2012年09月27日

据报道,淘宝浏览器近日已经全面融合中网“可信网站”验证功能,用户网购时在浏览器地址栏里输入网站地址并打开页面之后,将自动显示该网站是否已通过验证,如出现了“可信网站”字样的浅绿色安全标识,网民可一键点击核验网站真实身份信息。这样从而实现了对网站真实身份的便捷核验,最大程度保障2亿网购民的购物安全。

笔者认为,此举意义重大,淘宝推出自有浏览器并融合中网“可信网站”验证势必将在电子商务安全领域以及浏览器市场产生巨大影响。

首先,淘宝浏览器融入中网“可信网站”验证正当时,能够有效地打击网络购物中的“钓鱼”诈骗,对改善我国电子商务发展安全环境有着极大的推动作用。

由于网络购物人群在互联网上有交易行为的发生,往往是网络诈骗犯罪分子主要瞄准的对象。有关数据显示,截至2012年6月底,我国网络购物用户规模达到2.1亿,占到了中国网民人数的接近40%,其中就有6169万网购用户遭遇过网络诈骗。每年因钓鱼网站或诈骗网站给网民造成的损失不低于308亿。换句话说,网络购物人群是网络诈骗最大受害人群。

网络购物群体迫切需要可信验证。由于众多的网购用户发生过受骗的经历,迫切需要验证交易对象的真实身份,防范“钓鱼”网站。数据就显示,87.5%的受访网民希望在网站访问过程能够随时核验当前访问网站的真实身份信息,62.2%的受访网民认为悬挂了“可信网站”验证标识的网站,比没有悬挂“可信网站”验证的网站身份更可信。

淘宝网作为我国最大的购物平台,2012年上半年注册用户数达到了4.7亿,每天上淘宝购物的人流过亿。保障这个群体的购物安全,既是淘宝自身发展的需要,也是整个电子商务交易秩序稳定的保证。淘宝推出自有浏览器,并融合中网“可信网站”验证,帮助网购用户提高购物的安全性,不仅是顺应了网民的需求,服务了自己的用户,还有力对虚假、仿冒和诈骗网站实现了阻击,可谓正当其时。

其次,淘宝推出自有浏览器融合中网“可信网站”验证还将进一步推动浏览器市场的发展。

浏览器的细分化、垂直化或个性化将会成趋势。淘宝浏览器通过一些功能的设置,将流量引向淘宝,势必会引来包括京东商城、当当网等大型电子商务网站的效仿,也会介入浏览器市场。这些电商企业进入浏览器市场,对浏览器是一种细分,能够有效满足自己用户的特性需求,更加个性化。

所有浏览器融合中网“可信网站”验证已为时不远。在淘宝浏览器之前,包括IE、搜狗、阿里云、QQ、115等各类浏览器相继融合中网“可信网站”验证,在某种程度上说明了融合中网“可信网站”验证已经成为浏览器标准配置,对于那些尚未或无法融合中网“可信网站”验证的浏览器而言,不仅将在市场竞争中处于劣势,更会流失众多用户。这样,国内其它浏览器势必会效仿,融合中网“可信网站”验证。

由此可见,淘宝浏览器融合可信验证正当时,给广大用户带来更加安全的购物体验,国内电子商务购物环境会越来越安全。

国内团购网站美团网日前被爆出正进行大幅度全国性裁员的消息,据悉,其裁员人数或超过500人。消息人士透露,美团网近期的裁员行动涉及公司总部及全国98个分站,其中仅本部裁员人数即达150人左右,涉及部门包括品控、财务、销售助理、市场、财务等几乎所有的部门人。

据消息人士透露,美团网本次裁员计划早在几个月前就已经制订完毕,之所以不一次性大幅裁员,而是选择了分阶段进行的作法,是因为管理层考虑到一次性裁员人数若超出一定数量,需要到劳动局报备,所以他们分解阶段实施,以便规避劳动法的制约。

如果这一消息确实的话,我们就需要问问美团网,你的社会责任感哪里去了?企业经营不善进行裁员,理所当然。但是裁员应该遵守国家劳动法律法规,履行保障社会稳定的社会责任。

对于一次性裁员人数超过一定数量要到劳动局报备的规定出发点是基于维护社会稳定和保护劳动者权益角度。劳动和社会保障部办公厅《关于企业一次性裁员超过一定数量和比例问题的复函》(劳社厅函[2004]124号)中规定,“除关闭破产企业外,原则上企业从业人员在500人以上、2000人以下,一次性裁员超过 10%的,企业从业人员在2000人以上,一次性裁员超过200人的,要事先向当地劳动保障行政部门报告。各省、自治区、直辖市可以根据上述原则,结合本地区经济发展和结构调整的实际情况,确定具体数量和比例。”

美团试图通过分阶段进行裁员来达到规避报备的做法是一种不负责任感的行为。大量的企业员工离开公司,人心惶惶,给社会也增添了巨大负担。劳动保障行政部门对这种行为应该予以查处并处理。

从另外一个角度来说,裁员就是美团网的“救命稻草”吗?美团网的利润率过低、收支不平衡,导致了美团网资金吃紧,但裁员就能够“救”美团吗?在团购网站的激烈竞争中,美团网本地生活服务模式的运营成本过高,毛利率低,收支不平衡,发展前景黯淡。这才是最根本的。裁员并不能给美团带来起死回生的奇效,顶多只是给未来的收购者或投资者减轻了负担。就拿美团网此番裁掉的各大地方站的运营、采编人员来说,对提高毛利率帮助并不大,也不能根本解决其经营性亏损的问题。

由此可见,美团网没有从根本上去考虑提高自己的毛利率,而是采取规避有关劳动保障规定的做法来一次性大裁员,不能“救”自己,完全是一种搬石头砸自己脚的行为。

2012年09月10日

昔日网络招聘市场上演前程无忧、智联招聘、中华英才网“三国演义”,如今是随着中华英才网的没落,应届生求职网、数字英才网等网站的崛起,正在上演群雄并起。日前,艾瑞咨询公布了最新的研究报告,2012年上半年,智联招聘的月度覆盖人数和月度总访问次数在招聘行业里一直保持领先优势,增长迅速;前程无忧流量基本持平;中华英才网则下滑严重,流量已经被应届生求职网、数字英才网等网站超越。

网络招聘行业技术时代已经到来?

在这场网络招聘的群雄并起时代里,招聘网站靠什么才能够在市场上立足并取得领先呢?似乎技术成了各家招聘网站比拼的焦点,开始吃“技术饭”。过去一年里,智联招聘通过在产品和研发人员上加大投入,开发出一系列创新服务产品。在上半年表现不佳的中华英才网7月初也宣布进行全平台升级,分阶段推出Monster技术及以这些技术为基础的相关产品中文版。

网络招聘市场的“技术时代”已经到来。这是跟网络招聘的普及密不可分的。随着越来越多的求职者与企业客户选用网络招聘这一方式,任意一个岗位会引来众多的简历投递,与此同时,求职者也很难从海量的职位信息中找到适合自己的岗位,命中率极低。网络招聘正从高效走向低效,诸多问题亟待解决。毫无疑问,必须要借助技术的优势来解决这些问题。

但事实上网络招聘市场的竞争不是简单的“技术为王”。透过智联招聘的快速发展,网络招聘市场的技术研发也必须要靠用户至上的服务理念去驱动。任何脱离市场用户的技术研发是没有价值并且会给企业带来巨大的负担。

招聘网站的用户包括企业与个人两个方面。事实上,求职者才是招聘网站的“王者”。只有得到了求职者的认可,流量上去了,才会得到更多企业客户的青睐。招聘网站提供的服务,要想在市场中得到求职者的认可,必须要思考求职者的需求,挖掘求职者的行为,提高求职者的体验度。

依笔者观察,过去一年多智联招聘的技术创新就是以用户至上的服务理念来驱动。网站的设计与布局以求职者的需求为导向,通过对求职者的深入行为数据挖掘和对求职者需求的分析,开发出一系列创新服务产品,包括基于推荐引擎的职位推荐服务、职场社交问答社区“问道”、覆盖全智能平台的手机客户端产品等等。这已经让智联招聘尝到了甜头,取得了市场领先的地位。

这一动向已经引来了市场的广泛关注,如今中华英才网也试图通过技术平台的升级来重新夺回市场。但中华英才网能否取得好的效果,以及这一市场未来的格局走向,恐怕靠的不仅仅是技术,更多的将是能否更好地读懂用户、关心用户。

2012年09月05日

俗话说,有人的地方就有战争。在电子商务领域更是如此,拥有2亿网购群的中国电商市场每天都在上演着各种利益纷争。

有数据显示,2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元,在2012年不出意外的话,突破1万亿的交易额指日可待。1万亿是一个规模庞大的数字,在这个庞大的数据背后凸显了各大巨头纷争的局面。C2C领域淘宝一家独大,奠定了领先地位,但据相关资料统计,未来电子商务的网站的主要争夺在B2C领域,在这个领域出现了淘宝天猫和京东商城双雄争霸的局面,目前来说并没有绝对的赢家。在此领域两大巨头的引发的电商大战每每受到整个电商生态体系的关注,所产生的效应直接关系到上下游产业链的生死存亡。

近日,京东因为 “被促销”事件备受指责,然而很快有媒体报道了这个所谓“被促销”背后的真相:在京东和商家合作搞促销活动之际,京东的老对手淘宝方面威胁商家称,如果商家参加京东活动,将在“双十一”活动时被关店,并且相关商家参加淘宝的促销活动。   

在商家受到威胁后,不得不退出活动,给外界造成了一定的不良影响。事实上,京东和淘宝纷争的背后是用户的争夺,得用户者得天下是所有电商企业的共识,下面我们就一探究竟京东和淘宝强势竞争背后的原因。

庞大的市场规模 提前布局抢夺市场

前文已经提到这个市场的规模,但是京东和淘宝的竞争更多的来自B2C领域的争夺。我们先来看一组数据,艾瑞咨询7月份发布的数据显示,2012年Q2季度中国电子商务整体交易规模1.88万亿,同比增长25.0%,环比增7.3%。第二季度中国网络购物交易规模达到2683.7亿元,B2C交易规模为893.5亿,同比增长142.6%。数据显示,第二季自主销售为主的B2C交易规模市场份额京东占有50.2%。

淘宝在B2C领域的总体交易额领先市场,但是淘宝的准则是“只做电子,不做商务”,也就是说淘宝更多时候扮演的角色是“收租子的”。艾瑞的数据也特别提到第二季自主销售为主的B2C交易规模市场份额京东占有50.2%。显然,掌握主动权的自主B2C平台优势要明显与仅仅提供平台的电子商务企业。

早在2004年京东商城就已经成立,而淘宝商城(现天猫)2008年才推出。在“时间就是金钱”的电子商务行业,无疑掌握先机的企业更占优势。

体量差距  决定了让利消费者的折扣

   记得在京东和苏宁易购大战的期间,刘强东说了一句话:“京东体量比苏宁小,哪怕让利10%,我们可能亏几个亿。但是苏宁也让利10%,亏损额度将达到100亿,这对于一家上市企业来说是不可能接受的。” 这或许是上月京东和苏宁的大战能够胜利的原因之一。

  同样的战略可以用在和淘宝的大战之中,抱着“我可以给消费者让利更多折扣”的阳谋,京东CEO刘强东敢于和比其体量大数倍的淘宝公开叫板。这一次京东又“逼急”了淘宝,导致淘宝方面胁商家如果参加京东活动,将在“双十一”活动时被关店,并不被允许参加淘宝的促销活动。事实上京东的野心远不止当前的品类,为了进一步和淘宝相争,京东发力大平台战略,京东的POP开放平台上线后,吸引了包括海尔、联想李宁、太平鸟、真维斯等等多家知名国内外大型品牌商入驻。相信淘宝对京东的反制措施迟早会施行,未来的电商大战也会更加的精彩。

   覆盖全国的物流体系是电商制胜基础

   提到淘宝网和物流的关系,一个段子可能大家都听过。

   淘宝:我有4亿商品,2亿用户。

   某电商:你有自己的物流吗?

   淘宝:我有全球最大的网络零售圈

   某电商:你有自己的物流吗?

   淘宝:我的平台每天交易额超过30亿

   某电商:你有自己的物流吗?

   淘宝:……你流氓

段子虽然是段子,但是通过段子我们可以看出,电商价格战,自建物流是根本的底气。物流是电商运营的核心所在,各大垂直电商网站不管是增发还是融资,资金所用之处无不是物流的建设。

多年来,淘宝因为缺乏自己的物流体系而饱遭病垢。反观京东却因为其有覆盖全国的物流体系而稳坐泰山。京东的物流体系是京东制胜电子商务的核心优势,京东创始人刘强东甚至多次担当快递员给用户配货,这也表明了京东对其物流环节的重视程度。近期媒体透露一个新闻振奋人心的消息,京东位于上海的“亚洲一号”物流中心正式奠基,项总占地面积120亩,总建筑面积超过10万平方米。继上海之后,京东商城集团还将在北京、广州、武汉等地陆续启动“亚洲一号”项目建设,预计项目建成后京东商城日订单处理能力将达到目前的数十倍。这也意味着京东物流体系又一次重大的升级序幕即将拉开。

总结:无论如何,中国电子商务的双寡头局面已经来临,淘宝和京东的斗争已成犄角之势,短时间内难以分成胜负。我们有理由相信,未来中国电商行业的发起前景更加理性、更加美好。