2006，让我们共同担负起责任
引言：
在一个全球互联的世界中，做世界一流是唯一的选择。一流的公司离不开一流人才支撑。这方面我们要好好向Google, Yahoo, Apple 和Paypal 学习。要求要严格，目标要高远，但脚步一定要踏实。 不要洋洋自得, 更不必妄自菲薄，因为一个优秀的团队确实能创造奇迹：看看Yahoo, Paypal, Google,短短几年，都已经成为一个世界性的品牌，给全世界无数人带来了价值，也为人类的文明做出了贡献。
YeePay易宝是以高科技和创新为支撑的新型服务企业。科技和创新是手段，服务是目的。我们的目标是以中国巨大的支付需求为切入，建成一个世界性的一流支付和相关金融增值服务平台。也为我们的优秀员工提供一个大平台，使之能尽情发挥才能，和公司一起快速成长。当今之世，舍我其谁？不是狂妄，而是一种自信和使命感。
各位同仁：
2006年，是关键的一年。一方面，新机会、新变化、新挑战不断出现，我们的队伍在不断扩大，新人在不断增加，现在我们已经是总人数超过一百人的团队，基础管理化、工作流程化就成了一个非常重要的任务，我们要建规则、严军纪、明奖惩；另一方面，竞争的形式并不容乐观，网上支付市场我们是后进者，电话支付竞争也将日趋白热化，我们并没有占据全面的市场主动，基于商户、最终消费者、服务增值等方面我们还没有积累起足够的经验，面对不太乐观的环境，我们的人员从思想意识上、知识技能上、行为上还没有做好充分的准备，能力还不够。
2006年，也是充满机会的一年。用户、商户，随着网上支付认知度的提高，大的支付环境的好转，支付环节做为中国电子商务最需解决的环节，必然会带来整体市场需求的整体增长；我们要把握好这次机会，将大大加强我们的竞争优势。电话支付市场我们进展迅速，队伍经过基本的训练和锻炼，已经能够发挥一定的作用，市场份额和销售额在不断的扩大；V计划也将从策略层面正式走进实施，V计划的核心是增值服务，提升用户体验，通过服务凝聚商家、银行和用户，并把用户和商户在一个平台上统一起来（用户在卖东西时候就是商户）。以后还会是实现通过聚合产品，导购，基于数据挖掘和行为分析的个性化服务和营销等。V-计划能巩固我们在价值链上的地位，使之无可替代（引之BIN的邮件）。V计划将为我们提供更为广阔的合作空间。
2006年，将是我们公司的奋斗年和爬坡年。公司要解决关键部门管理的规范化、流程化、模板化；要解决资金流、信息流的通畅性；要解决保证对人才的储备、培训和成长指导；要全面提高执行力；要加强公司对市场、商户、媒体舆论的控制力度和渗透力度，要维护我们的权威形象，规范公司对外形象、基本使命、理念、行为，要擦亮YeePay的金子招牌，提高公司品牌知名度和美誉度。
2006年，我们已经启程。公司总部已经完成了全年行销部署；品牌传播战略部署；产品研发项目部署。战车已全面启动，我们一定需要齐心协力的将这些任务加以落实，将工作做的扎实，在这个充满机会和挑战的一年里，为了完成任务，我们上海分公司需要在下面的一些方面加强工作。
2006年的四大需要：
需要学习。
学习是一种我们唯一可以进步的途径，也是唯一可以通过自己的努力可以改变的事情，学习能力是每一个人都要掌握的能力。学习，向一切比自己强的人学习、向书本学习、向客户学习、向竞争对手学习、向实践学习，利用一切机会学习。学习可以让我们保持自信、新鲜、充满活力和斗志。世界上，没有人做不了的事情；只有不敢想、不敢干、不去干的事情。实际上，终生与我们相伴而且有价值的就是我们自己的解决问题能力，人与人之间的本质差距就是解决问题能力的高低差异，如果我们具备了解决问题能力，则就会跳出具体问题的局限，上升到了一种更高的层次。在实际工作中，我们会遇到很多困难，只有与困难作斗争，研究事情的本身规律，学习是在最短的时间内获得解决问题能力提升的唯一途径。应该把困难看成进步的机会，而不是退缩的理由。目前，市场竞争的激烈让我们适应不了目前的竞争形式和市场发展局势，从作战能力、应变意识、基础能力上与竞争对手都有一定的差距，而我门的任务又是非常之重，时间又是如此之短，在这种情况下我们就更应该刻苦学习，勤奋工作，来弥补我们自身不足，并迎头赶上。
需要积极的适应变化。
我们拒绝不了变化，因为变化是必然的，无时不刻不在发生。变化向我们既有的思维习惯、做事方法提出了挑战，过去和现有的经验无法进行处理，所以，面对变化大部分人的害怕、紧张都是正常的。但变化不会因为我们的担心害怕就不再发生，他不以我们的意志为转移。变化同时又意味着全新的机会，因为变化是无法预料的，对所有的人都是一样，只有迅速研究变化，准确的判断变化带来的价值空间，坚决采取各种行动措施抓住变化带来的机会。真正的强者会迅速的将变化疏导利用变成生产力，他们兴奋、嗅觉灵敏，并在实际工作中把握住了机会，他们无法去调整自己以适应变化，从而看不到前面的方向；而真正强大的人不会将变化看成负担，而更多的看成机会，他们兴奋、反应敏捷，他们嗅出了巨大的发展机会，从而迅速确立了强大的主动权，获得了更大的发展。除此之外，我们还应该积极研究事情发生变化的端倪，提前找到变化的迹象，赢得更多的准备时间和行动时间。
需要团结。
互联网公司的核心竞争力就是人才之争，其次才是产品。我们都是为了使人类生活更加便捷而走到一起的，我们同在一条船上；我们是个大家庭，只有分工，没有重要与否的差异，每个人都有自己的价值，每个人都是独一无二的，都在发挥着不可替代的作用。大家是平等的，是同事、朋友、兄弟姐妹，但同事关系是本质关系，我们一切的评断是以满足公司的发展为基本依据，同事是我们事业发展的伙伴，同事一场，是种难得的缘分。所以，让我们多些理解，少些抱怨；多些帮助，少些拆台；多些沟通，少些猜测；多些爱护，少些打击。公司这条大船上只有靠大家齐心协力才能划的更快，否则可能会原地打转，甚至可能会倒退，在这个越来越强调团队作战的年代，个人的力量实在是微不足道。这就要求我们统一思路、统一价值观，减少磨合、提高效率、增进理解，在实际工作中应该严格按照工作流程、做事规则作实际工作，加强部门之间、上下级之间协调。团结起来，才能无所不胜，分兵作战则是散兵游勇，所以希望我们之间本着真诚、互助、关怀、共同进步的态度来发展我们之间的关系。
需要以抢单为基础，做好口碑
毫无疑问，在存在竞争而不是垄断的第三方支付公司，对于一个市场的后进者，客户才是真正的中心，唯有不断的满足客户的需求，做好我们的口碑，调整我们的产品、服务、销售政策，我们才能在竞争中脱颖而出。
2006年的四个更加：
更加刻苦。人与人之间的智商差距并不大，有些事情别人做的好，我们做的不好更多的跟态度有着密切关系，我们可以检查一下我们在刻苦、专注、勤奋、坚韧、细节、思考等方面做的怎么样，正是这些方面决定了最终的成败得失。无论什么时候，刻苦都是一个人非常重要的美德和成功的主要保证，成功的道路上不需要夸夸其谈、自命不凡得人，甚至不太需要智力非常超群的人，但是长时间的积累和坚持、同样时间内的远远超过平均工作强度的努力，将会迅速积累起我们的竞争优势。刻苦的内因体现的是内心强烈的自信、好强、不服输、成就的欲望，刻苦的外因就是工作赋予我们的压力、任务、市场竞争。我们与竞争对手在不少方面存在一定的差距，我们怎么超过他们，我们只能跟自己叫劲、跟时间叫劲，我们只有用远远超过竞争对手所付出的努力和汗水，才能迎头赶上，并最终超过他们。希望大家都能够知道，我们是为了自己的明天在奋斗，是在为自己打工，尽管最终表现出来的是我们的工作业绩，但我们收获了成就感、能力提高，并提高了我们自身的价值。
更加理性。世界上的道路千万条，但最近的路只有一条，如果不是客观情况让你不得不迂回达到，那就选择最近的路。市场如战场，没有机会可乘，却有规律可循，找到这些规律，可以让我们事半功倍，让我们瞬间制敌。做到这一点其实也非常简单，保持清醒的头脑，凡事先问我们的目的是什么，对方的需求是什么，事情的关键在哪里，共同点是什么，需要付出什么样的代价，然后沿着上面的问题发掘5个以上的为什么我们就会发现问题的本质，掌握了事情本质，在最终行动上要出击迅速准确、成本低。希望各位同仁在做事情之前，遇到事情先要考虑清楚，各方面弄明白了再去申请或者做，一个事情如果从根上都是错的，那就全错了，既不要自以为是也不要将了解基本问题、研究问题的工作都交给领导，更不要事后证明这件事情根本就是错的，那时候可是一切都晚了。所以做工作的时候要始终有种清醒的头脑，要理性，找到规律、关键、及最有效的办法，不断重复这些成功、正确的做法，我们就一定能够成功。
更加务实。没有完美的东西，凡事适合最好。支付行业有其自身的特点，我们自身也有自己的特点，如何找到更适合公司自身发展的战略和方向、管理措施和技巧、做事情的方法才是我们的根本之需，一句话就是要找到适合我们自己的、适合现在实际情况的发展道路，这里面的基本要求就是对明天的发展没有根本的损害、能够带来实际的产出（如交易额、品牌知名度、服务满意度、客户的投诉率、产品的品质和先导性）、能够确立竞争中的优势地位、能够为最终用户实现最终的价值、能够使公司和周围的环境实现和谐发展。这些东西没有现成的东西可以利用，必须靠我们的实践、总结，找到路子，形成模式、方法和流程，我们必须调查、研究、总结、分析，必须坚持从实践中来、从斗争中来、从反思中来的道路，找到我们发展的事业空间，将事情办好。我们要以最终的产出及产出的价值来衡量我们的工作，这也是唯一的一个标准，作正确的事情。思考抓本质，行动按规律，结果看产出。
更加纪律严明。很难想象一个纪律散漫的军队能够打硬仗；唯有刻苦训练、纪律严明才能令行禁止、目标一致、组织得当，才有可能打赢一场场的战争。纪律是公司打胜仗的最基本保证，也是公司的最基本要求，我们可以容忍我们公司暂时没有严密的条条框框，但一定不允许混乱不堪，所以要求公司全体员工都要从内心严格要求自己、从高出行业的标准检验自己，从形象上、思想上、工作上全面要求，部门领导要带好队伍，定好规则、做好计划、做好落实和监督，提高工作效率。把从严治军看成根本原则，否则竞争中我们根本就没有机会。公司要整体整顿军纪，领导要做好落实，希望公司都能理解从严要求的必要性和紧迫性，并积极给予最大程度的配合。
2006年，四多，四少。
多些主动，少些抱怨。我们划分了相对严谨合理的组织结构，明确了岗位的职能职责，每一个公司的同仁，不管是领导还是普通员工都应改担负起应有的责任。领导应该组织起部门的工作，带好员工、做好计划、落实检查，发挥岗位和部门的真正作用；员工应该将自己的本职工作做专做透，在岗位上成为专家。每一个人都应该知道自己应该干什么，自己或者部门的本质任务是什么？哪些地方需要改进、哪些地方需要加强？哪些对生产力有用，对公司发展有用？应该在什么方面投入更多的精力才会有更多的产出？不怕不知道，就怕想不到；从来都没有救世主，只有自己才能救自己。我们要做一个有头脑的人，不要作木偶人。凡是听指示，对的也听，错的也听，没有就什么都不干。要始终有深度的自信：你自己作这方面的工作就是最强最好的，在专业这一块领导也应该没有你做的好才对。这就要每一个人都要发挥一些主观能动性，发挥我们的聪明才智，从各个层面推动公司前发展。相反，抱怨是没有用的，无助于问题解决。我们不需要指手画脚的员工，如果你能发现问题，就反馈上来，或者想想自己能够作些什么来帮助问题的解决，而不是怨天尤人。
多些创造，少些保守。实践出真知。面对变化，旧有的思维习惯、做事方法、既有经验会收到当然得挑战，我们既要谨慎稳重，又要积极前进。把我们的视觉、嗅觉、听觉打开，感受周围的变化和机会，不断的评估分析，创造性的解决问题。我们既不能做毫无头脑的木偶，也不能做重复工作的机器人。我们要充满激情和灵感，创造性的思考问题和解决问题；我们要突破自己的限制，不再保守，勇敢的接受各种挑战。有些时候，过去的经验和成功成了我们继续前行的包袱和障碍，环境变了、游戏规则变了、市场变了、用户变了，沉湎于过去的经验会让我们缩手缩脚，天天被竞争对手牵着鼻子走。而不是我们顺应了市场的需求和变化，我们以用户为中心，走在了市场和竞争对手的前面。
多些服务，少些叫卖。做为一家互联网时代的金融增值服务商，一家服务至上的公司，商户、用户的满意是我们最大的追求！抱着用户就是上帝的态度来作我们的任何工作，急商户、用户之所及，解决商户、用户的困难，这是根本战略。不管是老商户、用户，新商户、用户，潜在的商户、用户，我们都要真心实意的帮助他们，脱离了商户、用户我们将异常危险，因为商户、用户得满意度直接决定了我们的最终市场。而服务还不限于此，服务无处不在，服务互动双向。高层领导要制定好战略和方向，中层领导要制定出具体的作战方法和作战要求，为员工真正工作扫清任何障碍。我们要始终抱着服务得心态做市场，引导用户。要褪去买卖得色彩，从用户得角度出发，在帮助人得过程中完成销售。
多些计划，少些随意。无数次实践证明，任何成功都跟严谨得计划有关系，只有论证充分、计划得当、准备妥当、组织有力，就会获得更大得成功机会，有计划显得层次得当，重点鲜明，无计划则会显得杂乱无章。有效的计划将会在实际工作中发挥重大作用，随意则是工作的大敌，随意会让我们付出沉重的代价，会浪费我们大量的人力、物力、财力，会影响商户、用户、员工、外界对公司的信心、信任。
2006，我们荣辱与共，发展与共，我们拥有一个共同未来。
我们的每一份努力、智慧、汗水将为事业的发展起到积极的推动作用，为了共同的成就和荣耀，让我们担负起各自得责任。
人的生命是有限的, 不能浪费！
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