07月 26, 2013

iDoNews 小牛注:在职场,每个人好像都很焦虑,都会遇到“职业倦怠期”,尽管“倦怠的状态人人相似,但倦怠的理由却各有不同。

在某一期的三联专题中,主题就为“职业倦怠期”。专题中指出“职业倦怠”是工业化和全球经济一体化的产物,似乎是全球性的?其却是,职业倦怠不仅仅是过劳,更有很多其他因素;根据一项国内调查,超过40%的职场人拥有职业倦怠,作为压力和强度比其他行业略大的公关人们的职业倦怠的感受应该会更强烈一些吧。

其实“职业倦怠”对于中国职场人又更特别的意义,就好像“焦虑”和“不安全感”一样,几乎充斥在所有的职场人中间。

新人们的倦怠可能来自于漫长的成长期追不上物价,或者是眼瞅着有种叫做“逃离北上广”的现象有点感触;职场熟手们的倦怠可能来自于越发缺乏激情的重复工作,又或者是变化太大有点跟不上的节奏,甚至于有所成就的职场高管和金领们应该也会有同样的倦怠,是不是应该换个活法成为很多人内心中不可或缺的一点小情绪?

三联关于职业倦怠的系列文章中给出的消除倦怠的10个建议如下:

1创造新的挑战;2换一个工作;3和有趣的人一起工作;4清理工作空间

5发展一个爱好;6提高你的技能;7换一个电脑桌面;8给自己一两天假

9给心爱的人打个电话;10增加自己的财富

这是个建议应该说是可以通行的解决方案,但很多情况下,比如增加财富或者换工作又或者其他神马的,都是职场人很难掌控的,所以针对公关人的职场倦怠期说点个人的想法。

首先简单分析下公关人的职场倦怠原因,备受争议的工作压力大和强度大首当其冲,然后是个人的职业追求和现实之间的差异也可能带来职业的倦怠..

但在当下,职业倦怠期的原因更可能来自于自身的心理问题以及社会方方面面造成的。比如说,身边的同学出国了,原来的同事因为公司上市发财了,又有朋友出去旅行了,以及总是有那么多网络人和公关广告人改行去卖煎饼和水果的新闻充斥在你的信息源,这些都会挑战你的职场稳定性;更何况,还有这个空气不好,坏消息接二连三的时候,可能每个在北上广拼搏的公关人都会问自己一句:

这么拼值得吗?是不是要换个玩法?

职业倦怠几乎常识性的存在着,这点谁也不可能避免。

说说我身边的公关人怎么克服职业倦怠期吧,举两类说说吧:

a有一波公关人叫文艺青年。他和她们爱好旅行,丽江、大理、拉萨、三亚、泰国、欧洲、厦门等等都留下了他和她们的足迹,他和她们是坚定的小资一族,咖啡、茶和明信片是他们的标记,他们对于旅行的热爱使得他们足以战胜职业倦怠,也使得他们往往成为公关圈的“达人”,微博和微信朋友圈是他们的分享基地;

b有一波公关人叫吃货。这是一波更庞大的群体,无论加班多晚还是活动结束多晚,他们都要用美食来消除疲惫增加幸福感,他们对于全城的高低中档美食都很了解,根据心情和小伙伴们的规模,总是能从路边大排档到高级日料餐厅找到合适的位置…

so,我看到身边的从业者们很多都有那么些爱好,话剧、音乐会、烧烤、运动、文学等等,甚至可以得出一个结论,高强大的工作使得这波公关人更热爱生活,这也是的职业倦怠对于他们而言可以成为调整压力的方式——倦怠的时候干脆休个假出去玩儿,多好。

但在拥有这样的处理倦怠的方式之前,其实还需要明确一些事情。

比如要明确职业规划,究竟是想做公关这一行,还是仅仅是混日子,在高强度的工作压力下,混日子会混的比较艰难,客户、领导、同事都不太能够容忍一个拖油瓶的存在…

比如要对自己职业的未来有一个期许。每一个职业都有天花板,公关也一样,但起码应该了解行业,大致对未来的收入有所期许,这样干活儿可能才至于盲目,知道能赚到钱才有可能去消费培养爱好,对吧。

在一些前辈和专家的描述中,都有如何增强乙方竞争力的描述,但很多情况下其实是不可行的。

有专家老师说,乙方在做案子之前应该有充分的调研和数据支撑…这个倒不是不能,但客户会买单吗?以及“大数据”这个词儿虽然响亮,但数据的来源和分析以及如何使用,这都是有疑问的?当然,专业度的提升是每个公关人都需要的,但我不认为乙方是万能的,以及无限被榨取的。

有同行精英们在每个场合都会提到创意和掌控客户,but,真的有人可以完全做到吗?我们尊重和爱着每一个客户,但那是在利益一致的前提下,当甲方和乙方利益冲突的时候,我们仍然尊重和热爱客户,但我们也要尊重我们自己的劳动和专业度。

也有大家们在培训中侃侃而谈说客户应该如何云云,乙方应该如何云云,这当然都对,但现实和理论的差距是显而易见的,公关人应该有足够的心理预期面对来自于客户、媒体以及生活的压力。

更何况,生活本身也让我们不得不战胜不时而来的职业倦怠。

“当工作已经损害了生活的完整性,那么再多的成就,在光线的外壳,都失去了它本身的意义”——这是一个被采访者的说法,看起来很在理,但对于更广泛的人群可能不太具体可执行性。

无论是换工作,还是放弃一个城市的风险都是很大的,降低生活质量或者改变生活状态,也都是充满了不可预料的危机的;所以对于更广泛的公关人而言,必须要战胜职业倦怠,或者说不被职业倦怠打倒,坚持并且持续的成长。

这样才能够增加财富,并且让生活不那么无聊,以及有财务自由支撑旅行和小资的生活。

总结一下吧。

职业倦怠期是不可能被消灭的,但是我们可以战胜倦怠或者安然度过倦怠期,也不至于换行业——有必要说一句,如果真的不能忍受某个行业,换行也趁早。

那么剩下的就是把时间充分用起来或者浪费掉,可以钻研技能,也可以用来发展业务爱好,或者干脆看看美剧韩剧也都是不错的驱赶疲惫的方式方法。

你疲倦了吗?你准备如何度过疲倦期?

但,当身体亮灯的时候,其他都可以放开,神马领导神马客户需求统统可以放一边,休息休息一下。

在之前的一篇写傲娇公关人的文章中,曾经用过一句话,“世界如何辽阔,你愿意做一个傲娇的公关人吗?据说每个公关人内心中都住着500个汉子..”

内心的强大的公关人足以战胜职业倦怠和焦虑,就是这样。

最后感谢人民艺术家苍老师的出境,感谢。

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07月 23, 2013

在微信宕机的那几个小时,很多微信用户都有“抓耳挠腮”的感觉吧,这就是对微信的依赖产生的焦虑感;好在,这问题也就一个上午解决了,给出的官方说法是光缆被挖断了,这个说法个人比较信,因为系统升级神马的没有哪个产品敢选在上午,一般网络产品的升级都会选在凌晨12点之后。

微信恢复后,有朋友给公众号侃科技(kankeji)留言说:“微信今天抽风,贵平台可做一期关于用户粘性的”。这位朋友应该是问这个宕机事件,会不会造成微信的用户的流失、或者微信用户会不会寻找替代品吧~

那么就先来说说微信宕机这事儿,然后在聊聊“用户粘性”这个词儿。

微信的短暂故障,对于腾讯公司来说是提了个醒,对于腾讯而言,QQ积累的经验是在网速有限的情况下也是能够登陆和使用的;微信在面对各类情况的时候,也应该有预警方案,比如此次电缆被挖断的事儿,就要求微信团队起码要多布局几个区域的服务器做备份。

对于用户而言,短暂的停止服务不会有太大的影响,毕竟对于多数网民而言,都经历过类似的产品故障,各种各样的原因都有可能导致网络产品的故障,或许借助这个机会可以提醒更多的朋友能够认识到网络的这种“脆弱性”——近年流行的诸多美剧都在设置世界失去电之后的故事,嗯,失去了能源,网络自然是一下子就没了。

话题回到“用户粘性”,这个词儿应该算是中国互联网的生造词儿吧。

考量网络产品有很多指标:注册用户数、活跃用户数、访问IP数量、PV以及用户在网络产品上的动作(发帖、回复、评论等等)的数量,这也是我们经常在各类稿件中常见的考量网络产品用户的数据维度。

而“用户粘性”是后期在国内产生的名词,一般来说可以分为以下几个维度:….

如果回顾网络产品的发展阶段,大概可以分为1.0和2.0阶段和3.0阶段吧。

对于1.0阶段而言,其实很难来评判所谓“用户粘性”的好坏,1.0时代的互联网主要产品为 邮箱、门户、搜索;其中搜索巨头Google最著名的一个理论就是让用户最快捷的找到方便的信息,然后快速的离开…虽然Google成为过去十年来最重要的“入口”,但很难用“用户粘性”来形容当时那个时代的网络产品是否流行。

那个时代最最要的标准,可能就是用户数量和访问的次数吧。

随着互联网2.0时代的到来,社交、电商和视频逐渐成为主要网络产品,这时候“粘性”这个词儿可能才有了实际的意义。

社交、视频的共同特点都是,不仅要让用户注册和浏览,更希望用户能够长久的留下来,并且最好能够参与创造内容,也就是UGC;所以这个时代的明星级产品,Facebook、Twitter以及微博等产品,都不仅仅是希望用户注册、浏览,更希望用户们能够创造内容以及互动,这个时候的“粘性”才有可能真的有意义。

所以Google才如此重视Google+。

所以说,“用户粘性”应该是用户的复杂的行为的集合,而不是之前简单的动作——仅仅注册和浏览,当然是可能让用户有依赖的,但“粘性”应该是更高级的状态。

和产品的更新换代一样,用户“粘性”是动态的,充满变数的。

可以数数从论坛时代开始到现在曾经流行过的产品,用户们的喜新厌旧是历历在目的,曾经红火过的天涯、51、猫扑、开心网等等,都已经是日薄西山,即使是微博也常被指为活跃度下降,当红的用户粘性强大的产品是微信;当然,QQ更是粘性最大的互联网基础产品之一。

需要说明的是粘性大不一定代表商业价值大,从论坛到贴吧,从开心网到微博,在赚钱上都没有干过搜索、品牌广告和视频贴片广告…当然,腾讯是借助用户粘性叠加赚钱产品的成功者,但其他试图做同样事儿的却罕有成功者。

一站式的提法不新鲜,但所有抱着“入口”想法的巨头们都有一个一站式的梦想,不是吗?

在移动互联网时代,“用户粘性”会成为一个重要的指标存在。

但对于企业的社交平台战略而言,网民对于企业品牌账号的粘性不一定是好事儿。

想一想,企业开微博和微信的目的是神马?找新客户,维护老客户,塑造品牌网络形象以及试图解决投诉和意见等沟通渠道——

但,将数万或者几十万乃至上百万关注者聚拢在微博或者微信上,是“危险“的,尤其是让这些关注者养成“用户粘性”,这种需求使得很多企业品牌账户做了很多超出企业行为的事儿,这些事儿很难用“价值”来衡量。

理想中的企业微博或者微信的“用户粘性”应该是,在用户们需要的时候出现,在用户们不需要的时候,尽量呆在角落里,所以企业微博和微信发什么内容以及需要什么样的频率,都是需要考量的。

当然,如果有信心能够对数十万关注者实现有效引导和管理,那么粘性大一些也无妨。

至于如何增强“用户粘性”,那是考验产品经理和运营人员的永恒课题,找机会继续探讨。

注:「围观侃科技」(微信号:kankeji)

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07月 22, 2013

是有多无聊才会周日一下午的的时间用来翻看 快男、好声音、梦之声还有最美和声神马的主持人们口播了那些互联网和移动互联网的产品……

1、周六晚在微博里看到有不少人提到BTV的类歌唱选秀节目,在这个节目中听到32场导师杨坤在那儿口播了N久的广告,其中应该有神马搜狐客户端或者腾讯客户端之类的,移动互联网产品,感觉有点意思。

2、之前在微信公众号 围观侃科(kankeji) 和博客分享了一张 主题为 台网联动的长图,其中对 电视台 和 网络渠道之间的关系做了大概的梳理,有兴趣的可以翻来看看。

互联网和电视节目尤其是选秀节目之间的关系是很紧密的,甚至可以说网络时代才有可能使得电视真人秀成为最有吸引力的电视形态吧。

3、在朋友圈看到一篇《视频网站自制内容将动摇传统电视最后的根基》的文章,这篇文章除了标题,其他都是毫无意义的堆积。和转载这个内容的朋友讨论了一下,虽然现在Netflix制作和播出的《纸牌屋》成为现象级美剧,但网络渠道和大数据在这其中还是点缀,从创作团队和主演都是传统时代的“大神”。

4、之前在某期移动互联网产品集中在湖南台《天天向上》亮相的时候,和徒弟探过电视和互联网的关系,上了该栏目的网络产品确实可能火一把,但网络产品能否成功还是有其规律的——如果上电视能够流行的花,那么湖南台自己做的那些网络产品,或者其他电视台做的产品应该会比现在流行。

5、同样,重视互联网的电视节目,包括选秀节目也不一定能够流行;所以很难判断这个时代,是互联网产品更想借助流行的电视节目实现用户增加和用户活跃,还是流行的电视节目更想用互联网来搏收视率和话题…

6、因为以上原因,所以周日的下午窝在家里试图翻看 快男、好声音、梦之声还有最美和声的节目视频,想看看主持人们到底口播了那些互联网产品,哦,还有移动互联网产品…

很遗憾,虽然这些节目都很重视互联网,但,他们的官网都做的很一般很一般,数十年不变;

而通过百度搜索这些节目的关键词,也很难搜索到他们的官方网站(是不是没官网?),搜到的都是诸如乐视网神马的乱七八糟的内容,既找不到赞助商的信息,更不可能找到完整的资料。

不过这可能也符合碎片化时代的特征,消息穿来穿去管神马逻辑和确凿捏。

7、有篇科技新闻的标题是《FB从未为内容付费 但内容对其生存至关重要》,这标题逻辑有问题。从论坛时代,互联网就没有给内容付费一说,比如天涯、贴吧、微博等和选秀节目息息相关的平台,好像从来都没有给选秀节目付钱的惯例。

反而是那些成本更高的视频网站们却一直是选秀节目的金主,既掏钱给选秀节目赞助,又帮着选秀节目吆喝宣传….

8、不过和之前视频网站是最主要的网络赞助商不同,今年更多的开始出现新闻客户端的身影…搜狐、腾讯和网易把新闻客户端的竞争搬到了选秀节目上…

虽然很多人都不新闻客户端是移动互联网的门票,但客户端们的努力却值得期许,除了收编自媒体和媒体外,还开创性的弄出了客户端点评直播等比较好玩的模式..

YY 和快男的合作有点意思。

9、目前来看,搜狐仍然是选秀季中互联网的大赢家,想对于其他网络(移动)产品的小打小闹和分散作战相比,搜狐网+搜狐视频+客户端的战略比较清晰,在好声音的营销上也有不错的创新

但搜狐仍然缺少一个好的可以“讨论”的平台,这也是为什么微博一分钱不给这些选秀节目,这些选秀节目和搜狐的大v们仍然也要在微博上活跃的原因。

以上都是些碎片化的思索,目前国内的纯网络制作的内容(自制剧和选秀等)还是很难形成如当前选秀季中这些重量级节目的质量、影响力和讨论度。

但未来,多屏化中小屏的威力会更大,这是趋势。

就好像我现在,一边打字一边用pad看选秀节目的视频,这是习惯,至于电视,哼哼,懒得开。

选秀节目值得关注的点,除了娱乐外,还有赞助商话题和电视和互联网的渠道变迁值得一直关注。

注:本文发自「围观侃科技」(微信号:kankeji)

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07月 15, 2013

深喉除了指两性关系中的某个特殊体位之外,对于媒体而言有着特殊的意义。我也不是媒体人,对“深喉”仅仅是浮于表面的认知,但对于近来滥用“深喉”这个词儿想说说个人的看法。

“深喉”,这个词儿是因为水门事件而成为一个公用名词的。

“深喉,即“DEEP THROAT”——在水门事件中为记者提供重要资料的人。1972年,美国《华盛顿邮报》记者鲍勃·伍德沃德和卡尔·伯恩斯依据线人“深喉”的消息,捅开“水门事件”的内幕,导致当时的美国总统尼克松辞职下台。事后,这两名记者一直拒绝透露当时线人的身份,但是《华盛顿邮报》的总编辑西蒙斯引用了当时一部知名色情电影《深喉》的片名,作为告密者的化名。”

很多媒体把斯诺登称为“深喉”其实是不妥当的,“深喉”起码有几个条件:1、除了直接接口人,其他人应该不知道其身份;2、其爆料的内容应该是真实且有影响力的。

所以“实名”举报应该不算“深喉”的,对于深喉和实名的举报,都应该是同样的做到保护的。

科技新闻的关注者们应该会注意到,最近在科技资讯和科技新闻中突然多了很多“深喉”…

有的深喉说360和搜狗那事儿已经敲定了,方式是现金加换股;有的深喉说新浪微博的期权风波其实是这样子的;有深喉说腾讯侵犯隐私,有深喉说360遣返隐私…如果说这些普风捉影的消息是真有人泄露或者故意炒作云云,那么今儿看到的一个深喉说视频广告的就有点搞笑了——

“有视频行业深喉人士透露…以CRM的方式…今年的行情…..”..

就这个也需要深喉来爆料啊,随便网上搜搜或者打个视频网站留的销售电话也问出来了。

科技媒体和自媒体圈最近流行“深喉”

程苓峰老师喜欢用深喉,和深喉聊天是程老师自媒体的重要的一个内容..

虎嗅、i黑马们喜欢说深喉,有时候是匿名电话,有时候是邮件,还有时候是做火车或者飞机和邻座聊出来的深喉…

还有上面那个聊视频网站的深喉,无处不在的深喉都让这个科技媒介环境中充满着“深喉”的身影,随时随地的深喉随时随地的都在准备着爆料八卦小道消息。

这和当下狗仔文化盛行娱乐至死的年代很是贴切。

之前曾经有段时间科技媒体圈的爆料文章喜欢用“无限接近XXX….”,那时候也不喜欢类似的语句。

接近就是接近,不接近就是不接近,无线接近难道是除了工作接触过还要有“体位”接触?当然,考虑到为了显示消息来源的可靠性偶尔这么说还算凑乎吧。

不过随着“无线接近”和“深喉”的普及化和随意化,这事儿就不那么有趣了,更不好玩,以及失去了“媒体“和”深喉”之间本来应该有的那种新闻感和责任感吧。

刚刚结束的腾讯《大家》香港笔会上,腾讯《大家》提出了中文专栏写作的桎梏和面临的挑战,当然,那篇檄文写的其实也没那么好——议论文罢了;文字高手们不是在编段子,就是在写公文,或者弄小说啥的,专栏多数都是随手涂鸦罢了。

作为科技媒体的重要部分,“专栏”类文章的水准其实还可以,只是类似无限接近和深喉有点儿用猛了,所以科技类文章的噱头大于内容也是在所难免。

必经不是媒体人,也不是文化人,对于什么是好的科技报道或者科技评论难以有一个定义,但可以简单说说哪几类的文章是我个人不太喜欢的:

1、“深喉”和“无限接近”都是目前不喜欢的,业内人爆料就说业内人,故作玄虚更多的还是“无中生有”;

2、“下三路”的文字要谨慎,之前论坛和博客时代,下三路的写手很多,但这种写法还是要谨慎,可以低俗但不要下“三路”;

3、“演绎”类的写作方式也要控制,之前创业家的数篇争议文字,就是因为杜撰了某创业家抽烟啊什么之类的情节;

4、专业媒体,或者专业类文字,还是要有点专业知识的。比如每经一个记者说腾讯和360是一家,因为他们都投资了创新工场..作为一个经济类的媒体人,说出类似的就太无厘头了吧…

“深喉”,不应该是我们笔下的猴子,想来就来,想走就走。

媒体人和评论人还是应该在这个浮夸时代里有点儿“尊严”的。

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07月 11, 2013

2013《财富》世界500强排行榜,壳牌石油蝉联榜首。中国上榜公司数量达到95家,创历史新高,中石化、中石油分列第四、第五。预计2015年或将赶超美国,但在数量连年上升同时,中国上榜公司显现出的结构失衡和杠杆率过高两大问题值得警惕。”

95家进入500强的中国公司几乎清一色的国字头,能源、银行和各色垄断企业,有且只有两家看着还不错的的中国公司进入世界500强的行列:华为和联想。

来瞅瞅最经常被舆论关注的几家科技公司的排名和收入情况:

嗯,强大的谷歌的排名挺靠后,不过世界500强一直都是算规模的,所以只能作为评判一家企业是否足够大,至于“强”,还有更多的方面的考量。

但毫无疑问,在全球范围内,除了能源和航空以及银行公司外,科技公司是否够大是够够活跃是衡量一个国家的整体水平的相当重要的一个标准吧。

很欣慰,联想和华为能够和持续入围。

2012年,华为营收约为354亿美元。华为的成就,来自于多年的奋斗和国际化之路,虽然坎坷但足够坚持,应该说华为是目前国内最优秀的科技公司和民营公司;但在通信产业追赶爱立信的同时,华为也在终端领域展现了强烈的野心——虽然目前来看,华为的手机部门还有点儿稚嫩,但出货量已很庞大,直接面向消费者的战略能否成功,有可能是未来华为在500强的行业在进一步的决定性因素。

2012年,联想的营收296亿美元。联想也是国内标杆性的企业,在全球pc市场不景气的时代能够逆势增长,也是科技产业的奇迹吧。和华为一样,立足国内市场走全球化之路,是这两家企业能够做大的共同原因吧。不过和苹果、三星等强势科技企业相比,联想在诸多方面都存在不足,尤其是和华为一样试图在移动终端上挑战苹果和三星,联想需要在渠道优势的基础上,在产品创新上更努力。

本次世界500强榜单最后一名是理光集团,营收231亿美金。

其实可以畅想一下咱们这儿的互联网公司离世界500强还有多远,最有可能进入500强的当然是BAT

先来说腾讯,腾讯要进入世界500强,营收要起码乘以4~但按照利润算,腾讯比联想赚钱太多,略领先华为。

根据财报,腾讯2012年营收69.833亿美元:

-互联网增值服务收入50.903亿美元;

-移动及电信增值服务收入为5.923亿美元;

-网络广告收入为5.381亿美元;

-电子商务交易业务收入为7.044亿美元。

腾讯基本上是国内最赚钱的互联网公司,互联网增值服务是腾讯最大的营收来源,这一块应该说仍保持相当高的增长,但难以出现爆发性增长;

电信增值服务和互联网广告基本上是很难出现跃迁增长,整个网络广告市场虽然前景不错,但腾讯切下的蛋糕已经挺大——而微信,虽然有可能是未来,但短期内对腾讯财报有直接的影响。

电子商务有可能成为支撑腾讯步入世界500强,其实可以算算如果把京东并入腾讯的场景——收入足够多,但利润被拉低,这就是电商的纠结之处。

在来说百度。

——根据财报,2012年,百度全年总营收为35.80亿美元..利润比500位的理光要多,离联想还有一些距离。

基本上离世界500强很远,不过如果要算利润率的话,可以试试。

当然,也不是说百度不可以成为世界500强,但,格局和市场要更大。

接着说阿里巴巴。

—根据雅虎财报显示的数据,2012年财年阿里巴巴集团营收为40.8亿美元..

高于百度低于腾讯,是阿里巴巴的状态,不过阿里巴巴有可能实现收入的跃迁级变化,必经淘宝和支付宝的威力谁也说不准。

算数字其实只是个游戏罢了,毫无疑问未来的商业是围绕互联网的,互联网和移动互联网对商业的改变才刚刚开始。

但透过这个世界500强榜单中国企业的成色,其实可以推断出中国的互联网公司什么时候能够进入到世界500强的行列—在当下的商业环境下,BAT已经做的足够优秀,但如果他们想要成为比现在大十倍的规模,那么不仅仅是他们的事情,还有这个商业社会的大环境的问题。

什么时候,500强里“少几个国字头,多几家民营企业”,然后能够全国范围内扶持中小企业——瞅瞅联想和华为的营销上的投入,就知道什么才是市场化的公司,如果有更多的类似的市场化民营公司,以及更广泛活跃的中小企业,那么在线营销的费用自然是更多的,腾讯、百度和阿里巴巴自然能够在这些市场营销费用中占到更多的份额——

别信专家们说的,激活三四线云云,无论是线下的生意还是线上的生意,做起来都挺难挺累挺怕和国字头竞争的——虽然国内市场足够庞大。

就是这样,决定国内互联网公司进世界500强不仅仅是网络业的事儿,更是这个商业社会是否健康的重要衡量标准。

注:微信号:kankeji

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07月 10, 2013

90后时常在“营销专家”对受众的分析中被忽略,或是在彼此的调侃中以一句“脑残”概括他们放纵的青春。这并非尊重常识,认真对待消费群体的现象,但却彼此心照不宣行动统一。或许是对比80后在文化界不断出现的韩寒式“明星”,90后群体显得太过于低调。但90后已经二十来岁的年纪,早已成为了快时尚的主流消费群体——更代表了未来。

从《小时代》的纷扰中能够得到显而易见的结论,在一片鄙夷的氛围中,谁能够率先和90后的青春产生共鸣,谁就能够成为商业上的成功者。无论对于营销人还是企业家,这都是一种更趋于理性的选择。在这方面本土品牌的一些做法显然更接地气,最近的“vivo Xplay世界最大手机乐团挑战吉尼斯纪录”,就是一个让作者感到兴奋的案例之一。

90后的青春并无二致:对梦想的极致追求

这个夏天,“梦想”已经俨然全国热词,“青春”话题仍旧持续升温,“选秀”已是暑期最热,“音乐”更是荧幕主题。这些似乎都是一些亘古不变的“老派”名词,但正是这份情感中的永恒部分散发出的人性之光,才让与此相关的内容充满魅力。

追求梦想是青春最灿烂的部分,90后也好80后也罢,甚至是60、70,在相同的年纪都会经历相同的事情,甚至遭遇到上代人的指责口吻都略有相似。青春会成为每个人人生的一个宝藏,更是一个心结。所以《致青春》能够狂卷10亿票房,所以怀旧时常反转流行。

“vivo Xplay世界最大手机乐团挑战吉尼斯纪录”正是这样一个有关青春的告白,用音乐的形式,让223位来自各行各业的爱好者组成乐队,用手机奏响梦想的旋律,用极致的态度向吉尼斯纪录发起挑战。

步步高没有选择做一场高精尖的秀,而是将过程变成了亮点,让故事不断从台前延展到幕后、从过去延展到未来,在微博、微信的社会化传播通道中不停的递增声量。和青春捆绑,张扬个性,让消费者成为追梦的主体——在精神内涵上品牌已经与年轻人融为一体。对于梦想极致追求的讨论,成了一场从民间发酵的品牌原生广告。\

在舞台上的演奏,以及最终赢得吉尼斯世界纪录证书的结果已经不再重要,因为所有人目标一致的执着,已经完成了一次证明:对品牌产品的证明,以及对新一代年轻人的证明。谁说年轻人不再追求?谁说年轻人没有梦想?

极致创意更显务实:看营销如何“赢”销

在营销方案的制定中,信马由缰的创意固然不可取,但缺乏亮点的平庸之作更是不可饶恕,如果简单重复便失去了制定方案本身的意义所在。但真正突破却并不常见,市场上层出不穷的新品时常让我们陷入迷失。好在“vivo Xplay世界最大手机乐团挑战吉尼斯纪录”让我们看到了创意的另一种可能——跨界,而且对品牌的聚焦力丝毫不减。

活动方案初看天马行空,常规眼光来看似乎缺乏执行性,但将实施步骤拆分开来会发现都是些营销的基本动作,虽然辛苦但落地性极强;在整个创意实现的过程中产品始终占据着绝对的主导地位,高潮部分(手机音乐会)是对产品hifi极致影音特性的最直观展示,不仅展示了功能,还让吉尼斯世界纪录验证了产品的品质。

外表是充满创意的跨界营销,吸引着消费者和媒体的目光,但对产品信息的输出甚至超越硬广——内容营销做到如此程度,又怎能不“赢”销?

小清新的青春小说喜欢这样设定男女主角关系,忧郁的流浪歌手和他的情人过着浪迹天涯的生活……在这个互联网当道的年代,数字产品显然已经成为当下最优的情人选项。即便是少男少女都已长大,流浪已变成遥远的过去——那些能够勾起心中丝丝缕缕的梦想情结的产品仍能让人趋之若鹜。

而高段位的营销者,本就应该是极致的造梦者。

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07月 8, 2013

前几篇关于公关行业和公关人的文章发出后,收到很多朋友的反馈和提问,其中新人们普遍关注的职业相关的问题大概还是围绕提升技能为主的;为了这几个问题,特邀请 侃科技(kankeji) 的好哥们、也是从写手和版主走出来的优秀公关人周瑭和我一起从我们各自的经验对下面几个问题做简单的解答,希望能够给新人们提供一些思路。

1、问题:如何快速做好让客户和老板满意的PPT?

@周瑭(北京世纪隆文互动科技有限公司总经理):

客户永远不会满意的,会认为你的PPT还有优化空间,你在PPT里面呈现的东西务必契合客户的项目需求点,是客户决策者所要看到的东西。至于老板,他一般只看报价那一页。你可以私下告诉他你的毛利率。

@赵勇922:

可以归纳下在什么情况下会用到PPT,比如提案、分享或总结汇报等。

每种情况下对于PPT的要求都是不太一样的;每个企业和每个人对于PPT的要求和需求也是不太一样的。

所以很难用某个通行的标准来说什么是“满意”,也看过很多绚丽的PPT,但并不适用所有的场所。

不过有一些基本要求还是可以通过训练来实现的,首先是逻辑要清晰,接着是简洁和大方;尤其是提案和分享,逻辑和简洁是必须的吧。

在没有更好的工具出现之前,PPT还会是职场中的重要一个工作部分,多做几次总会有进步的。

关于PPT的技巧,之后可以推出专门的类似快速入门的教程。

2.问题:如何快速写好让客户和老板满意的文案?

@周瑭(北京世纪隆文互动科技有限公司总经理):

前期沟通好客户的明确需求,在方案对重点有所解决。不要在乎老板;不要在乎老板,因为老板聘请你是因为你在专业层面比他优秀。

@赵勇922:

随着分工的细化,有越来越多的公关人已经不太写,或者基本上不写文案了;但文案能力是公关人必须具备的基本技能之一,还是希望公关新人们能够有机会把文案能力做很好的训练。

这既是对个人职业素养提升的基本部分,也是随着社交网络的普及,越来越多的文案是碎片化、短小化的,一条微博或者一个私信的回复,140字之内对于文案的要求还是蛮高的。

文案能力一方面来自于积累,从学生时代的作文能力和那么一点点的天赋,但更多的还是来自于后天的训练——从模仿开始,新闻稿、深度稿、微博以及各种公文,每一次的文案作业都是一次提升。

要善于在模仿和千篇一律中找到自己喜欢的方式和节奏,慢慢的自然会提升的;而且如果对文案有足够的把握,那么就说服老板和客户认可和喜欢你的文字吧。

3、问题:如何快速提升自己~~

@周瑭:

少装B,多学习。所有不能系统化落地的创意跟意淫没什么区别。

@赵勇922:

丈母娘会逼着爷们提升自己的,至于女同学们,这一行的女汉子们在等着你加入大家庭。

最后,感谢周大师在百忙之中抽出时间和我们交流,另外替周大师做个广告,周大师所在的传播机构正在招聘各级职位,以及女助理..有兴趣的朋友可以和我们联系。

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iDoNews 小牛注:公关人,有人说算是商人,听着挺美。利益为先,只看黑白,无谓事实,这就是中国公关。如此特质,想把公关做成事业,难啊!

斯坦尼斯拉夫斯基告诉我们:一个人在舞台上,其实并不能够随心所欲地去流眼泪、去嫉妒、去喜悦、去恐惧,因为他不能够与之相应地平白无故地使自己的脸发红、发白、改变心跳速度,而这些情感及其背后的动作只是生活中人们根据天性在特殊场合下自然而然、条件反射式地、下意识地或者自动地发生的。

上面说的是《演员的自我修养》中的内容,虽然周星驰总是说他其实只是翻了翻这本书,但毫无疑问,作为一个这么成功的喜剧大师,周星驰对表演和演员的理解要比多数人都要来的真实和深刻。

这也可以拿过来套用到来说公关行业和公关人。在之前的数篇公关相关的文章后,有很多朋友和我沟通他们在做这一行或者刚进入这一行中面对的困惑和迷茫….恩,每个人在职场中,都应该是个演员….不能随心所欲额的表达情绪…职场虽然不是战场,但职场确实多数人必然要经历的人生“战场”。

也有很多人写过公关入门什么的教材或者文章,但都有点不够直白和接底气,今天,就实实在在的聊聊公关新人如何度过断奶期,以及如何才能够在这个行当里踏踏实实的做下去。

首先,要尽早树立一个职业目标。是想大干一场,还是混口饭吃,这会决定你要做什么。

可以把工作分解为三个层面:工作、职业和事业。

事业:柳传志说的挺有道理,只有少数人才能够把工作干成事业,哪一行都一样,所以也只有少数公关新人能够真正的把公关干成事业;

职业:应该有相当数量的公关新人把目标定位在“职业”,做一个职业的公关人,应该是很多能够在行业中活的比较滋润的状态;

工作:也有不少职场人,无论哪一行,其实都是要个“工作”,这是更多的状态,也是合理的,干活以及顺水推舟罢了。

理想状态,是一开始就有明确的职业目标,但很多人可能需要三两年才能够明确。

其次,要对自我有基本认知,这有可能成为你在行业中找到合适的位置。

作为一个新人,对行业的陌生和对公关职业的不了解是正常的,但对于自己应该有比较清晰的认知,来看看你属于哪个类别。

一般来说,我觉得可以分为四类:

1、 外向且聪明,这应该是被认为最适合做PR的,应该适合客户和媒介工作吧;

2、 外向不太聪明,不太聪明可能会更踏实,客户和媒介工作也问题不大;

3、 内向且聪明,内秀的孩子也很容易被喜欢,可以通过专业来征服客户和同事;

4、 内向且不聪明,内向又不太聪明,那么应该发扬勤能补拙的劲头。

如果有职业目标,有比较清晰的自我定位,还是能够很快的在这一行中找到自己的位置的。

对于一个很多新人来说,进入任何一个行业都有相当强的随机性,但如何让新人留下来和愿意在这一行坚守下来,不仅仅是新人自己的事儿。

新人进入这一行,无论是校招还是社会招聘又或者网上投的简历朋友介绍神马的,有可能进入大公司也有可能进入小公司——无论是进入何种规模的公关公司,公司都要给新人提供一个愿意付出努力留下来的“成长空间”,而不仅仅是一个可以描述的薪酬空间-当然,钱如果足够多也是ok的。

“成长空间”,是做项目的机会,是和客户基础的机会,是和行业交流的可能,以及能够在这中间感受到“公关”带来的成就和快乐;以及,学习的机会和成长的可能性。

尤其是在当下,互联网风起云涌,移动互联网方兴未艾,“学习”会使得新人的热情保持下去,而团队的氛围和向上的趣味,会使得新人能够克服活多钱少的压力留下来。

新人们要在工作之外找点儿爱好。

随着微博、微信等新兴平台成为公关作业中的标配,对于公关人来说,除了日常作业外,应该要有点个人爱好,这样会使得你在未来的工作中游刃有余。

一方面,爱好可以使你快乐,以及多很多和人沟通的料,不怕爱好偏门,就怕没有爱好;另一方面,在互联网时代,爱好往往可以转化为传播的点,恩,功利了点。

又以及,爱好是排解压力的重要途径,对吧。

再次,其实每个人都要学着在这个社会独自面对压力…无论哪一行又或者哪个职业,都会有不如意和不痛快,如何面对,如何排解,这不是一个方法或者窍门能够实现的;所以要有爱好,要有生活,要有点儿理想,才能够真的把这个职业做好。

最后,在这个充满“负能量”的时代,呼吸、视觉、触觉以及内心感受的,几乎没有太多的正面的时候,一定要有个“坚强”的大心脏在北上广站住了脚跟,这才是一个公关新人真正要具备的自我修养。

本文仅仅是抛出一个话题,期待新人能够在这个行业里找到自我,更多的关于公关这个行当的技能和专业,还是需要在这一行慢慢的摸索和磨练。

年轻人,这世界没有拯救世界的秘籍,所以拿着这本《降龙十八掌》,去梦里行侠仗义去吧。

在这个暑假季,祝所有新人们好运。早点把我们这些前浪拍在沙滩上。

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07月 4, 2013

iDoNews 小牛注:2013腾讯合作伙伴大会谈到了很多方向,开发者、自媒体等等,但最引人瞩目的无疑是微信5.0版本。作者赵勇认为,对于企业而言,企业微信号该怎么玩,这是全新的课题。

在琢磨刚刚结束的“2013腾讯合作伙伴大会”新闻点以及微信5.0版本的变化的间隙,将卸载了多时的连我(Line)重新下载到手机上,倒不是不满意微信未来的新变化,而是有90后小朋友说连我(Line)挺萌的,可以玩玩…嗯,还是有不少朋友在上面玩儿的。

“2013腾讯合作伙伴大会”谈到了很多方向,有很多内容值得关注,有兴趣大家可以去看看现场的实录。

来吧,从这大会释放的关于个人、开发者、媒体(自媒体)、企业等几个方面的信息开聊吧。

对于个人来说,一方面是要还网友一个干净的微信,另外一个方面是通过其他产品给网友更多的选择。

1、 微信5.0是最受关注的点,公众号将受到很大的限制,强制推送将会被取消,被太多推动信息轰炸的微信用户会有“解放”的感受吗?

“公众账号将分为订阅号和服务号两类:服务号信息能够停留在用户的聊天列表中,每月只能推送一条信息,下发信息及时提醒用户;订阅号每天可推送一条信息,但不提醒用户。”

2、 未来将会更大力度支持开放平台,为腾讯的用户提供更多的选择。

对开发者而言,腾讯的支持力度将更大。

1、腾讯开放平台对中小创业者有一整套扶植计划,包括月收入10万元以下不分成;免去一定数量的云服务和广告费用等,让这些开发者顺利渡过开头最艰难的阶段。这些支持总计将价值20亿元。

2、腾讯开放平台2013年全面加大游戏扶持力度,月流水在3500万元至4500万元之间的游戏,将有3%奖励,月流水在4500万元至5500万元之间的游戏,将有4%奖励,月流水超过5500万元的游戏,将有5%奖励。

对于媒体(自媒体),一方面限制公众号的推送,另外提供更多的选择让媒体(自媒体)被看到。

3、 前文有描述,订阅号每天可推送一条信息,但不提醒用户。”

4、 通过媒体开放平台,试图将媒体(自媒体)引导至一揽子产品计划中。

“腾讯集结了包括腾讯网订阅频道、腾讯新闻客户端、腾讯网迷你页等在内的阅读类应用和渠道,来实现用户的“一处订阅,多处同步阅读”的跨产品订阅服务。未来,还有可能扩展到手机QQ、Qzone、QQ浏览器等产品渠道。”

不知道被弱化的自媒体们,会不会有一种透心凉的感觉?

对于企业而言,微信公众号的宣传功能基本可以忽略,企业微信号该怎么玩,全新的课题。

1、 企业微信定位服务,服务号信息能够停留在用户的聊天列表中,每月只能推送一条信息,下发信息及时提醒用户;

2、 微信5.0版本将会推出微信支付功能,实现线上线下的闭环。据了解,中国联通已经在测试充值话费功能。

对于众多已经在微信尝试的企业,和诸多培训微信营销的机构而言,5.0版本是全新的,需要尝试和探索的;但对于线下配合力度大的企业微信,有可能会产生更大的市场价值。

个人而言,腾讯大会的诸多消息算是充满正能量的,尤其是订阅了近百个公众号后,被信息推送整的还是有些疲劳的(有没有谁能提供平均每个微信用户订阅的数据);至于其他订阅方式,还需观望。

对媒体(自媒体)而言,挑战是巨大的,强制推送的高打开率的黄金时代过去了;订阅-打开,多了两个步骤,打开率的下降可不是个位数…

对于企业而言,会更明确使用微信的目的,5.0的功能决定了企业微信能够做多少,如果还是目前的段子卖萌手法,前途不明;需要更重要开发、接口和特色服务;但微信开通支付,有可能为企业的电子商务提供了全新的可能性。

但,整个咨询点梳理下来,有一点点不好的印象是,腾讯在某些层面太势利,仅举一个事儿来说说:

启动“自媒体精品百人计划”,“自媒体精品百人计划”首批优选出20个自媒体帐号重点扶持,入选的自媒体可获得包括新闻客户端、腾讯网、手机QQ、微信、QQ空间、腾讯微博以及QQ浏览器在内的优质资源支持和个性化帮助。

这个事儿的无聊之处在于,在所有的平台都是这些人…新浪、搜狐、腾讯、60、网易…无处不在的自媒体人身影又将出现在这个精品计划中,好无聊。

这么多年下来,腾讯“发掘”和“造星”的嗅觉和能力仍还是略显不足。

功能决定方式,方式决定模式,模式带来收益…

微信营销人们,想好怎么整了没?

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07月 3, 2013

一转眼,百度贴吧也有十年了,简单聊聊贴吧和它的商业化。

前几天和百度的一个技术宅聊到最近常常去贴吧消磨时间….额,有点不务正业,正在追的几本网文接近收尾,《仙魔变》和《将夜》,这两个小说的收尾实在是有点“烂”,所以注册了一堆马甲儿轮流上阵吐槽….

(截止7月2日,《仙魔变》贴吧会员数58 292,主题数69 940个,贴子数1 545 691篇;《将夜》贴吧会员数474 300,帖子数10 500 945)

接着又是梦入神机开新书《星河大帝》,第一时间又冲到星河大帝吧签到,然后又注册了几个相关马甲准备吐槽….

(星河大帝贴吧开通半天内贴吧数据:主题数303个,贴子数2377篇, 会员数288;截止7月2日,贴吧会员数18151人)

百度的技术宅说,瞧,谁说你们百度木有社交的,贴吧一直都在…而且人气旺了10年,以及天然构建的“兴趣图谱”在国内也是独一份….

对哦,贴吧人气这么旺,可是为什么在我们做PR的链条中仅仅占据了不太重要的一个部分?基本上是作为补充的环节。

于是拉着百度技术宅的哥们想要一些贴吧的数据,可能是因为不是一个部门没,没有找到贴吧近期的数据。

好吧,自己动手搜了搜,多数的数据都是一些娱乐节目在贴吧获得数据以及2010年之前的一些贴吧的整体数据。

恩,可以理解,在整个百度的产品系列中,贴吧不是最主要的,因为既不是流量入口又不能带来大的商业产出,又没有代表未来的移动化,尴尬在所难免。

2003年底贴吧诞生,最初目的是,做一个除了网页检索结果之外的讨论区,当用户输入检索词后,不但可以查到相关网页,还可以在与所搜索的词相同的讨论区发言。

当时的整个互联网生态,论坛(讨论区)已经从四大门户逐渐转移到天涯、西祠、猫扑等专业论坛,Blog的概念还处于初步酝酿状态,应该说贴吧推出的时间点还是挺合适的。

接下来是一段互联网史上的传奇之一吧,2004年,当时百度贴吧的负责人俞军遇到了还是大学生的李明远…于是贴吧就开始逐渐变成现在的样子,目录和社区规则等等登台亮相。

就在李明远将贴吧产品和运营梳理清晰之际,超女在全国成为现象级事件,则使得贴吧的“粉丝文化”逐渐形成。

—2005年湖南电视台发起的选秀节目《超级女声》,在该届《超级女声》中,大量粉丝聚集在贴吧,为选手拉票、组织线上线下活动。

百度贴吧为粉丝的聚集提供了一个快速、定向性强的渠道。粉丝很容易找到与他兴趣相同的“粉丝”,在贴吧,这些人互称为“亲”。这个词也形象地反映出粉丝间的亲密关系。

(同期虽然超女也带火了天涯社区的娱乐八卦,以及出现了粉丝网等,但都没有百度贴吧那么开放以及快速进入和推出的机制,所以贴吧一直到现在都仍然是粉丝的集散地。)

2005年之后,一直到SNS、微博和微信们相继走红,贴吧整体变化不大,一直到2012年才有了第一次大的改版,也就是i贴吧的推出,但终究对贴吧整体影响不大。

且先不谈产品的变迁,除了“粉丝文化”的标签,贴吧在这十年里对网络文化的参加和贡献都不容小觑:

“2009年,网友在“魔兽世界”贴吧发贴《贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭》,仅6个小时获得39万的点击量,超过1.7万网友参与回贴,成为2010年网友最常用的网络用语。2012年,百度贴吧网络热点应接不暇,点亮“不平凡的末日年”。“元芳你怎么看”网络流行语用语、“屌丝(思)男女”、“高富帅”、“白富美”、“给跪”等网络热词等都酝酿自百度贴吧,引发全网热门话题风潮。百度贴吧官方在2012年11月14日举办“屌丝节”,引发全网网友及媒体关注。屌丝节应网络文化而生,将屌丝文化发扬光大,呼吁大家感召正能量,掀起全网逆袭风潮。”。

除了明星们的主题贴吧外,文化吧、美剧吧以及老牌神吧魔兽吧,还有那个玩配音的胥渡吧等等都相当有特色。

在SNS热、微博热和微信热等社交和移动产品的大潮中,百度贴吧并没有表现出足够的竞争力——有朋友把原因归结为百度缺乏社交基因,可是贴吧曾经火热现在也人气很高;有朋友说贴吧产品跟不上形势,这个倒可以理解,毕竟和诞生与移动的微博和微信比起来,贴吧是上一代的产品,而且近十年来变化不大。

百度贴吧的过往成功的重要一点是“主题性”和“草根性”…虽然有无数个明星说自己没事儿在贴吧潜水,但“实名”的活跃度实在是不高;其实可以拿天涯和百度贴吧对比,虽略有不同,但命运类似。

粉丝文化既是百度贴吧的成名之处,又对百度贴吧的转型带来直接的桎梏。

微博和微信激活了一大波之前对互联网有陌生感的 中老年用户 和 名人 用户,而传统的社区更多的还是草根们的自娱自乐的平台,这是一个大鸿沟。

现在说这个意义不大,因为惯性因为产品因为已经是这样子的了,所以百度贴吧的“贱”气已成,屌丝节都过了这么多次还有神马好埋怨的~

但,百度贴吧可以在商业化上做更多的尝试,这或许可以给贴吧更多自主的权利,以防在移动大潮中近一步的掉队。

赚钱,商业化,然后追求自主权,才有可能摆脱强大的百度搜索文化,这应该是百度贴吧下一个十年,如果有的话,的自我救赎。

大数据可以拯救贴吧的商业化吗?

比如像我这种在小说吧、美剧吧常年混迹的网友,其实是不介意偶尔点几下广告的,毕竟这和贴吧带来的好处想必是微不足道的;但,百度首先要对贴吧的用户们来一个大数据的梳理,分布、年龄、层次等等——然后才有可能推出相应的广告产品。

在可以看到的诸多娱乐营销的方案中,百度贴吧都是很重要的一环,尤其是有明星参与的;但如何在粉丝文化中掘金,以及在粉丝文化之外掘金,都需要百度的商业团队好好的探索。

百度贴吧,十年磨成“贱”;“贱气”四溢的草根文化应该可以创造足够大的商业价值的,而不应该躺在用户和流量的数字上四十五度仰望星空….

Ps:关于百度贴吧的数字,可以查看的——截止目前,百度贴吧已拥有6亿注册用户,800多万个贴吧,月活跃用户数2亿,占中国网民总数的39%。

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