2011大展上,AMD全球首发了AMD Fusion APU(加速处理器),就受到了市场的广泛关注。笔者就一直在注意这一划时代的产品。如今,AMD Fusion APU 终于正式登陆中国。3月1日,主题为“融聚创‘芯’· 加速‘视’界”的AMD Fusion APU中国发布会在北京举行,三十余款首批基于APU的笔记本、一体机、HTPC和准系统等新品在会上亮相。AMD此次发布的AMD Fusion APU(加速处理器) 包括E系列和C系列产品,主要应用于超轻薄笔记本、主流笔记本、高清小本、一体机、HTPC及准系统产品等领域。

值得一提的是,当天的发布会引来包括宏碁、华硕、戴尔、富士通、惠普、联想、微星、三星、索尼、东芝等顶级OEM厂商,以及微软、暴风影音、光宇华夏等软件与应用巨头的高层出席“捧场”,并都给予高度评价。

企业看好AMD Fusion APU,正是因为APU在微处理器市场上的革命性创新与突破。AMD以融聚理念,APU革命性的将多核处理器和独显核心融聚在单一芯片上,所有数据都一站式加速处理,代表着处理器未来发展的趋势。按照AMD全球高级副总裁、大中华区总裁邓元鋆的说法就是“APU实现了CPU与GPU的“真正融合”, 可以称得上是处理器领域自x86架构问世40多年以来最伟大的进步!”相比之下, 英特尔推出与之相竞争的Sandy Bridge 并不支持GPU加速。APU开创了一个全新的加速计算时代。

目前,宏碁、惠普、联想、索尼旗下首批基于AMD APU的笔记本产品已经率先登陆中国市场。使用APU的电脑与传统电脑相比,竞争优势到底何在?能给国内消费者带来何种截然不同的体验呢?

首先,APU加速了各种互联网应用。去年年度,微软发布了最新的IE浏览器版本IE9,其为IE 9浏览器专门添加一项能以便更好的支持“APU”技术,也就是通过这个APU支持技术,用户在APU电脑上使用IE 9加载复杂元素页面时的时间会被大大缩短。还比如,2月初Adobe Flash Player 10.2刚刚发布,AMD的加速并行处理技术就可以通过Flash Player 10.2给用户带来更丰富、更高清的视频体验,,以增强的硬件加速带来1080P高清视频播放性能。

其次,APU能带来更流畅高清视频播放,更出色3D游戏体验。在国内,APU用户可以通过暴风影音、Power DVD 10 等实现流畅高清视频播放。AMD 和 暴风影音联手发布了《暴风影音 锐•加速版》(AMD APU画质增强版),让用户享受“更高清,更平滑,更绚丽”的视觉效果。同时,APU作为业界第一颗兼容DirectX11技术的处理器,通过融合融合DX11独显性能的GPU,让用户网游的视频体验更美,特别是在“炫舞吧”等类似的的3D网游中。

最后,APU让PC超小轻薄、性能强大,“冷静”全天候续航。APU的融合技术提升了PC性能,但却更加节能。APU的低功耗可以给PC带来“冷静”使用体验,电池续航时间更长。据了解,APU电脑可以达到最高达12小时的电池续航(12小时为待机续航,工作续航时间最长达6个半小时)。

由此可见,AMD Fusion APU在中国已经整装待发,会在市场上有何种优异表现,让我们拭目以待!

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