2011年09月30日

9月29日下午,倍受瞩目的“3Q”大战所引发的腾讯诉“360隐私保护器”侵权案终于迎来了终审判决结果:北京奇虎、奇智软件以及三际无限的行为构成不正当竞争,判决三公司停止侵权;三家公司需要在本判决生效起30天内在360网站的首页及法制日报上公开发表声明以消除影响,并赔偿原告腾讯经济损失40万元。

作为腾讯公司,终于可以长吁一口气了,尽管时间很漫长,但毕竟迎来了司法的裁判,认定了360所宣传的“腾讯QQ软件扫描用户硬盘、上传数据、侵犯隐私”属于虚假宣传,是对腾讯商业名誉的诋毁。可是我们应该清楚地看到腾讯并没有因为诉讼的胜利得到应有的补偿,所造成的实际损害已经难以弥补,日后如何防范此类不正当竞争事件的发生还有待研究与思考。

首先,有没有更为快速的救济手段?司法救济对网络不正当竞争来说,具有明显的滞后性。去年年底,360首先在“3Q大战”中用所谓的“隐私保护器”来诋毁腾讯软件扫描用户硬盘、上传数据,用虚假宣传手段误导和欺骗了用户,对腾讯声誉和用户利益造成极大损害。腾讯公司当即就采取了法律行动,向法院提起诉讼,时至今日,才迎来了终审判决,历史十个月。这对于包括腾讯公司在内的任何互联网企业都是无法承受的。很有可能出现的局面就是,受害方迎来了终审判决,但已经在市场被侵权者的侵权行为折磨得“要死不活”了。

司法救济明显的滞后性,迫切需要市场管理者针对互联网不正当竞争行为制定规范,采取相对更简便、快捷的行政制裁手段来打击侵权者。令人欣喜的是,工信部已在7月份公布《互联网信息服务管理规定(征求意见稿)》,对互联网企业所要遵守的市场竞争原则做了明确规定。期待该管理规定的出台,更希望其出台后,有关行政主管部门能够主动监管市场,打击市场的不正当竞争行为,避免流于形式。 

其次,能不能对侵权者的惩罚更严厉些。腾讯诉360不正当竞争案的终审判决为“在360网站的首页及法制日报上公开发表声明以消除影响,并赔偿原告腾讯经济损失40万元。”很明显这对于腾讯所遭受的名誉损害和市场损失来说是远远不够的。这也正是象360等企业为什么敢接二连三地实施不正当竞争行为的原因——侵权的赔偿成本过低。一旦司法认定行为构成不正当竞争,所判决承担的侵权责任要远小于从实施不正当竞争行为中的所得。这也就不难解释,在2010年360因诋毁竞争对手商业信誉,接二连三地被百度、金山所起诉,并以失败而告终,仍然对腾讯“故伎重演”了。对于互联网的不正当竞争行为的司法、行政制裁能否更严厉点,加大侵权者的违法成本,让侵权者不敢随意实施违法行为。

这两点恐怕是腾讯在起诉360不正当竞争案最终获胜所留下的两点遗憾吧。但不管怎么样,360还是遭到了法律的制裁。联想到近日360两名工程师破解市政一卡通内芯片系统密码,并恶意充值消费,被判盗窃罪的消息,让人在这里不禁要发出疑问——“上梁诬陷下梁盗窃”,360的价值观到底是什么?

阿里巴巴旗下国内最大的购物搜索一淘网开始加紧布局移动电子商务领域,手机版一淘在日前悄然上线。目前,消费者除了在手机浏览器中直接输入网址访问手机一淘外,手机一淘还推出了iPhone和安卓两个客户端。消费者在手机上安装客户端后可以方便地进行购物搜索和比价。

一淘网看重移动电子商务的布局,发布了两种系统的客户端,提升比价功能的用户体验度,这是源于其注意到网购消费者的需求。随着一淘网在手机终端上的发力,对国内电子商务的发展将会产生巨大的影响。

首先,比价已成为消费者网购的必经程序,一淘网手机客户端的发布方便消费者的网购。过去,消费者在网络上购物,是在将线下商城的价格与线上商城比较;如今,消费者则更需要对各大网络商城的价格进行比较。网络零售业竞争日益激烈,同质化趋势很明显,提供的商品种类和品牌大同小异,在品质与信誉上难分高下,价格战成为了主要竞争对手。作为消费者,总是希望能够买到物美价廉的商品,在同质的情况下肯定要选择价格优惠的商品。

一淘网手机客户端的搜索、比价功能能够让消费者随时随地对商品进行比较,快速了解到各大网络商城的同款商品销售价格,从而直接决定消费者的购买行为。特别是,一淘网手机客户端让消费者在传统逛街中发现心仪的商品能够快速搜索商品,找出全网的商品购买和比价信息,这样极大地便利了消费者的网购,更加强了线下购物的对比,做到“还价有理”。

其次,随着一淘网比价功能的优化,网络零售业将会掀起一轮新的价格大战。一淘就是注意到消费者购物比价需求,推出手机客户端时注重比价功能。就拿即将到来的国庆节假日来说,又是众网络商城的一个销售的黄金季节,纷纷推出了各式各样的让利优惠活动,名目繁多,天花乱坠,消费者最关心的还是价格。

一淘手机客户端的比价收录了多家商城,将不同商家的同款商品罗列在一起进行最直接的价格“竞标”,这样让各商家之间的一点点价格差别都一目了然,此时5元、10元的价格优势就会赢来消费者的青睐。一淘手机客户端可以让网络零售的商品价格透明化,过去传统购物中动辄标榜自己是“全市最低价”的噱头不再出现。但不得不承认这会让各商家为了能争取消费者,而围绕价格上的5元、10元而降价促销,新一轮的价格大战随着开启。不过最终受惠的还是广大的消费者。

由此可见,一淘网手机客户端的发布,搜索、比价让消费者的网购生活更加便利,同时也会进一步推动网购行业的发展,拧干价格“水分”。

2011年09月29日

  近日在整个电商行业的“裁员风暴”兴起之时,国内著名的团购网站——窝窝网却逆势而上,公开《求贤书》,在全国大规模招聘,储备人才。未来半年,窝窝网将会从社会公开招聘从区域市场总监、负责人到具体的销售经理、项目经理、策划、文案等各个岗位,以综合型销售人才为重点,未来销售岗位数量将占到全公司岗位的85%以上。

  窝窝网的“逆势而上”大肆招人是其业务发展的需要,更多恐怕是储备人才,意味着国内团购区域战的揭幕。

  首先,窝窝网目前国内团购市场上的领先地位决定了必须要加快人才储备进程。窝窝团单日营业额早已经突破1000万元人民币,团购业务覆盖全国大部分城市,在全国150多个城市建有窝窝团站点。从团800发布的《2011年8月份中国团购统计报告》中可以看出,在8月份窝窝网不包括地方合营网站的销售额达1.71亿,领先拉手网的1.61亿和美团网的1.33亿,在全国团购网站中排名第一。业务的快速增长,迫切需要建立好人才储备库,以应对人力资源的增长需求。

  其次,窝窝网的“农村包围城市”策略要求必须储备大量的人才。团购主要以本地化服务为主,Groupon模式进入到中国必须要进行本土化创新和差异化竞争,简单地抄袭必然会失败。中国革命的最终成功源于毛泽东同志创造性地提出的“农村包围城市”的战略思想,如今团购网站行业也蔓延出一种“区域胜,则全局可胜”的新风向。这是窝窝网对国内团购行业的整体环境的一种准确判断。

  正如,革命必须要有稳固的后方提供必要的资源支持,全国性团购网站的成功也正越来越明显地依托于本地化战略的创新性应用水平。团购打开了生活服务电子商务的大门,团购网站只有在每个区域都实现本地化,站稳脚跟,才有可能在即将开始的行业洗牌中生存下来。团购网站行业的“区域战”即将打响,会有更多的团购网站一拥而上地抄袭“站稳根据地,夯实人才地基”。

  任何一家团购网站要想获得区域战的胜利,夺占根据地,最根本的恐怕是本土化的人才积累。人才是团购网行业乃至整个互联网行业的竞争力所在。窝窝网低调启动了人才储备库的建设,就让自己在团购网区域战中获得了先机。毕竟国内本土化的团购网人才有限,谁先启动,谁先创造更好的环境来吸纳人才,谁就占据了主动地位,让后来者“巧妇难为无米之炊”。

  低调者,恒清醒。清醒者,才可能拥有大成功。窝窝网清楚地分析了国内团购网站竞争的态势,正在走一条“农村包围城市”之路,通过在区域站稳脚跟获得市场优势,从而实现整体上的市场领先。《求贤书》的发布,招贤纳士,打好“人才地基”是这一战略的坚实推进。

2011年09月27日

 

近期,商务部起草了《“十二五”电子商务发展指导意见》(征求意见稿)(以下简称“《指导意见》,现正面向社会公开征求意见。从这份《指导意见》对我国目前国内电子商务发展的现状进行了总结,分析了电子商务发展中存在的主要问题,对十二五期间电子商务发展提出了指导意见。

透过这个意见,笔者最大的感触就是未来的五年应该是我国电子商务服务业的井喷期,国内类似于兴长信达等的电子商务专业外包服务企业会迎来一个市场发展的大好机会。

我国国内企业电子商务的应用比率会有大幅提升,大量中小企业的电子商务应用亟待扶持引导。《指导意见》设定了我国电子商务产业发展的目标,到2015年我国规模以上企业应用电子商务比率达80%以上;应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额的10%以上;网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上,同时电子商务服务业形成规模。也就是说,会有越来越多的企业要应用电子商务,走电商之路。

传统企业的电商之路该如何走?恐怕走外包化电子商务路线对于绝大部分中小企业来说,是必由之路。中小企业做电子商务有两大致命缺陷——资金与人才,缺乏充足的资金,同时也缺少精通电子商务运营及网络营销的专业人才。而电子商务的外包能够有效地帮助中小企业解决这两个问题,以有丰富实战经验的人才来提供专业服务,不仅降低了企业电商的投入成本,还极大地提高了成功的概率,降低了风险。

我们就拿电子商务外包服务行业中的领跑者——兴长信达为例。过去几年里,诺基亚、摩托罗拉、HTC等一批国内外手机行业巨头都选择的是电子商务外包,交给了兴长信达,取得了巨大的成功。在兴长信达的运营下,电子商务都已经成为各自重要的销售渠道。如诺基亚2008年全年销售额是3000万,2009年全年销售额9000万,到2010年9月就已经完成近1亿多元销售额,实现了日单量164单,客单价在3000元左右;摩托罗拉则2009年全年销售额2000多万,2010年到9月完成3000多万销售额,实现日单量41单,客单价 2000元左右。目前除了移动通讯行业,箱包、小家电、大品牌服装、玩具等越来越多领域的传统企业也纷纷选择兴长信达来开展电子商务。由此可见,兴长信达的电子商务外包服务经验是基于实战积累的,同时也是跨行业的。

对于国内与诺基亚在规模与资金上存在有较大差距的企业来说,外包恐怕更是必须的选择。因此笔者认为,国内电子商务在十二五期间会有巨大的发展,同时将会有越来越多的企业选择走外包服务之路,电子商务外包服务业将会有一个井喷。未来不久,电子商务外包服务业将会是我国电子商务产业的重要组成部分之一。 

2011年09月26日

  社会化CRM(客户关系管理)平台越来越被企业所看重,国际知名企业耐克、通用近来都纷纷试水腾讯微空间这一产品,收效颇丰。国内两大微博平台服务商腾讯和新浪也毫不例外地在这一领域以各自的产品——腾讯微空间和新浪企业微博展开了竞争。不可否认,同为企业社会CRM平台产品两者的功能基本相似——均能够提供个性展示、舆情监控、数据报告与营销工具等基本功能。

  但从细节上进一步分析,笔者认为,腾讯微空间更有优势。

  个性展示。腾讯微空间和新浪企业微博都提出模块自由组合,满足不同的展示需求,从而开展多重营销。但在使用上,腾讯使用上更加便利,更加个性化,满足企业的个性需求。这一点在腾讯QQ空间上都已经得到体现。今天上午,还在听一个并不太懂互联网的朋友在讲,所有博客空间里,腾讯的QQ空间设计是最人性化,操作也最简便的。

  就拿通用公司来说,在腾讯微空间所开设的“2030绿动公社”在核心区域开通试乘试驾直通车,推出了“试驾送钻”活动;还充分运用模块自由组合形式功能,将促销活动、互动游戏APP、社交乐园等功能板块置于“微空间”中。这样一来,企业完全可以掌握“微空间”的完全自主经营权,根据自己的营销需要来开设个性化板块。

  平台优势。相对而言,在社会化关系平台上,新浪比较单一,只有微博这一平台。而腾讯则平台众多,不仅仅有微博,还有QQ空间、IM等众多优质平台。腾讯微空间依托腾讯微博,可以实现腾讯多产品无缝交互,一站式交流传播互动平台。与这些平台打通,使得关系链上的用户范围更广,腾讯微空间会帮助企业取得更好的营销效果。

  这从耐克、通用两家企业开通“微空间”所积累的用户数就可以看得出来。耐克微空间开通两个月内,听众就已超过48万;通用自7月开通微空间以来,8月30日听众数量就已超过27万人;通过“微空间”填写试乘试驾申请的有效用户信息已超30000人;在“人· 车·绿动生活社交乐园”中的绿色公民超过184万人等等。

  特有的用户积淀体系。一款好的社会化CRM平台必须要让企业能够全方位地了解它的客户,知道到底谁是最有价值的用户,从其身上获得最大价值。这一方面,腾讯微空间则有多次营销活动沉淀平台来积累用户,同时通过积分体系来管理用户,把活跃用户塑造成为品牌意见领袖。这样可以让企业轻松地从数以万计的听众中到意见领袖,让其来帮助传播企业信息,获得最好的传播效果。

  通过以上的比较,谁能够为企业提供更有价值的营销平台就一目了然了。

2011年09月23日

  国内电子商务规模越来越大,但其中相伴而生的欺诈行为众多,网购成为了消费者投诉的热点,让广大消费者对电子商务持质疑态度,客观上阻碍电子商务产业的进一步发展。电子商务的诚信问题成为一个瓶颈,直接关系到整个产业的健康发展问题。这一命题成为了广大电子商务经营者特别是平台服务商所必须思考解决的问题。不少企业投入了巨大的精力和财力,但收效甚微。

  日前,国内历经六年时间研发、一年多试运行,年内将正式推出的九樱VINUX商业公社让人们眼前一亮,称其能破解网商诚信这一瓶颈。从根本上说,九樱VINUX商业公社这一平台搭建了一套成熟的诚信机制,能够有效防范“假货”在其平台上的传播。

  作为一个巨大的社会化平台,九樱VINUX平台包含了生产、销售企业、传媒、顾问、代理、服务机构以及消费者等多种角色。各个角色之间相互协作:生产企业提供产品,销售企业提供服务,传播机构投入推广,消费者看到推广信息后完成购物消费行为、并且付费,然后根据其首创的销售贡献来源和大小评估引擎系统,提供第三方的利益分配数据报告,协作各方依据此报告进行利益的分配。

  而在整个平台上,整个电子商务交易流程是各方共同参与完成,这种环境、土壤天生对欺诈现象免疫,因此任何不诚信的行为在九樱VINUX商业公社平台上都难以生存。我们观察发现,从商家入驻平台、传播者传播到消费者最终消费,九樱从多个环节防御虚假信息的传播,提高诚信度。

  首先,从入驻商家角度。九樱VINUX商业公社对入驻商家建立了一套有效的审核机制,一套严格的准入制度。它只欢迎诚信度高、服务质量好的电商企业入驻,凡是入驻的商家必须要签订诚信协议,遵守惩处机制,严重者终生不得进驻。这样从源头上净化了网络环境,杜绝假货。

  其次,从传播者角度。若传播者帮商家传播假货,首先传播者会背负传播假冒伪劣商品的道德风险,他们肯定不会选择去做“帮凶”,从而阻断了假货的传播路径。即使传播者利欲熏心传播了假冒伪劣商品,消费者一旦购买上当后便不会产生重复购买行为,从而拒绝和销售假冒伪劣商品的商家合作;同时消费者也很难对传播者再次信任,这将直接导致传播者收益受损。

  九樱VINUX商业公社的传播者和消费者的点状信息扩散方式,使假冒伪劣商品的负面信息被海量夸张化,短时间内,整个平台上的用户和传播者都会知道商家的不诚信丑闻,众叛亲离,这将是对其最致命打击。

  最后,从消费者角度。九樱VINUX商业公社最大的亮点是消费者拥有消费主权。相比起淘宝,在九樱VINUX商业公社平台上,消费者不仅仅只是好评、差评,更重要的是消费者可以投票决定淘汰劣质商家。其投票系统分为从“最爱”到“淘汰”五档,哪家企业不诚信,消费者就有权利将其淘汰掉。可以看出,拥有主导权的消费者对商家的监督名副其实。

  同时,九樱VINUX商业公社还提供社会化的工具让消费者之间进行沟通和咨询,如SNS、微博等,让消费者充分占有信息,选择最诚信的企业去交易。

  此外,九樱VINUX平台还推出了“九樱幸福公社认证”机制,以大拇指(VINUX INSIDE)作为认证标志,希望为消费者打造一个放心的购物入口。

  由此可见,在传统电商平台不断遭遇诚信危机,采取的各种措施效果不佳,主要是事后补救为主,这样治标不治本,欺诈频生。而九樱VINUX商业公社搭建的诚信机制,是事先防范为主,从源头上去堵住欺诈的产生,这种努力无疑是对商业网络环境的一种革新。

2011年09月20日

9月16日北京科学嘉年华开幕当天,腾讯召开了“2011年北京科学嘉年华 QQ手机管家移动安全实验室策略升级发布会”,提出了“手机健康”的全新理念。手机安全领域从“安全”到“健康”尽管是两个字的差别,事实上是用户对手机安全的需求的更高层次——用腾讯自己的比喻则是“正如同人对食物的需求一样,在满足了吃饱吃好的同时,已经跃升到吃的是否健康。”

到底我们需不需要手机的“健康”,腾讯如何能保证我们手机的“健康”,腾讯这一手机安全理念的更新会给整个产业带来什么样的改变?笔者在这里设问,试图去寻找腾讯“手机健康”理念的基础与发展。

一问,我们需不需要手机的“健康”?

目前手机产业的发展有两个突出的特征:其一是移动互联网的发展,其二是手机终端智能化。这样所带来的用户对移动互联网的需求越来越大,各种安全风险也相伴而生,如病毒、恶意扣费、骚扰电话、手机系统垃圾、程序偷偷联网、手机支付安全隐患、隐私泄漏等等。

在过去一段时间里,国内各家安全厂商在移动安全领域内有大量的投入,以QQ手机安全管家为代表的一批产品出现,帮助用户有效地降低了使用智能手机的安全风险。在这一基本需求满足之后,用户需要的是如何把智能手机的性能更好地发挥出来,满足自己对各种移动互联网应用的需求。这也就要求手机安全厂商不能再紧紧停留在保证用户使用移动终端的安全性层面,理念必须要升级。

因此,我们对移动终端的使用已经从“安全”到“健康”层面,需要相关厂商能够及时地开发提供产品来应对。此时,腾讯QQ手机管家及时地提出了“手机健康”的全新理念,是符合市场发展趋势的。

二问,QQ手机管家如何提供“手机健康”管理呢?

作为国内最大的互联网企业之一,腾讯完全有能力为用户提供“手机健康”管理。腾讯QQ手机管家在手机安全领域的发力,很快积累了超过千万的用户,目前是国内用户最多的手机安全软件之一。这为腾讯提出“手机健康”管理理念奠定了市场基础。

QQ手机管家到底能不能保证“手机健康”,是不是“换汤不换药”,还只是停留在过去的安全层面呢?通过对QQ手机管家软件的使用,答案是否定的。QQ手机管家已经不仅仅提供了一键体检、病毒查杀、骚扰拦截、扣费扫描、上网管理与手机防盗等安全标准应用,还有同步助手、软件管理、私密空间、系统优化以及常用工具等健康管理标准应用,也就是说QQ手机管家可以做到手机软件的性能优化、进程管理、便捷设置、软件组合推荐等等。

其中笔者认为对于用户手机健康使用最有价值的是,QQ手机管家能够通过对终端性能的分析、建立匹配库,然后,不断地细化用户的需求,为用户提供最适合其终端的应用适合方案。

这些都是作为用户一方使用所能直接感受到的,是由背后QQ手机管家开发理念所决定的。腾讯已经将浸泡式的移动设备解决方案,升级为移动设备健康管理解决方案。腾讯基于MTAA开放平台,通过联合产业链的每一方共同参与,来一起提供一站式移动设备健康管理解决方案服务。其中腾讯QQ手机管家的云平台中的云端也由原来以安全为重点,现升级为安全+健康管理。

三问,腾讯“手机健康”理念的提出会给整个产业带来什么样的改变?

笔者认为,这将会带来革命性的变化。从“手机安全”到“手机健康”是整个产业的发展趋势,腾讯把它系统归纳,会让整个产业比较清晰地注意到这个趋势。这将会影响到产业链的每一个环节。

整个产业都会更着重与移动终端、用户偏好匹配的应用软件的推荐,而由于终端与用户的偏好更趋多样化,就会产生了更多的长尾细分市场机会。这一方面会提供更多的个性化开发机会,让从上游应用开发商、移动终端生产厂商到下游的电子市场、下载网站都会更大的市场机会;另一方面市场上将会有满足个性化的海量的市场应用出现,更细微化的用户需求都可能有相应的产品满足到,这对用户是一件非常可喜的事。

2011年09月16日

由中国科协发起的全国科普日,定在每年九月的第三个双休日。每年的全国科普日,各地都会举办声势浩大的各类科普活动,今年也不例外。北京作为国家首都,科技文化最为发达的城市之一,每年的科普日活动都是值得期待与参与的。

今年北京科普日活动中的一个重头戏就是——“科学嘉年华”活动。北京市科学技术协会将会在9月16日至23日将会在奥林匹克公园主办北京科学嘉年华活动,主题是“感受科学,享受科学”。这是国内首个具有国际影响力、前瞻性、高端性的科普活动,其将通过未来家居、绿色生活、快乐教育、智慧通讯和世界畅游等五个主题展示区突出本次多元、互动、欢乐的定位。

据了解,国内著名的互联网企业腾讯公司也将会参加科学嘉年华活动,并且还在活动期间召开一场与“手机健康”相关的发布会。腾讯作为2011北京科学嘉年华活动的主要参展商,将在“智慧通讯”主题区的活动展台上亮相,通过游戏、抽奖、表演等深入浅出的方式与参观者进行互动交流,给活动观众呈现出关于手机移动终端应用的全新体验。

作为国内最大的互联网企业之一,腾讯公司参加科普活动,彰显了企业的社会责任感。任何一个有责任的社会企业,不仅仅只是注重自身科技创新,提高企业市场竞争力,还应该肩负起科学技术普及教育、提高民族科学素质的责任来。腾讯公司参与“科学嘉年华”活动就是在践行自己的科普责任。

此次腾讯普及的主题是“手机安全”。围绕手机安全这一主题,腾讯还会借助这一活动提出“手机健康”的全新理念。据悉在9月16日科学嘉年华开幕当天,腾讯将召开“2011年北京科学嘉年华 QQ手机管家移动安全实验室策略升级发布会”。发布会现场,腾讯将携手三星、高通、联想、金山、瑞星等产业链各方代表举办圆桌会议,共同探讨移动安全相关问题,致力于移动互联网终端的安全体系建设。

这个发布会上,腾讯公司将会升级手机安全理念,提出全新的“手机健康”理念。腾讯QQ手机管家此时提出“手机健康”理念,应该说是适应国内手机行业发展的趋势。移动互联网的发展以及手机终端智能化的趋势,让用户手机的安全风险越来越多,但目前以QQ手机管家为代表的手机安全产品已经基本能有效保证用户使用手机的安全。目前最突出的问题反倒是用户如何能把智能手机的性能更好地发挥出来,也就是让手机更“健康”。

腾讯QQ手机管家发布“手机健康”理念,让笔者有所期待,深入地去了解QQ手机管家如何能让我们的手机做到更“健康”,在技术上有何创新?看到发布会上,腾讯将携手三星、高通、联想、金山、瑞星等产业链各方代表一起举办圆桌会议。在未来一段时间内,腾讯如何整合和带动产业链的各个环节发展,为用户提供更加丰富更加个性化的手机应用软件,让手机更“健康”将会是我们所等待的。

2011年09月09日

目前国内职业社交网站领域市场竞争日益激烈,绝大多数网站都是简单地复制LinkedIn模式。如何在同质化的网站中保持竞争优势呢?必须要有自己的特色服务,提供用户体验度。

近日,国内著名的职业社交网站天际网(www.tianji.com)进行了改版升级。天际网此次改版的幅度比较大,涉及对功能、布局、乃至用色等方面的调整。不过在笔者看来,天极网此次改版最引人关注的是其功能的增强,围绕用户职业社交设计功能,进一步强化其在职业社交市场的优势地位。
具体来说,有下面几个方面:
首先,围绕职业社交创新性地增加栏目。天际网此次改版增加的栏目有新闻和讨论频道。在新闻频道里,精选相关科技、财经、社会、文化新闻可以帮助用户更加快捷地了解行业与社会的发展,并提供了分享和讨论功能。用户对新闻可以通过分享和讨论来加深对新闻的理解,把握对行业社会的发展。也就说,用户现在通过天际网的新闻频道,可以看到好友在关注和分享哪些资讯。
 
 
讨论频道则是以话题形式,让用户参与讨论。用户对专业知识或感兴趣的话题进行讨论,最终通过众多用户对知识的分享和贡献能够形成一个专业的社交化知识库。日后,职业人士在工作和生活中碰到问题,在天际网就很容易找到答案,天际网就成为了职业人士工作的一个重要工具。
  
其次,根据用户职业特点设计个人应用。相对应娱乐型的SNS来说,作为职业社交网络的天际网用户对隐私保护尤为注重。在个人应用设计上,天际网也增加了一些更加保护隐私的功能设计,比如日志。用户可以把自己职场的一些经历和感受在日志中写成文字供大家分享,相比较论坛这种形式就更加私密些。
由此可见,天际网作为一个职业社交网站,此次升级改版完全是以用户特点出发,尊重用户体验,势必会进一步增强其在市场的竞争优势。
 
2011年09月02日

近来,惠普公司PC业务将被出售的消息传得沸沸扬扬,甚至是假想的买家都已经出现。很多人认为,惠普会步IBM之后,将PC部门出售,成为一家软件服务商。其实这都是媒体、社会对惠普PC业务转型的一种极大误读。

惠普PC业务的转型不是放弃,而是分拆。这一点已经在惠普的众多高管、发言人处得到了证实——“我们倾向于剥离PC业务部门,使其成为独立的新公司。这个举措符合惠普股东、客户和员工的最大利益。”

笔者一直难以解答心中的迷惑,众多业内人士在传出惠普PC业务转型的消息的时候怎么会把IBM与之相提并论。IBM与惠普的PC业务在市场上完全不是一个“重量级”的,在加上PC业务在各自企业中的地位完全不是等同的。当年IBM的PC部门在亏损,所占的市场份额非常小,放弃是在丢掉包袱。而如今惠普的PC业务是全球第一,与日中天,2010财年年收入达到近410亿美元,其在个人消费市场和商用电脑市场中都占据着全球领先地位,是整个惠普集团的支柱性产业。从这一点上看,惠普是肯定不会出售PC业务的,正如国外有人士评论说——“惠普放弃 PC 业务,就像是全球速食业巨头麦当劳不卖汉堡,或是美国飞机制造商波音因厌倦与空中客车竞争而丢下其飞机制造业务一般的不寻常。”

过去一段这些完全不合乎逻辑的言论,让惠普遭受到了极大的困扰。但PC行业面临着市场的挑战是不争的事实,激烈的市场竞争让PC的价格和利润空间不断降低。惠普PC业务已经做到全球第一,形成了一个规模庞大的企业。这一点必须要承认,惠普PC业务目前是全球最成功的PC企业。

随着社会的发展,市场消费者的需求在不断变化,惠普PC业务要想在市场上保持高速增长,就必须要不断地为市场创造消费内容,就好比苹果的IPAD等产品一样。尽管我们已经看到惠普已经有计划推出超薄型的移动PC等产品来应对市场需求,但要想长期保持市场竞争力,就必须要能够根据市场动向,快速做出应对,创造消费内容。不可否认,惠普目前的企业架构在这一方面存在问题,必须要推进惠普PC自治,在体制上谋求创新应对。

惠普3大集团在一起,协同的难度要远远大于独立创新的难度。如果拆分,也意味着对于现有庞大业务的松绑,更有利于其PC业务创新。这实际上就是惠普通过体制的创新为业务创新提供保障。将惠普PC业务从集团中分拆出来,分拆后的PC部门运营会更加灵活,还会更专注于PC业务,能更快速、灵活地去寻找PC市场的新机会,有利于创新。

分拆瘦身在过往全球企业巨头发展史上常用的手法,在一项业务做大到固有的企业架构无法承载之时,拆分就是必然选择。拆分好比孩子大了,要自立门户。事实上惠普一直就是拆分的推崇者,也有着丰富的成功经验。过去十几年里,惠普拆分出去企业级软件及服务、服务器、3Com、3Par、打印机、安捷伦等业务目前在全球无一例外地都是行业前三的地位。

因此,笔者有理由看好惠普此次的PC业务拆分转型,因为惠普PC此次转型的源动力来源于市场,希望能够更加积极主动地创造消费内容。