2011年07月28日

笔者应邀下载试用了QQ2011 Beta3(Q+ 测试版)。这一版本最大的亮点莫过于新增了Q+。在开启QQ后,桌面左侧会出现一个类似Dock的工具条,鼠标指向后,便会自动展现。里面包括“应用大全”以及一些常用的应用标签。如今QQ2011 Beta3(Q+ 测试版)的推出,无疑是打响了QQ客户端开放的“第一枪”。

首先,QQ2011 Beta3(Q+ 测试版)的推出解开了众多网民心中的一个疑团——腾讯最核心的QQ客户端会不会开放。

曾记得5月底,腾讯董事局主席兼CEO马化腾曾经表示,腾讯未来计划开放QQ客户端,同时还会开放QQ最为核心的产业链。但马化腾的表态仍然引起了不少人的怀疑。毕竟QQ客户端是腾讯核心价值所在,其开放直接关系到腾讯开放的决心。

当时有人认为腾讯从未分拆任何业务出去上市,就是怕分散自己这一客户端的聚焦点,如果开放的话,势必会分散这一客户端的聚焦点,与腾讯长期的战略发展相违背。还有人认为市场环境不成熟,腾讯不会轻易把核心价值产品开放,还是会先从外围产品入手。

如今,QQ2011 Beta3(Q+ 测试版)的推出让这诸多猜测都尘埃落定。腾讯QQ装入Q+,毫不犹豫地将开放QQ客户端,让第三方应用开发者来共享腾讯最为核心的产业链。这反映出腾讯走开放之路的信心与态度。

其次,QQ2011 Beta3(Q+ 测试版)让我们不难揣测出腾讯开放战略的发展模式。

QQ2011beta2版的“应用盒子”,引起了业内的诸多遐想——会不会使腾讯QQ客户端的开放口。在QQ2011beta2版的“应用盒子”中装的都是腾讯自己的服务,但不少人士认为这是腾讯QQ客户端开放之前的一次实验,先将自己的应用产品导入应用盒子,进行整合,推向市场,如果市场反馈不错,接下来的开放平台就将有更多其它网络公司开发的应用产品进入QQ应用盒子。

如今,QQ2011 Beta3并没有沿着这条路发展下去,而是装入了Q+平台。用户只要登陆QQ客户端,就同时登陆了Q+平台;在QQ客户端中已经没有“应用盒子”,取而代之的是“Q+”醒目的蓝色按钮。

腾讯从财付通开放平台、社区开放平台、微博开放平台到WebQQ开放平台、Q+开放平台等等,旗下的不同业务在逐渐开放。如何将如此众多的开放平台整合在一起,这是腾讯开放战略必须要考虑的。其实这些都是围绕QQ用户关系来展开的,QQ客户端是其中最为核心的支撑工具。要想整合腾讯众多的开放平台,就必须要在QQ客户端上下功夫。

也就是说,如今腾讯开放QQ客户端,同时也是在整合其众多的开放平台。不难想象,日后登陆QQ客户端,不再仅仅是一个即时聊天工具,同时就可以登录所有开放平台,进入了一个“轻”操作系统,使用各种功能,就会更加方便快捷。

由此可见,QQ2011 Beta3(Q+ 测试版)的推出,让我们看到了腾讯QQ开放的端倪,我们坚信了腾讯开放的决心。

2011年07月21日

近来,关于腾讯名人微博及普通微博遭遇新浪微博上大规模的抄袭屡见报端。诸如刘翔、莫文蔚等名人在腾讯上发出微博不到几分钟,就被新浪微博用户转载一次不差地抄袭转发,几天下来数量众多。就连腾讯普通用户发出的微博迅间也被大量地复制。

通过非法的复制转载,让腾讯微博上大量名人微博、原创作品在新浪微博上传播,客观上大量流量流失,腾讯的竞争利益受损。这样的事件发生在新浪与腾讯微博竞争已经明显处于落后状态之时,再加上这些转发者大多是“僵尸粉”,也就是一些粉丝极少的沉默用户。这也就不仅让人想入非非,这些行动更像似竞争对手新浪的有组织的行为,从而打击竞争对手。

新浪最早上线微博系统,很长时间内在市场上处于领先地位,在遭遇到腾讯微博强有力挑战并超过之后,为什么有“胆量”实施恶意竞争行为呢?

最根本的原因是法律保护的困难,作为受害人——腾讯微博用户及腾讯都很难依法要求侵权人承担侵权责任。目前腾讯针对大量的微博未经许可复制转发,更多地停留在媒体指责上,却无法采取法律行动来保护自己的权益。这在很大程度上要归结于法律使用到的困境。

首先,腾讯微博作品很难判断使用著作权法来保护。尽管微博尽管字数比较少,仅仅只有140个字,但对著作权问题实际上已经形成了共识——如何能够判断微博具有独创性就必作为作品必然受到著作权法保护。哪些是简单描述似的表述,哪些是独创性的表述,因为微博作品只有140个字,显得很难区分。同样,微博作品轻轻一点就被转发,再加上字数更少,使得抄袭变得更加容易。从另一个角度又要考虑这又是否符合著作权法上的合理适用呢?

其次,新浪微博又能通过网络侵权的“避风港”原则来脱身。实践证明,面对如此大量的抄袭行为,新浪微博作为网络服务商往往能够轻而易举地脱身。依据我国《侵权责任法》第三十六条的规定,网络服务提供者承担侵权责任享有“避风港”——在网络用户利用网络实施侵权行为时,被侵权人通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施时,网络服务提供者接到通知之后未及时采取必要措施的,才与侵权用户承担连带责任。而这里腾讯发出通知一方面要举证,很难证明僵尸粉的真实身份,另一方面通知后,侵权严重后果已经发生,新浪已经实现了打击竞争对手的效果。

这个“避风港”原则已经在实践中被包括视频网站在内的诸多网络服务商作为纵容侵权然后脱“罪”的“尚方宝剑”。新浪微博可以一方面借口用户上传,按照腾讯的要求删除侵权用户发的微博,另一方面又会继续纵容所谓的“用户”上传侵权作用,腾讯及著作权人的利益根本得不到保障。

在腾讯微博面临海量侵权时,在现行的法律制度下,腾讯及著作权人作为受害人往往权益难以得到保障,必须要思考合理合法解决机制,制止侵权人的侵权行为。

2011年07月20日

国内最大的SNS平台——腾讯QQ空间6.0正式内测上线。据了解,QQ空间6.0简洁的版式,搭配清新的风格,融合互动交流的功能,让人耳目一新。毫无疑问,在QQ空间此次改版中,“去繁还简”成为了主题。

新版QQ空间将过去繁琐的文字及功能抛弃掉,将一切都简化到最简单,用户可以更加从容、淡定的享受互联网生活。按照腾讯官方的说法,应该说,这次改版可以让用户体验到“四化”生活:体验便捷化、应用多样化、展示个性化、互动真实化。笔者有理由相信,这是对SNS社区的一次重新定义,也代表着未来SNS的发展方向。

腾讯QQ空间6.0为何“去繁还简”呢?笔者认为,主要是以下三个方面的考虑:

其一,满足不同用户的需求。新版QQ空间倡导用户各取所需,用户可以在集成的400多款应用模块中进行自由化的模块组建,再加上QQ空间开放平台上的海量的第三方应用平台程序,可以实现真正按照自身需求打造的空间。表面上看版式简洁,但应用一点没少,用户可以根据自己的兴趣和爱好来搭建空间,更加个性化了。比方说,喜欢摄影的用户,就可以更好地使用摄影主题;喜欢写日志的用户,就可以更好地使用新空间的日志主题。这样一来,新版QQ空间能够满足不同用户的需求,适用面会更广,彻底打破目前QQ空间娱乐化的固有认识,能获得更多的用户。

其二,更大限度地开放,为合作伙伴创造更好的平台。腾讯实施全面的开放战略,QQ空间开放平台是其中重要的组成部分。让合作伙伴参与进来,实现腾讯、合作伙伴、用户的三方共赢,是腾讯开放战略最核心价值。过去,众多的合作伙伴在QQ空间平台已经尝到了甜头,此次改版腾讯必须进一步加强,给合作伙伴更大的空间。新版QQ空间采取功能产品组合模式,将所有应用聚集在一个智能化的平台上,不仅仅是适合用户使用,对于合作伙伴来说,其开发的应用就更加容易脱颖而出,受到用户的关注和使用。这也就给了合作伙伴更大的积极性,更容易在这个平台上赚到真金白银。

其三,也是迎合移动互联网发展的需要。移动互联网的发展已成为全球互联网发展的方向,如何适应这一趋势,满足更多移动上网用户对使用QQ空间的需求,这是腾讯近一两年来的一个重要工作。尽管过去一段,腾讯在这一方面做了一定的部署,但相对零散。新版QQ空间可以说,是对这一发展趋势的深入、全面地迎合。采用更“轻”的设计,更简易、更个性化,能满足移动互联网用户使用手机等载体上网的实际需要。

由此可见,腾讯QQ空间6.0的贴近了用户的个性化需求,进一步推动了腾讯开放战略的实施。这不仅仅关系到腾讯未来一段时间的反战,对整个社交网络应用模式也将是一个改写。

2011年07月11日

随着互联网应用在各行各业的深入、快速地发展,国内企业都更加深度地利用互联网技术和应用,越来越多行业的企业开始进军电子商务领域。但电子商务领域的竞争越来越激烈、残酷。每天有大量的电子商务网站上线、网上专卖店开业,同时也有众多的电商网站下线、网上专卖店关门。比如全球著名的汽车品牌——兰博基尼5月20日在淘宝商城上线专卖店,不到半个月就关门大吉。

传统企业要如何做好电子商务,在线上站稳脚跟呢?

首先,传统企业做电子商务,要做到“专业”。套用一句老话——“专业人做专业事”。传统企业做电子商务对抗竞争和努力的手段多种多样,其中最根本的就是要做到“专业”。如果老是“门外汉”,“照葫芦画瓢”是不可能做好电子商务的。所谓的“专业”讲的是企业必须要熟谙电子商务的发展规律,能够搭建适合电子商务应用的业务流程、销售渠道等等。

这一点非常关键。目前国内乃至全球领先的B2C电子商务企业并非是沃尔玛等传统的零售业巨头。沃尔玛们并不是没有意图夺取这一巨大市场,而是多次努力后都无法超越亚马逊、京东商城们。关键的一点是,沃尔玛们在电子商务领域不够专业。亚马逊、京东商城们则是彻头彻尾的电子商务企业,够“专业”。

传统企业要想电子商务领域取得成功,不是说其要变成一家彻头彻尾的电子商务企业,而是其必须能够从容地运用电子商务技术及网络营销手法来应对电子商务领域的竞争,表现得“足够专业”。

其次,“外包”是传统企业“专业化”的一条重要途径。对于绝大部分企业来说,规模不大或者企业内部电子商务专业人员太少,根本无法在没有外部帮助的情况下来开展电子商务。“外包”是绝大部分企业开展电子商务的一条必由之路。

诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、多普达、HTC、百分之二服饰、柏仙多格等知名传统品牌,目前在电子商务领域发展势头迅猛,取得了成功。其官方网上零售业务其实都并非自己主持,而是外包给了一家专业的电子商务服务企业——北京兴长信达科技发展有限公司。这也就让我们看到了专业服务所带来的巨大优势,让传统企业专心做自己最擅长的商品设计和生产,电子商务巨大而又艰巨的市场开拓任务则交给兴长信达等专业电子商务外包企业来完成。

最后,传统企业必须要选择非常“专业”的电子商务外包企业。传统企业选择电子商务外包企业时同样要考虑该企业的“专业性”,是否有大量成功的外包服务经验、是否能够应对不同的行业等等。作为国内最大的电子商务服务商,兴长信达的“专业性”则不言而喻了。兴长信达自主研发了一整套专为传统品牌企业提供全程电子商务服务支持的系统――PEC平台,实现了B2C网站前台、WMS、CRM、DOD、ERP等系统的无缝整合,打通了电子商务的整条供应链。过去的十年里,兴长信达成功服务的传统企业涉及商品品类已涵盖了3C、服装、鞋帽、箱包等。也就是说,兴长信达具备为不同企业提供不同发展策略的专业能力,这也是兴长信达立足于电子商务服务领域的关键。

对于广大传统企业来说,外包是指引其发展电子商务的“大脑”。选择好的一家电子商务外包服务企业,则是让自己具备了一个发展电子商务高智商的“大脑”。

2011年07月07日

芬兰一家快要破产的小公司——Rovio,2009年12月完成了“愤怒的小鸟”游戏,将其放到了苹果应用商店,并以0.99美元的低价进行售卖。随后出现的一切,我们都已经看到。仅美国,“愤怒的小鸟”2010年一年从苹果应用商店的下载分成中带来8000万美元的收入。同时,Rovio2010年在“小鸟”毛绒玩具、卫衣、漫画在内的衍生产品授权,就为Rovio公司创造了近7000万美元的收入。

Rovio抓住了苹果应用商店这一平台,取得了巨大的成功。这让众多的第三方开发者羡慕不已。国内也有大量的第三方开发者试图在苹果应用商店上去创业,争取成功。但现实的机会是越来越少。虽然苹果应用商店的用户越来越多,但投身于此的开发者数量增长更大,也就带来市场蛋糕大了,可分蛋糕的人却成倍增长,每个开发者所分到的更少。

腾讯Q+平台的开放,给众多国内第三方开发者提供了一个前所未有的机会。众多第三方开发者只要抓住Q+平台,完全是有实力挑战苹果应用商店上的项目。Q+平台所提供的机会何在?超过6.47亿的忠实用户,加上完善的支撑环境。对于国内第三方开发者来说,Q+目前基本上算是对国内开放,一下子就少了海量的海外竞争对手,这是块巨大的蛋糕。

第三方开发者要想抓住Q+平台这一机会,就必须学习总结他人在苹果应用商店上取得成功的经验,重点需要思考所开发的应用能够从何处产生收益。笔者认为,要想在Q+平台上取得成功,第三方开发者需要做好下面三点:

首先,需要专注与坚持。前面所讲到的“愤怒的小鸟”最初进军苹果应用商店并非一帆风顺,曾遭遇了失败。Rovio于是选择了从小国家入手开始占领这些市场的先机。这款游戏首先在Rovio公司的所在地芬兰的应用商店里受到欢迎。从这个例子可以看出,开发者在任何一个平台上取得成功,都不可能是一帆风顺的。Q+为开发者提供了一个良好的平台,但开发者要取得成功,除了从自身兴趣出发之外,更重要地是要思考用户的需求,做好用户体验,从何处产生收益。

其次,需要在商业模式上创新。开放平台上目前比较成熟的商业模式,主要是前向收费和后向收费两种模式。事实上可以在这个基础上进行细分,稍作改进,可能就会取得意想不到的效果。腾讯提供了诸多的开放平台,开发者可以根据自己开发的应用类型不同来选择不同的接口,更容易在盈利模式进行改进、创新,从而破解第三方应用的盈利模式难题。

最后,需要有创意营销。“愤怒的小鸟”得以病毒式地传播开,是源于一个著名的滑雪运动员告诉瑞士的电视观众她玩过这款游戏。尽管Q+平台给第三方应用提供了非常大的市场空间,但是要想从中脱颖而出,一样需要机遇。这种机遇需要开发者自己去创造,主动去推广和宣传,设计有创意的营销。

总之,Q+给第三方开发者提供了良好的发展机会,只要用心,就一定会成功,超越苹果应用商店上的应用是完全有可能的。