2011年05月28日

5月25日,旨在鼓励移动电子商务应用开发者开发基于淘宝无线开放平台以及支付宝“安全支付”的创新应用“2011移动电子商务应用开发大赛”启动。本次开发大赛由淘宝网与支付宝联合举办,CSDN承办。开发者只要在应用中接入淘宝无线开发平台API或接入支付宝无线“安全支付”API即可参与,作品不限平台,基于Android、iOS、symbian、Windows phone、Java,黑莓等平台均可。比赛整个过程将分为经历作品提交、投票、专家评审、初赛、决赛等环节,最将将于11月25日结束。本次大赛的总奖金为100万,同时IDG还将投入500万美金对大赛中涌现的优秀团队进行战略投资与扶持。

业内有专家表示,“此次大赛的举办对整个国内移动电子商务乃至移动互联网产业的发展无疑有着巨大的推动作用。”全球移动电子商务发展的如火如荼,但缺乏行之有效的盈利模式,移动电子商务是其中少有的实实在在的盈利模式。一方面,移动互联网行业正在寻找有效的盈利模式,另一方面则把重心放到了如何促进移动电子商务发展,建好移动互联网产业发展的“基础设施”上。

国内,最大的电子商务平台淘宝与电子支付企业支付宝,相继在移动电子商务上通过开放平台,鼓励开发者的加入,共同推进这一行业的发展。今年2月,淘宝无线开放平台已经正式发布,有超过100个API供第三方接入使用,为合作伙伴提供多样的盈利模式、扶持政策、全面的技术支持和业务支撑;支付宝则专门针对移动互联网环境开发了“安全支付”方案,开发者可在APP中调用该插件,直联支付宝系统,以无跳转的模式搭建“无菌”环境,实现快速、安全的支付过程,开发者在其中可获得超过90%的价值。

移动电子商务的发展迫切需要更多的开发者投身其中,淘宝与支付宝也一同为开发者创造了成熟的开发平台。正如淘宝淘宝网副总裁、淘宝无线事业部总经理邱昌恒所表示的,“淘宝无线是一个开放的平台,在这个开放的平台上,淘宝无线只是其中一支创业团队,在淘宝无线输出移动电子商务基础服务时,需要第三方服务商、创业团队作为合作伙伴提供丰富、细分、专业的服务,去做非常垂直的细分领域。”

2011年05月24日

腾讯公司日前正式开放旗下的即时聊天软件——QQ,推出了“QQ开放平台Q+”。这样对于QQ用户来说,能够享受QQ官方与更多第三方开发者一起提供的更细致、更有针对性的服务。“Q+”提供的平台将提供更加快捷的入口,让第三方开发者成为腾讯的合作者,有了更大的发挥空间,共享腾讯6.47亿QQ用户。Q+平台的发布,让笔者看到了腾讯公司正在揉合目前全球互联网领域两大热门概念——“app store” 和“chrome os”。

Chrome OS:从Q+到腾讯WebOS。北京时间2010年12月8日,谷歌公司正式推出了Chrome OS系统。作为一款云操作系统,改变了我们操作传统Windows的习惯,启动速度几乎瞬间可完成,用户需求的功能全部由服务商提供的应用完成。谷歌推出的首款采用Chrome OS操作系统的Chromebook笔记本电脑也将会在6月份正式上市,被广大行业人士所看好,谷歌Chrome OS操作系统有望取代微软Windows操作系统。也就是说,类似于Chrome OS的轻操作系统会大行其道。

腾讯推出的“Q+”尽管目前是一个基于Windows系统的开放式应用平台,但是当用户一键切换到“Q+”后,就会接管原有的Windows桌面。用户通过Q+可以便捷地进入一个互联网世界,使用第三方应用商提供的丰富的互联网应用。未来,腾讯可以轻松地进一步开展云计算服务,将用户的Q+桌面同步到服务器,让用户在任何一台接入互联网的电脑中登录Q+平台就可以享受到服务,这样大大降低了对操作系统的依赖。这在某种意义上已经展示了腾讯WebOS的基本雏形,未来只要脱离Windows平台,就非常容易地实现了Chrome OS的功能。

app store:模仿到超越。苹果开创了app store应用模式,也让其成为了 iPhone和iPad的最大优势。苹果app store采取收费分成模式,激发了开发者的积极性,也就有了现在超过140000多个应用程序。这一模式的成功也引发了诸多开放平台的学习,但应用数量都离苹果app store相差甚远。

Q+的推出,让我们看到了又一个app store应用模式的成熟。Q+为开发者特别是国内开发者提供了一个更为熟悉、广阔的空间。腾讯以API接口的形式通过Q+向第三方应用商提供如内容分享、文件传输、语音视频等核心功能组件,第三方应用商则通过这个平台进行调用,将用户使用最多、最喜爱的核心功能植入到创新应用中。同时,Q+与现有开放平台只将用户与第三方应用商相联通不同,其将可实现第三方应用商之间互联互通,让各种应用呈现组合式形态,彻底打破各自为战的单兵作战模式。

相比之下,腾讯QQ拥有超过6.47亿的忠实用户,会让开发者乐此不疲,未来的应用数量肯定不成问题。在开发者与腾讯的合作方面,腾讯更是有着丰富的经验,往日腾讯在其SNS以及其它开放平台上都已经成功尝试过。再加上腾讯完善的虚拟货币体系的支撑,让我们更有理由相信,腾讯Q+会超越苹果app store成为最大的应用软件市场。

腾讯Q+抓住了时下互联网最热门的两种应用模式,再加之其6.47亿忠实用户做保障,势必会对国内的互联网生活产生深远的影响。

2011年05月23日

5月19日晚,号称全球最大的专业社交网站LinkedIn在纽交所上市,就受到了热捧。首日收盘报94.25美元,较发行价45美金上涨109%。LinkedIn股价曾一度攀升到122.7美元。按收盘价计算,LinkedIn市值达到89.1亿美元,首日股价涨幅达到109.44%,市值达到了其上市前40亿美元估值的2.2倍。

LinkedIn上市首日的良好表现说明了SNS的价值正在被认可。作为一家定位于实名制的高端社交网站,尽管在用户规模与发展速度上赶不上Facebook和Twitter,但由于LinkedIn的市场定位,同时已经具备了较为清晰稳定的赢利模式,即招聘解决方案、营销解决方案和高级订阅服务,使其在SNS市场上占有一席之地,与Facebook形成了差异化竞争。Linkedin能给用户带来一些实质性的价值,比如求职、工作、跳槽、商务合作等机会。

从Facebook的发展到LinkedIn的上市,社交网络概念正在被广泛追捧。毫不例外,这些成功的商业模式在国内也被大量的复制。不久前,人人网在美IPO就直接宣称自己是“中国的Facebook”,非常容易就得到了美国投资者的认可。那么有没有中国的LinkedIn呢?

答案是肯定的。从Linkedin起步被关注时,国内的天际网、若邻网、优士网、经纬网等都应运而生。其中天际网经过多年的发展,已经成为了国内最大的职业社交网站,在国内的市场地位正如“美国的LinkedIn”。

天际网(www.tianji.com)自一成立,就定位为专门为职业人士服务的网络社交。其主要用户群体为职业人士,满足用户的商业和职业方面的需要,帮助用户更有效地建立、管理、拓展人际关系网,从而积累职业生涯中最具价值的财富。这一点与LinkedIn的市场定位保持了一致。

天际网快速发展,在2007年与全球两大职业SNS之一的Viadeo合并,成为Viadeo集团的重要组成部分。欧洲Viadeo成立于2004年,目前有3500万会员,Viadeo集团是除Linkedin以外,唯一一家全球性的职业SNS网站,其战略定位是欧洲+以中国为核心的成长中国家。天际网是Viadeo全球战略的重要组成部分。

与LinkedIn相比,天际网在国内的用户规模与发展速度上保持了相当。目前LinkedIn的用户数在1亿左右,并且还在以每秒钟增加一名用户的速度增长;目前天际网有超过600万注册会员,每月新增20万用户。在整体娱乐化的互联网环境下,天际网坚持走商务路线,让其与LinkedIn也一样有着比较清晰的赢利模式,即广告、招聘服务和会员费。天际网所需要做的只是如何围绕这三点做好文章。

天际网无可争议地成为了“中国的LinkedIn”。天际网也多次传出上市的消息,LinkedIn的成功上市,无疑也是给了其巨大的动力,客观上会推动了天际网的进程。

2011年05月18日

近日,沃尔玛正式宣布注资于电商企业——1号店,并全部交易将于60天内完成。从战略上看,这是沃尔玛继在深圳试水电商和未能成功注资京东之后的决战国内电子商务的又一重大举措。有人认为,沃尔玛在国内收购本土化电子商务平台的风险远比自建平台要小的多,不同的国情、异样的网购习惯决定了沃尔玛今天的决策。

沃尔玛尽管是全球零售业巨头,但在发展电子商务过程中也屡遭挫折。现在在全球电商的布局中也采取了类似于收购1号店的做法,将交给一家专业的电子商务企业去做,而自己则发挥在全球的采购和物流系统优势,为专业电子商务企业提供运营方面的支持。

国内众多传统企业纷纷选择进军电子商务,但也需要与沃尔玛一样去思考所碰到的问题,该如何去解决。传统企业在发展电子商务方面所碰到的一些问题,如企业的信息化程度与规模的差异,导致了电子商务没有简单、固定模式可遵循;电子商务相关人员配置良莠不齐;理念上的不同也会直接导致运营的规划有误等等。这些都会直接导致传统企业发展电子商务遭遇到挫折。沃尔玛当初在美国发展线上业务也因此接二连三地失败。

国内企业必须要思考解决这些发展电子商务所碰到的问题,外包恐怕是一条简单、稳妥的解决之道。将电子商务业务外包给一家专业的电子商务外包企业去做,要远比传统企业自己来发展省事得多、成功率也高得多。

国内电子商务外包行业其实与电子商务企业同时起步,只是近年来由于大量传统企业进军电子商务领域,需要寻找专业的服务时才被社会所关注。以兴长信达为代表的一些专业电子商务外包企业已经在行业中形成了较高的美誉度和竞争优势,积累了大量成功的电商外包服务经营。兴长信达等专业电子商务外包服务有一支专业的电子商务技术与运营队伍,在运营理念、平台搭建、网络营销推广方面有着丰富的经验。

就拿移动通讯行业来说,诺基亚、摩托罗拉、多普达、HTC、索爱等知名品牌都选择电子商务外包服务,不约而同地将自己的官网电子商务交给兴长信达来运营。在兴长信达的运营下,电子商务已经成为各自重要的销售渠道。如诺基亚2008年全年销售额是3000万,2009年全年销售额9000万,到2010年9月就已经完成近1亿多元销售额,实现了日单量164单,客单价在3000元左右;摩托罗拉则2009年全年销售额2000多万,2010年到9月完成3000多万销售额,实现日单量41单,客单价 2000元左右。

正是兴长信达在移动通讯行业的电子商务外包市场上取得了巨大成功,展示了专业化运营的优势,以至于现在箱包、小家电、大品牌服装、玩具等越来越多领域的传统企业也纷纷选择兴长信达来开展电子商务。也就是说,目前传统企业的电子商务借力专业公司来外包已成大势所趋。

2011年05月16日

酷米网(www.kumi.cn)近日宣布在视频播出时不插播任何形式的广告,彻底放弃广告营收模式,给用户最好的观看体验,不在其观看的时候打扰用户,不过分追求动画观看时长。酷米网作为视频网站,主要收入来源之一是在视频中插播广告。那么酷米网放弃视频广告,是为了什么呢?笔者认为,酷米网作为一家儿童视频网站,放弃视频广告赢利模式,尽管是“壮士断臂”行为,值得肯定与赞赏,彰显了其社会责任感。

酷米网因为其目标群体定位与普通视频网站存在有差别,也就对其发展提出了较高要求。酷米网作为针对儿童的专业动画视频网站,主要用户群体是儿童。这就要求其内容必须要考虑到儿童身心健康发展的特点,让家长放心。这就让酷米网不能简单考虑流量、观看时长问题,必须要保证内容的健康。据了解,酷米网建立了对内容信息的严格审查机制,引导儿童正确对待网络。

酷米网的这种态度是一种社会责任感的表现。酷米网放弃视频插播广告,转变过分追求动画观看时长的态度,就意味着经济利益的损失。在其加大内容质量建设、建立内容信息审查机制时,就意味着经营成本的增加。酷米网采取合作及购买的方式实现了各种动画内容资源建设,是付出了巨大的成本。这就必须要求企业有高度的社会责任感,才会有勇气作出这一选择。

酷米的举动也标志着国内绿色网络内容的建设已经步入了正轨。长期以来,国内未成年人保护法加大了对未成年人使用互联网的社会保护,一些绿色网吧出现。但由于绿色网络内容的匮乏,结果让青少年要么被互联网所拒绝,要么接触一些不健康的内容。国内绿色网站内容建设亟待加强,而酷米网成长为国内最大的儿童视频网站就说明了这一需求。

动画片是儿童成长必不可缺的教育形式,寓教于乐能对孩子的身心健康发展起到巨大而积极的影响。酷米网正是以此为己任,围绕15岁以下岁孩子感兴趣的国内外动画剧集、儿童剧以及动漫明星、动漫周边等内容等搭建了国内最大的儿童视频网站。酷米的动画节目储备超过20万分钟,都是健康、安全的动画视频内容。

其实今天,酷米网的举动可能会让其在经济上损失不少,但其社会效益非常巨大。通过这一努力势必会得到广大家长、未成年人的认同,在这一基础上考虑其它的商业模式取得成功也就非常容易。

酷米网可以“壮士断腕”,加大网络绿色内容建设力度,在业内起到了表率作用。希望能有越来越多的企业向酷米网学习,为未成年人打造一个健康、安全的网络环境。

2011年05月13日

不久前,香港智傲集团总裁施仁毅透露,在与Facebook港台分公司两位高层午饭中得知Facebook将于今年7月1日将全面统一使用“FB币”,所有挂在Facebook上的游戏要由官方先收费,再分成给开发商。施仁毅同时表示,未来“Q币”与“FB币”将成为全球两大虚拟货币。

这一消息得到了Facebook越来越多行动的证实。Facebook已经正式创办一家子公司Facebook Payments,专门处理虚拟货币支付业务;近日,Facebook将与社交游戏广告公司TrialPay合作,在游戏玩家观看视频广告之后向他们支付虚拟货币Facebook Credits作为报酬。

可以看出Facebook试图通过建立一个统一的虚拟支付系统在其火爆的社交游戏中掘金。目前,Facebook并不强制所有Facebook游戏都使用Credits作为虚拟货币,但从7月1日开始,就会实行硬性规定。这样在游戏中,先由Facebook收费,再和开发者分成。这种模式似乎很熟悉,这跟国内腾讯Q币系统模式完全相同。

这样做能增强Facebook游戏的盈利能力。Facebook游戏的火爆,众所周知。但目前绝大部分收入都被开发商赚走,Facebook从中获得的回报甚少。比如PopCap Games公司在4月份公布的营收情况显示,其2010年的1亿美元营收中,14%是在线游戏的贡献,而这“14%”绝大部分来自Facebook游戏,也就大约1000万美元。而整个SNS游戏市场的规模是在不断增长的,目前游戏行业增长最为迅速的门类,且毫无放缓迹象。据权威市场咨询机构ParksAssociates预计,在2010至2015年五年间,社交游戏市场的收益将增长4倍,达50亿美元。

Facebook必须考虑增强其盈利能力,从中分一杯羹。过去Facebook主要靠广告费来盈利,盈利能力有限。通过虚拟货币系统的开发,成为SNS游戏的支付服务提供商,从中分成,必然会大大增强其盈利能力。

这一点在国内的腾讯身上已经得到了很好的体现。腾讯SNS的发展、营收状况在国内处在领先地位,其中缺少不了虚拟货币系统——Q币这一 “核武器”。首先,虚拟货币系统是腾讯平台的一个重要支撑。毫无疑问,QQ空间和QQ校友是国内最大也是最好的SNS平台,可以让SNS游戏在这里快速成长。其中一套完善的Q币系统成为虚拟社交世界中的重要支付工具,可以为开放商所用,集中精力进行游戏内容的开发;另一方面,Q币系统让腾讯轻松实现了在SNS游戏中代为收费,从中分成。腾讯SNS游戏运营模式就是凭借庞大的用户基数,为用户提供虚拟道具服务,通过Q币就能产生源源不断的小额付费,然后腾讯与开发商分成。这样基于腾讯这一平台,有着Q币系统的完善支持,SNS游戏开发商乐于与腾讯实现合作共赢。

因此,在某种意义上,Facebook开发重推“虚拟货币”系统,是在偷师“腾讯”。腾讯SNS游戏的运营模式在全球范围的发展来看,是成功也是值得借鉴的。

2011年05月06日

4月28日上午,杭州市滨江区人民法院一审判决了浙江阿里巴巴小额贷款股份有限公司诉郑某借款合同纠纷一案。这或许是国内互联网贷款纠纷的第一案。法官当庭判决原告方阿里小贷胜诉,被告郑某立即一次性偿还贷款本金350,000.00元,并支付利息20340.97元,本息共计370,340.97元。并判决被告承担阿里小贷因本案支付的全部诉讼费用。

本案事实清楚,适用法律明确,被告方败诉理所当然。但把此案放到整个电子商务以及网络贷款行业发展来看,却有着非常大的积极作用。

首先,明确了网络贷款商业模式受法律保护。本案中原告浙江阿里巴巴小额贷款股份有限公司是经过相关部门批准而合法设立的小额贷款公司。阿里信用贷款为阿里小贷公司经营的一款贷款产品,该款产品面向阿里巴巴B2B电子商务平台上的诚信通或中国供应商会员,无需提供担保,可通过综合评价申请人的资信状况、授信风险和信用需求等因素后核定授信额度,目前最高授信额度不超过50万元人民币。这种贷款让借款人与阿里小贷公司之间形成了借款合同关系。尽管是通过网络发放的贷款,“债务必须履行”,借款人必须要按时归还贷款,否则就构成违约,要承担相应的法律责任。

其次,是一场诚信教育。与传统银行贷款相比,阿里信用贷款为方便电子商务经营者,尽管手续简便,仍然要诚信守约,按约归还贷款。不能因此产生可以欠钱不还的思想。也就是说网络贷款同样需要讲信用。一旦借款人不讲诚信,借钱不还,同样也要追究法律债务,承担所欠债务及利息。本案中被告就因为不按时归还贷款,被法院判令一次性偿还贷款本金及利息,承担全部诉讼费用。

被告靠的是在电子商务平台上的信用获得较高的贷款授信,如今欠款被法院判决催收,过去所积累的电子商务信用彻底泡汤,恐怕失去的不仅仅是本案判决中那些直接的经济利益,更为重要的是在电子商务领域客户的信任。相比较而言,线上的信用更加宝贵。本案中被告能够轻松简单地获得阿里贷款,关键是因为过去的诚信,如今却有因为不诚信,被告上法庭,实在可惜。

阿里信用贷款通过简单的手续发放贷款给阿里巴巴平台的诚信用户,解了“燃眉之急”。借款人应该珍惜这种借款方式,按时归还贷款,积累信用,促进这一商业模式的发展。否则,当这种简便的借款“大门”因为个人的不诚信,对自己关闭的话,也就失去了一个发展电子商务的重要“拐杖”。

美国贸易代表办公室公布了关于世界各国的知识产权保护的年度报告——《特别301报告》,其中提到,中国的网络零售平台淘宝网已经开始了对网络卖家的广告真实性、销售情况进行检查,并配合相关执法机关的知识产权侵权执法行动。美国贸易办公室称,其他的在线平台,尤其是在“恶名市场”名单中提到的,应该向淘宝学习,向淘宝学习,增加与中国有关部门和美国权利人的合作。

淘宝作为国内最大的电子商务平台,是在今年三月被美国贸易代表处将其和百度、北京秀水街及香港的女人街一同列入“恶名市场”名单的,随后淘宝开始了一系列打击盗版侵权的行动。短短两个月不到的时间,淘宝的努力就得到了美国贸易代表处的肯定。

尽管,美国每年的《特别301报告》对我国知识产权保护工作评价的全面、客观、公正性值得推敲。但从其对淘宝在市场打假工作进展方面的认可,客观上说明淘宝在这一方面的努力以及所取得的成效。

依笔者看来,假货存在了很多年,并且假货遍布全国各个乡村、商场和超市,以及街边的中小店铺。在打击假货上,各个相关部门和商家,还有很多路要走,任重道远。

尽管打击假货的难度非常大,但淘宝在打击假货方面的以下几点是值得各行各业学习的。

其一,打击消灭假货的决心。一些不法分子在利用网络购物销售假货,面对这种情况,阿里巴巴集团包括马云在内的上上下下,都是直面这一问题,并与之展开“斗争”,而不是逃避、遮掩。他曾在很多场合发表了对假货的看法,同时把这种打击假货的勇气和决心付诸了行动。有关数据显示:去年一年淘宝网共处理侵权商品1400万件,与6000多个品牌商、权利人联手,直接从网页上删除的侵权商品就达571万件。这些数据可见淘宝在处理假货问题上的严厉。

其二,搭建打击假货的社会系统工程。为了有效地打击假货,淘宝一直在寻求打击假货的有效机制。目前,淘宝为了给商家提供公平竞争的平台,给消费者一个干净、舒心的购物环境,建立了一些有效的诚信机制,推出了七天退换、假一赔三、30天维修、闪电发货、正品保证等一系列的消费者保障服务,甚至还准备了上亿元的保障基金。这些机制不仅给商业带来了诚信的颠覆,还在不断的向社会输出,起到了典范的作用。

其三,跟商务部等九部委密切合作。去年全年淘宝上交易纠纷发生率不到万分之六,尤其这其中97%的纠纷最终都得到妥善解决,让消费者满意而归。而根据工商局的有关资料,淘宝网产生的消费者投诉量相对于成交量的比率,仅为线下商场的十分之一。另外,淘宝和九大部委也密切合作,在线上发现假货,顺藤摸瓜,把线下制假、售假窝点一并铲除。

在诚信价值不断凸显的情况下,消费者变得越来越聪明,在淘宝上,他们能找到商品品质好,而且价格很优惠的商品,另外也节省了更多跑路选购的时间和精力。另外,也打造了众多国内自主品牌的企业,给他们提供了更快发展的渠道和空间。最重要的是,电子商务给社会带来了大量的直接和就业机会,无数的卖家以及各个工厂的员工,还有无数的快递从业人员。