2006年09月29日

    文/赵福军 出处:IT.com.cn(IT世界网)

  网络游戏,作为一种大众式娱乐参与项目,想必广大网民再熟悉不过,它创造了盛大、网易、第九城市和金山的商业资本奇迹,市场研究公司In-Stat预计2010年中国网络游戏用户将达到6100万人,比现有用户人数增长一倍以上;但如提到电子竞技,显然几年来一直是一种小众精英式存在,毕竟衍生与网络游戏的电子竞技在2003年年底才被国家体育总局批准正名为我国正式开展的第99个体育项目,才正式走入被常规关注的视线之内。

  由于电子竞技出身的卑微,由于媒体报道与舆论导向的偏颇,由于社会与家长的偏见与短视,由于国家政策扶持的不够,由于从业者本身综合素质的不高,最终导致三年过去了,电竞业在国内仍旧处于无规矩、未立方圆、整个行业处于逐渐被社会边缘化的尴尬危险境地。这样的环境导致的最终结果就是国内电竞业根本无法与近邻韩国相比:竞技选手无法获得起码的社会认同,更惶论明星般的待遇;从业者一盘散沙,兴趣有余、商业支撑不足,更惶论成为一个国民经济重要产业。

  经过三年多的酝酿,日前经中华全国体育总会研究制定的《全国电子竞技竞赛管理办法》、《全国电子竞技裁判员管理办法》、《全国电子竞技运动员注册与交流管理办法》、《全国电子竞技运动员积分制度实施办法》(这几项均为试行),以及《全国电子竞技竞赛规则》经国家体育总局批准颁行,这是在承认电子竞技属独立存在,区别于网络游戏之后的又一次官方行为,虽然很多规则都属于探索的试行性文件,但至此国内电竞业总算走上了规则治理之路,走上了形式严谨的产业发展之路,是值得肯定与赞许的。

  综观以上几个文件,其核心内容主要包含以下几个方面:一、授权中华全国体育总会秘书处负责全国电子竞技运动训练、竞赛管理及推广、普及等工作,实施电子竞技比赛的具体管理,实行统一指导和监督;二、对电竞业实行审批制度,对安全管理采用谁主办、谁负责原则,对电子竞技裁判员实行分级审批、分级注册、分级管理;三、电竞业裁判员实施定期培训考核制度,合格者授予电子竞技裁判员证书;四、电竞运动员年满18周岁的都可向户籍所在地或常驻地的省级体育主管部门申报注册,领取注册证,并实行电竞运动员年度注册审核制度;五、规范电子竞技俱乐部市场,规定具体资质与审批程序;六、首批圈定反恐精英、魔兽争霸3-寒冰王座、星际争霸-母巢之战、极品飞车9-最高通缉、FIFA2006五大热门联网游戏为比赛项目。

  笔者认为该系列规定在两个方面意义颇为重大,一是规定年满18周岁以上的电竞运动员都可以向可向户籍所在地或常驻地的省级体育主管部门申报注册,领取注册证,既避免了游戏玩家普遍年龄偏低的状况蔓延到电子竞技领域,又首次以官方姿态提出了电竞运动员职业化的命题;二是在新闻发布会上,政府官方一再强调了电子竞技与网络游戏的区别,其实电竞业内人士一直都耻于谈电子竞技衍生于网络游戏,而国家体育总局也将电子竞技定义为“利用高科技软硬件设备作为运动器械进行的、人与人之间的智力对抗运动。”,通过它,“可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、心眼四肢协调能力和意志力,培养团队精神。” 中华全国体育总会荣誉委员何慧娴强调说“电子竞技倡导的理念是阳光游戏,完全是真人对抗,比赛时间很短,跟网游有本质的区别。” 这都为电竞业将来的独立发展奠定了坚实的基础。

  但该系列规定也存在许多不足,首先,游戏规则的效力设定层次比较低,充其量是一个国家体育总局批准颁行的部委规章,对各地电子竞技行业的监管必然约束力不够,并且没有任何罚责,而且还有四项规定是探索性试性规范,这也意味着行业还不成熟,相关管理规则也是不成熟,不可能一劳永逸。

  其次,仅简单规范了电子竞技俱乐部的审批机关,但对现实广泛存在的网吧与电子竞技俱乐部相互混杂,难以区分、管理混乱的现状未进行规范,例如几年来我国电子竞技俱乐部的存在形式通常为两种,一种是存在和附属于网吧的电子竞技专区,其运营和管理都要受到《互联网上网服务营业场所管理条例》的约束,需要经过文化、公安、工商等多个部门审批,一般不会出问题;另外一种是独立出来的电子竞技俱乐部,只需经各地的体育部门和民政部门审批即可运营,网吧管理机关无权插手。而事实上,这些独立出来的电子竞技俱乐部无论是从功能还是定位或是具体操作、运营上都与网吧没本质区别,这样必然造成现实两者管理的混乱与无序。

  最后,既然电竞业要做为一个产业进行扶持和发展,就必须对从业者的方方面面进行全盘考虑,既要解决电竞职业选手的经济生存待遇,更要解决其社会认同与尊重问题,在韩国电子竞技可以与汽车、钢铁等产业并驾齐驱,成为国技,魔兽争霸选手张载豪的年奖金能接近1亿韩元,韩国总统Ro MooHyun、文化与旅游部长ChangDong Lee、能够出任WCG名誉主席和副主席,可在我国既缺乏政府的积极扶持,也缺乏全社会的正面关注,如今的系列规定对行业内广泛存在的违规办赛、拖欠运动员奖金、缺少成功的商业运作模式等问题都未规定,对相关国家政府的扶持政策只字未提,这些都是我国电竞业立方圆之后而美中不足的,都是需要将来给予关注与革新。

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转载自:pcpop论坛

周弘祎试图让每一个人知道,是他开启了潘多拉的盒子,推出了流氓软件。但是现在我们听到了越来越多担心的声音,周弘祎是否像他承诺的那样,改过自新,关闭盒子。更为普遍的说法是,一直在为一些事情所验证,现在我们从一些例子入手。

不小心跳出来的“百狗”

应该说周弘祎是国内最早发现搜索巨大价值的人士之一,尽管有人说其最早的地址栏搜索概念是剽窃idg透露给其的,他人的商业计划,但其在该项目上的迅速切入并通过病毒式推广所取得的实效,是他人所难企及的。这也奠定了其今后的商业逻辑和手法,那就是不管其起源和进展存在多大的道德质疑,模式漏洞,结果的品牌效应又是如何的千夫所指,只要不择手段的拿到一个结果,然后凭借其财富以及由其公关团队为此衍生出来的冒险精神,商业精明以及快准狠的做事风范,足以抵挡质疑,指责以及可能存在的后果隐患。实际上,一时之效往往是祸根的所在,这里我们暂且不表。

在周弘祎投资的众多项目和公司里,武林榜www.50bang.com是其特别关注的一家。武林榜是一个个人网站流量统计系统,实际负责人是张涛。熟悉周鸿祎的应该知道周对张涛有知遇之恩,而该产品的研发也在周任职雅虎期间秘密完成,这也是题外话。周弘祎对武林榜的重视不在于流量统计,而在于武林榜控制的百狗:www.baigoo.com,实际上熟悉周弘祎风格的人士也可以从那些qihoo,qikoo等命名周氏风格略见一斑。百狗的网站模式明里说是用插件模式来实现的比较搜索的概念,但是实际上更为可观的叫法是“一个强奸百度和google搜索结果的网站”,为什么这么说,也很简单,就是凡是安装百狗插件的电脑,只要在百度和google网站里输入任何一个搜索需求,相关的广告显示即是由百狗提供的广告。换句话讲,就是周弘祎利用百狗的插件,硬生生将百度和google变成自己的打工者。

 
为什么一定要先提百狗,因为在其后的一系列事件之中,太多地贯穿在百狗这条主线之上,其开道者,实际上就是周推出的号称替天行道的360插件。到这里,整个事件的大致脉络已经基本浮出水面,那就是大规模的覆盖360插件,在装机容量达到其预期的规模之后,足以对百度和google广告客户产生吸引的比例之后,高调推出百狗产品,按照其一贯的逻辑思路,我们甚至可以模拟其未来的几步曲:

第一:搜索引擎竞争变局,新兴广告模式彻底颠覆百度。

第二:百狗高调面世,周弘祎三年磨剑

第三:从3721到百狗,周弘祎终成正果

明修栈道,暗渡陈仓;偷梁换柱,李代桃僵。也就是说,当周原来3721式的病毒式强奸插件手段越来越被抨击和鄙夷的时候,周本次采用了病毒式营销插件的推广手法,从强奸网民的电脑,到先用欺骗式的谎言掀起一场互联网空前浩荡的语言暴力大潮,借用上亿网民对原3721插件的痛恨心理,大规模的推广和下载360新插件,然后再度强奸网民的电脑,日,这不得不说这是周弘祎在几年商海里操作手法的进一步成熟,但同时从一个方面验证,其流氓无耻的德行的进一步加深。

这样一来,我们可以清晰地看清楚所谓的周弘祎反流氓的基本商业逻辑。简单的概括,那就是从强奸网民的电脑到强奸网民的思想,从强奸网民的思想再到强奸网民的电脑。相比原3721插件的强奸式强制安装,360的起始点转为让网民选择自己安装,为达到网民自我安装的目的,胁天子以令诸侯是其采用的手法,也就是利用网民对原3721的仇恨,冠自己正义的名号,树一个千夫所指的靶子,行自己暗中筹划之事。到装机容量达到其预期的规模之后,那好,360预留的后门打开,想卸载,基本已经无法纠缠。所谓用户自觉上贼船,众木已成舟,生米到熟饭,怪只能怪自己傻,周弘祎愚民至此,真可谓机关算尽。

2006年09月28日

    作者:赵福军出处:天极网

    摘要:为何江民此翻又敢回过头来,扯下脸皮,挑战PK流氓软件了呢?
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  奇虎360安全卫士所引发的两“虎”之争,中国反流氓软件联盟在全国各地发动的轰轰烈烈倒流运动,不但将流氓软件的阴暗、无耻真实暴露在阳光之下,而且激起了社会各界的同仇敌忾,甚至连以往对流氓软件暗昧有加的杀毒厂商,也主动擎起了反流大旗。

  最近,江民科技在庆祝十周年庆典的同时,宣布在KV2007增加流氓软件清除功能,在传统“三反”(反病毒、反木马、反黑客)的基础上,新增“流氓软件”卸载、系统漏洞检查、安全助手、网银网游密码保护、系统安全诊断、文件粉碎、反网络钓鱼、反垃圾邮件等集多种安全功能为一体的“互联网安全整体解决方案”,正式向“流氓软件”宣战。

  中国互联网协会统计,我国目前有超过130种流氓软件通过互联网传播。在某门户网上调查问卷中,98.76%的人曾遭遇过流氓软件的骚扰。98.3%的网友支持对流氓软件进行起诉,江民的举动无疑顺应了反流氓软件民意与舆论;同时据2006年上半年江民科技全国计算机病毒疫情调查报告显示,灰色软件(俗称“流氓软件”)在2006年上半年传播十分广泛。从江民KV病毒预警中心监测数量来看,感染数量较多的前10名病毒中,Adware类灰色软件占了5个,在整个发作病毒总数中占了8.01%的比例。这也意味着目前的形式是如果杀毒软件厂商再不出手,必会使其网络安全中立形象与社会公信力受到怀疑。

  一直以来,面对流氓软件与各类病毒缠绕不清、屡屡侵犯,甚至“强奸”用户权益的事实,国内杀毒厂商无动于衷,集体失语,或许是出于人缘、地缘的人情圈子和道德悖论,IT互联网圈子就这么大一点,相互之间抬头不见低头见的,往往不好拉下面皮;或许是出于官方流氓软件标准定义的缺失,怕吃官司(8月9日雅虎中国就以安博士旗下一款反间谍软件专杀工具判定其“3721网络实名”为间谍软件,违反《反不正当竞争法》,影响其业务为由,将杀毒厂商安博士告上法庭);或许出于各种利益关系的纠葛,本身就对流氓软件进行纵容,(不是有媒体报出当流氓软件出世的时候都要给各大杀毒厂商交纳一笔保护费或免杀费吗?)最终导致的结果就是杀毒厂商集体丧失了应有的企业社会责任感。那么为何江民此翻又敢回过头来,扯下脸皮,挑战PK流氓软件了呢?

  在发布会上江民一方面表示“由于缺乏法律法则的强制性手段,仅仅依靠互联网企业行业自律不能给流氓软件带来实质性威慑”,另一方面又表示“虽然法律并没有明文制止流氓软件,反病毒厂商长期以来也一直恪守本份,但在流氓软件日益猖獗,几乎每一位上网的电脑用户都深受其害的今天,作为最值得电脑用户信赖的杀毒软件厂商如果再一味容忍,失去的将是整个市场。没错,江民看重的是市场,反流氓软件是传统杀毒业务扩展的新方向与新领地,毕竟卡巴斯基与奇虎360安全卫士的捆绑,已经让江民感受到了竞争的压力,与其跟随,不如趁早主动圈地,占领市场前沿,在这里所谓的顺乎民意不过是商业利益下的由头。

  从查杀反流氓软件的模式上看,江民将查杀的选择权交给了用户,由用户自主选择是否清理相应的流氓插件,这种模式将杀毒厂商侵权的法律风险降到了最低,让笔者不禁想起了超级兔子蔡旋面对搜狐搜狗律师函公然宣布“非常愿意与贵公司在法院相见”的豪言壮语,其背后的根本支撑就是“超级兔子软件至此至终的操作都由用户完成,如果用户愿意接受你方的诚信软件,又如何会进行卸载。”面对舆论,中搜自裁了划词搜索;雅虎中国为了净化“雅虎助手”的正面形象,不但又砸入一个亿的推广研发费用,而且利用公证保全的形式来证明雅虎助手不是恶意软件,千橡因旗下的IEbar、dudu加速器、千橡播霸等软件流氓行为被中国反流氓软件联盟同时在北京、济南、乌鲁木齐、西宁、大连、天津、武汉、成都等八地法院起诉,这些都预示着杀毒软件厂商“倒戈”流氓软件的时机环境已经到了,江民不过是顺其势而已。

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    作者:赵福军出处:天极网

    摘要:博客成为网络“客文化”的时代标志,但是隐藏在万般光鲜的背后,却实质是一种概念经济的虚假繁荣
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  博客自从被方兴东、王俊秀翻译引入之后,一度成为WEB2.0经济的典型,尤其是随着博客网、中国博客网纷纷获得风投宠幸与追捧;新浪、搜狐、网易等传统WEB1.0门户纷纷向博客靠拢,博客更是成为网络“客文化”的时代标志,但是隐藏在万般光鲜的背后,却实质是一种概念经济的虚假繁荣。

  日前由中国互联网协会发起、中国互联网络信息中心实施的《2006年中国博客调查报告》结果显示,截至2006年8月底,中国博客作者规模已达到1750万,其中活跃博客作者接近770万,注册的博客空间数接近3400万,而博客读者则达到7500万以上,其中活跃博客读者高达5470万人。尤其是从增长速度上看,自2002年以来,博客规模每年都以2―3倍的速度快速增长,目前的规模较2002年增长了30多倍,或许这是令博客业界欣喜万分的,但该报告同时指出了博客业的软肋。

  一、博客空间浪费严重。在接近3400万的博客空间总量中,有超过70%的博客为“睡眠博客”(平均一个月更新不到一次),即3400万已经注册的博客空间里有超过2300万个是处在“休眠状态”,这意味着70%的博客空间注册者是冲着一时兴起而开博的,他们并未将博客作为一种持续的、常规、自觉行为,而且当今的博客服务也没有能够让其产生持续的、常规、自觉博客的冲动,用户对服务的不满意与不忠诚,意味着3400万的博客空间总量不过是一个虚假繁荣的数字,好比是众多的政府电子政务网站一样,虽然数量众多,但都是不互通互联的信息孤岛与死站,又有何用?

  二、BSP服务不理想导致用户满意度低和博客流动严重。博客服务提供商据说现今已经存在500多家,服务的同质化导致用户搬家成为家常便饭,用户忠诚度与服务的满意度更是无从提起,笔者曾经撰文《BSP江湖决战十大秘诀》,指出一个好的BSP,事先必须拟订公平的博客用户注册协议,并提示注册用户认真阅读;注册程序必须简易,提倡一站式服务;网络速度必须要跟得上;模版需要多样化、人性化;必须建立BSP客服中心;提供完整的博客版权保护机制;在保护版权的前提下,建立博客版权作品交易平台;组建专业人员对博文内容进行分类筛选监督管理;建立网络博客纠纷解决机制;提供博客搬家服务。反观国内众多BSP,能够作到以上十点的,没有一家,可见其服务还处于何等低水平;

  三、博客红火的仅仅是概念,是互动、个性、多元的理念,但商业层面的应用与模式却一直缺失。虽然报告指出超过40%的作者接受博客广告;约20%的读者认为博客广告不会影响其阅读行为,大约1/3的读者对博客广告持中立态度。但BSP博客无论是Donews、MSN Space在众博客用户首页投放广告还是和讯创立的博客广告联盟、博客网的博客金行,都不过是传统网络广告的博客式应用,短时间内成不了气候,除此之外,博客再无可以拿到台面上摆弄的赢利模式,在这种语境下,博客又能成什么气候,一个没有商业模式支撑的概念或理念充其量也就是一个概念或理念,或许博客最终就是这么一个外表光鲜、理念充沛,但内在虚无的东西,当真不得。

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2006年09月27日

    文/赵福军 出处:IT.com.cn(IT世界网)

  一年前,吴世雄这位曾经的微软大中华区市场战略部首席营销官、eZen营销集团创始人的空降,虽然填补了邵亦波出走之后eBay易趣CEO之职的孔雀,但一年来的实践并未令eBay易趣有丝毫希望,并未将其“中国科技营销的黄埔军校校长”之威力发挥在易趣的身上。9月21日,eBay宣布上任刚满一年的吴世雄辞去CEO一职,转任公司顾问,现任贝宝(中国)总经理的廖光宇出任eBay易趣及贝宝(中国)的首席执行官,负责这两家eBay旗下公司在中国市场的运营。

  廖光宇的上任,一方面意味着惠特曼空降吴世雄,坐镇易趣战略的彻底失败;另一方面也意味着eBay易趣的前途充满了变数,前途未卜,最近笼罩在eBay易趣上空的流言与猜测一直不断,有说eBay易趣将由Tom接管,有说eBay易趣将由腾讯接手,也有人说eBay将再次通过收购腾讯扭转败局,也有说eBay易趣还会照旧独立运做。那么eBay易趣未来的趋势到底会何去何从呢?

 首先,毋庸质疑的是eBay不会轻易退出中国C2C市场,上述四种说法,无论是学杨致远将雅虎中国本土业务全权交付阿里系这样的本土公司打点,还是再次通过资本运做壮大自身,抑或者自身独立发展,都有一个大前提,即eBay仍旧对中国C2C市场存在想象空间,仍旧充满期待,毕竟中国市场是检验eBay旧有美国电子商务模式的必然场所,也是其国际化的必然所在,万不得已,是不会轻易放弃的,正因为如此,eBay易趣发言人刘薇才会在9月25日对外反问:“我们刚刚任命了新的CEO,怎么可能撤离中国?”。

  其次,腾讯拍拍网依靠免费策略,经过一年的发展确实不可小视,但电子商务仅仅是马化腾“在线生活”产业布局中的一环,除此之外,IM、门户、游戏都是重中之重,腾讯现在的市值已达40亿美金,等于新浪+搜狐+盛大+TOM,其门户腾讯网流量已连续三个月超越新浪,成为中国互联网用户最多的综合门户,这都使得eBay不可能为了壮大C2C份额而将整个腾讯集团拿下,即使有这个勇气也不一定有这个胃口和财力支撑,2005年初,为了狙击淘宝,eBay已经投入了一亿美元,如今这些钱都打了水漂,却未能撼动淘宝,因此eBay是不可能短时间内因为易趣而对外投入大笔资金进行资本运做,而腾讯拍拍与eBay易趣之间的竞争策略、模式、理念、业务组合的不同,也预示着腾讯短期内不可能通过收购易趣来迎战淘宝。

  最后,2005年9月5日,Tom与Skype在中国成立合资公司,而2005年10月14日,eBay以25亿美元的现金和股票收购Skype,这意味着Tom与eBay之间从2005年年底开始就有着各种业务联系,而Skype是惠特曼非常看中的网络交易沟通工具,期望通过对其的整合,使其成为电子商务模式中隐性的增值收益项目,这就为eBay将易趣交由Tom代为经营提供了可能,在任命廖光宇的公告中,eBay表示“该任命将有助于联合eBay易趣和贝宝中国的力量,整合两家公司的资源。”而就在19日,eBay易趣刚宣布将易趣旗下的安付通与贝宝进行整合。二者整合也许意味着易趣与贝宝也许将以打包的形式与Tom集团进行交易。而且一直以来,TOM集团有着通过并购发家壮大的传统,仅2000年8月至2002年10月期间,TOM集团就先后参股了25家公司,与合作伙伴成立了9家合营公司,同时收购了12家户外广告媒体。正是通过这些收购,TOM集团才迅速成长为一个包括互联网、户外传媒、出版、体育、电视及娱乐五大业务在内的跨媒体集团。

  一直以来,eBay易趣的业务都是独立运做,但实际效果却并不佳,最终从老大地位跌落下来,而在美国本土市场,eBay的业务增长速度也不超过20%,eBay公司国际部负责人Matt Bannick承认:“在我们的一些重要市场中,电子商务业务增长十分缓慢。”9月25日一位接近eBay易趣高层的人士向外透露,“收购的内部协议肯定已经签了。”TOM集团将在数日之内宣布全面收购eBay易趣及贝宝在中国的业务。由廖光宇同时执掌eBay易趣和贝宝,实质上是为了将交易和支付捆绑起来,复制eBay在美国收购、整合paypal的经验,而与Tom的合作,则是完全抽身,进行本土化运营的开始,因此笔者认为今后eBay易趣继续独立运做的可能不会太大,相信不久在国内互联网将会再次发生大的资本并购运做,eBay易趣将以新的战略姿态重出国内C2C江湖。

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腾讯科技独家评论 (文/赵福军)

拍案惊奇的两“虎”之争似乎已经结束,但由此引发的反流氓软件舆论大势却已形成,在媒体、网民的接连炮轰下,反流氓软件联盟横空出世,先后起诉中搜、雅虎、千橡等多家互联网公司,在这个节骨眼上,自律从良成为一种潮流,先有中搜自裁划词搜索,后有雅虎中国为澄清雅虎助手的正面形象,在继续砸入一个亿推广研发费用同时,首推利用公证保全的形式来证明雅虎助手不是恶意软件。

据《新京报》报道,阿里巴巴公司副总裁金建公开表示:现在的雅虎助手不流氓,流氓的是原来的3721上网助手。此言惹恼了周鸿祎,后者回应:雅虎助手是否流氓,不是由雅虎说了算,而应该是网民说了算。同时周鸿祎否认自身以及奇虎与反流氓软件联盟存在任何瓜葛,并且不看好通过诉讼进行反流的效果。笔者不禁想起,在极度事件中,李彦宏也曾在博客中说百度好不好,公正不公正别人说了不算,唯独网民说了算,结果遭遇盘诘,被迫删博了事,而今周鸿祎又拿网民出来说事,做挡箭牌,难道北京网络协会十大流氓软件排名以及众网民的咒骂声都是莫须有不成?

其实阿里系在完成鲸吞雅虎中国之后,马云就开始了去流氓化运动,逐步淡化原3721系列产品的不良口碑与影响,其之所以在收购雅虎中国业务不久,就大刀阔斧,封存3721.com,更名3721网络实名、上网助手为Alibaba网络实名、雅虎助手,更多的是出于无奈,一方面阿里系并购雅虎中国业务全部业务,意味着以前3721周鸿祎时代的彻底结束,马云需要对过去,尤其是被网民长期诟病的3721系列流氓产品进行彻底的清算;另一方面也是为了原3721系列产品的旧有恶名不累及马云时代的雅虎中国,尤其是阿里系本身。

但马云的去流氓化运动仅仅局限于业内,局限于自身的渠道与合作伙伴,一直未针对广大网民进行正面宣传,再加上阿里系本身对原先雅虎中国业务的全部继承关系,导致的结果就是将对原先3721系列产品的不满、咒骂自然的转移到马云时代的雅虎中国身上,今年以来,笔者一直都在使用新的雅虎助手,尤其是经常使用“使用痕迹及ActiveX插件清理”、“广告拦截”、“IE修复”等功能,也未出现过不能完全卸载的流氓习气。或许雅虎中国已经意识到了自身去流氓化的不足,因此才搞出邀请公证部门,对雅虎助手软件进行现场行为公证,以洗刷“流氓”之名。那么这种方式能否帮助其突围流氓束缚呢?

公证,即人们所说的公家作证,是国家的一项法律制度,是指由国家专门设立的公证机构,根据法律的规定和当事人的申请,按照法定程序证明法律行为、有法律意义的事件、文书的真实性和合法性,以及其他与公证有关的法律事务的非诉讼活动。公证具有极强的权威性、可靠性、广泛性和通用性,作出的公证书在法律上具有特定的效力和普遍法律约束力,同时具有法律上的证据效力和强制执行效力,为预防纠纷发生,解决纠纷提供可靠的证据保证。也正因为如此网络官司基本证据就是公证,而雅虎助手通过公证方式来证明自身并非是恶意软件的方式至少有以下两个优点:

首先,在国家立法、司法、执法机关对什么是恶意流氓软件官方定义缺失,而各地行业协会与民间组织认定标准缺乏普遍约束力的现今语境下,引入由国家专门设立的公证机构,通过公正的第三方记录方式,有助于缓解各方彼此间的利益口水纷争,起到定分止争、居中判断的作用;

其次,国内网络公司相互之间出于利益需要,经常以自身标准对其它竞争对手从事不正当竞争,甚至是恶意的攻击,虽然都声称保留诉讼的权利,但鲜有成例,概因证据不足者居多,而公证模式就能够起到收集证据,保存证据的作用,有利于将各类纠纷通过司法这种最终局、最具强制力的裁决方式来给予解决;

据统计我国目前已有130种流氓软件通过互联网大肆传播,随着舆论批判的风紧,尤其是国家立法、司法、执法的积极介入,主动或被迫从良的流氓恶意软件不在少数,无论是澄清自身,或是终结自身流氓恶习,对过去说拜拜,公证都是一种低成本证明以及证据保全模式,笔者相信,雅虎助手的做法虽然是业内第一家,但绝对不会是最后一家。

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文化部于2003年4月22日发布了《关于加强互联网上网服务营业场所连锁经营管理的通知》(以下简称《通知》),目的是让规模化、连锁化、主题化、品牌化的网吧等互联网上网服务营业场所逐步占据市场主流,促进网络文化产业的壮大。但是,网吧连锁经营绝不是在短时间内通过跑马圈地能够实现的,它牵涉的法律问题极其复杂,如不加以防范,很可能给网吧连锁经营带来严重后果。

本文从网吧连锁经营的特点入手,阐述了法律在网吧连锁经营中的作用,分析了网吧连锁经营中应当注意的一些主要法律问题,希望给网吧连锁经营的政府主管部门及从事网吧连锁经营企业提供一些参考性意见。

网吧连锁经营的特点

现代连锁经营模式兴起于欧美,20世纪90年代以来在我国得到迅速发展。连锁经营之所以走红,是因为连锁经营通过对若干零售企业实行集中采购、分散销售、规范经营,从而实现规模经济效益。

实行统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务和统一销售价格是连锁经营的基本规范和内在要求。开展连锁经营是一个成熟的企业用于拓展其服务或产品的有效方法,通过低成本快速扩张,达到企业做大做强的目标。与传统意义上的连锁经营相比,我国的网吧连锁经营有以下几个特点:

1.较强的政府管理

网吧作为互联网时代重要的文化经营场所,前一时期基本处于散乱状态。“蓝极速”事件的发生,直接导致政府有关部门对网吧行业进行大规模的清理整顿,全国的网吧由高潮中的22万个左右降至目前的11万个。然而,互联网经济、文化的发展使人们对上网的需求,尤其是通过高质量、高水平服务的网吧上网的需求不断增加。

实行网吧连锁经营,是国家从严管理、从严控制总量采取的一种措施。正如《通知》中所述:“促进和规范互联网上网服务营业场所连锁经营,是加强对网吧等互联网上网服务经营场所管理,规范互联网上网服务经营活动的重要措施。”

2.许可证制度

国家对网吧的管理,集中地反映在许可证的审批方面,即通常所说的“三证一照”。开办网吧必须首先取得文化部门核发的《网络文化经营许可证》、信息产业部门核发的《经营许可证》和公安部门核发的《安全合格证》后,才能领取工商营业执照。

如果开办全国性和跨省(自治区、直辖市)的连锁网吧,除需符合一定条件以外,还需要经过政府主管部门的特别审批,《通知》规定,每个省(自治区、直辖市)审批设立的互联网上网服务营业场所连锁经营企业不超过3家,全国性互联网上网服务营业场所连锁经营企业原则上不超过10家。

今后要在城市和有条件的农村地区停止审批非连锁经营的互联网上网服务营业场所。到目前为止,先后只批准了长城宽带、中国联通等10家单位可以从事全国性互联网上网服务营业场所连锁经营。

3.独特的连锁经营模式

开办连锁经营尤其是以特许方式开办的连锁店,其经营者(特许人)一般都具有良好的商品和服务、知名的品牌与商号,同时具有严格的经营、管理制度,标准化的服务,统一的商品服务价格。然而从目前国家批准的从事全国性网吧连锁经营的企业情况看,大部分没有开设网吧连锁经营的经验,没有独特的、可传授的网吧经营管理技术或诀窍,不具备向加盟店提供长期经营指导和服务的能力。开办者(特许人)自身的这种状况,是我国开展连锁经营的一种独特现象,因此,网吧连锁经营模式无疑会受到深刻影响。

网吧连锁经营除应符合连锁经营的一般性要求,即在连锁经营企业总部的统一管理下,统一经营方针、统一服务规范、统一形象标识、统一营业场所风格以外,根据《通知》要求还必须统一上网首页、统一计算机远程管理。

网吧连锁经营包括直营连锁和特许(或称加盟)连锁两种形式,网吧连锁经营企业对直营连锁门店的控股比例不得低于51%。连锁经营与特许经营是两个既有联系又有区别的概念,不能相互混淆,连锁店的发展主要是采取了特许经营的方式。笔者认为连锁经营是一个商业经营概念,而特许经营才是一个法律上的概念。因此在我们谈到网吧连锁经营的法律问题时,主要是阐述网吧特许经营的法律问题。

据了解,获准在全国范围从事网吧连锁经营的十家企业,目前大多数采取直营方式建立网吧连锁店,其原因,除为了满足政府主管部门下达的“应当在不少于两个省(自治区、直辖市)内拥有不少于20家直营连锁门店”的硬性指标外,还在于通过直营连锁,探索并积累网吧连锁经营的经验,形成成熟的经营理念和商业盈利模式,为特许经营打下基础。

连锁经营主要是通过合同契约关系保持总店与加盟店之间的联系。从连锁经营的主要形式——特许经营的概念中人们不难看出法律在其中的重要作用。特许经营是指特许者将自己拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。

这里特许者对被特许者的授权是通过合同形式进行,特许者与被特许者之间的权利义务关系是通过合同关系约定,合同的签订、合同的履行、合同的解除以及对违反合同的处理,都与合同法律有直接的联系。除合同法律关系以外,连锁经营尤其是特许连锁经营涉及大量不同领域的法律。比如商标法、著作权法、反不正当竞争法、公司法、税收法、担保法、消费者权益保护法等。

从事网吧连锁经营除了上面提及到的法律之外,由于网吧在中国网络经济文化中的特殊地位,还受到其他大量法规、政策的调整。可以说,离开了法律,网吧连锁经营就失去了存在的基础。

网吧连锁经营是一个长期、稳定的系统,与传统的企业相比较,网吧连锁经营企业存在着更大法律风险。不难想象,当一个有着几百、上千家连锁店的企业发生商标侵权或成千上万台计算机同时安装了未经许可的侵权软件所引起的灾难性后果,因此网吧连锁经营需要充分的法律保障。

我国目前网吧连锁经营的法律服务市场令人担忧。

首先,网吧连锁经营这一行业的各级政府管理者、经营者的法律意识有待提高。人们还没有充分认识到法律在开展网吧连锁经营中的重要性。行政管理应依法进行,企业的网吧连锁经营模式应建立在合法、守法的基础上。

其次,有关特许经营的法律、法规有待建立、完善。我国尚未颁布特许经营方面的专门法律法规,在其他法律中也未对特许经营做过专门的规定。1997年当时的国内贸易部曾发布过《商业特许经营管理办法(试行)》,但由于是部门发布的文件,效力层次较低,该试行办法不能有效地指导、规范特许经营的活动。

第三,缺少该领域专业法律服务人员。我国律师业的现状是大部分律师以提供综合性法律服务为主,即具备从事特许经营法律服务的经验,又熟悉了解网络技术及IT领域相关法律的专业律师寥寥无几。网吧连锁经营需要专业律师提供高质量的法律服务。

·网吧连锁经营中的商号与商标

网吧连锁经营必须要有统一的企业识别系统。网吧连锁经营企业用企业名称中的商号作为网吧连锁经营店的招牌,并将商号权作为特许连锁的授权内容之一。但商号不得使公众对市场主体及商品或服务来源造成误解而构成不正当竞争,商号不得使用汉语拼音字母(外文名称中使用的除外)、数字,不得使用县级以上行政区划名称等等。企业名称权保护有一定的局限性,只能在其登记注册的行政区划范围内享有专有权,因而不排除在其他行政区域内有人恶意登记注册与其他知名企业相同的名称。

网吧连锁经营企业在其他行政区域内发展连锁经营时,很可能会遇到与企业名称权冲突的尴尬。为了有效地保护网吧连锁经营体系的商号权,防止他人在其他行政区域内登记注册与本企业相同的企业名称,企业可以将相同文字同时作为商号和商标使用,在商号和商标文字不同时,也可以将商号文字注册为商标,使商号在受到企业名称登记管理法规保护的同时,受到商标法的保护。笔者认为网吧连锁经营企业虽然可以将商号作为特许经营权的组成部分,但当商号没有被注册为商标时不宜将商号作为连锁经营体系的主要识别标志使用。

网吧连锁经营企业应当尽可能把商号作为商标进行注册,才能更有效地保护商号的专用权。如果商号未作为商标注册,则有可能与他人注册商标相冲突,而使商号的使用受到限制。

网吧连锁经营企业在申请注册商标时应当注意选择那些显著性较为突出的商标进行注册。商标不得与他人在先取得的合法权利相冲突,包括他人在先取得的商号、域名、专利、版权等,网吧连锁经营企业在注册商标时,应尽可能通过各种手段进行必要的调查、检索,以免与他人的合法在先权利相冲突而产生法律上的障碍。

网吧连锁经营企业将商标权作为特许授权的主要内容,许可被特许者使用其注册商标,应当在特许经营合同中明确规定商标使用许可的方式,是普通许可或是独占许可。特许经营一般采用在一定区域内独占许可的方式,严格划分市场区域,保证被特许者的利益。商标使用许可合同应当按商标法规定报商标局备案,并由商标局予以公告。《商标法》规定注册商标的有效期为10年,自核准注册之日起计算。

网吧特许经营合同期限有时会超过商标有效期,因此,网吧连锁经营企业必须对商标进行续展,保持注册商标的有效性。如果网吧连锁经营企业不按期续展注册商标,将会失去商标的专有权,并且可能受到众多被特许者的违约之诉或是他人的侵权之诉。

·网吧连锁经营中的著作权

一个成功的连锁经营企业往往需要创作、使用大量的作品,包括经营手册、计算机网页设计、广告词、宣传册、店铺设计图、计算机软件等。

从著作权的取得方式来看,连锁经营企业常常会委托他人进行商标、店铺装璜、广告等各种作品的设计和计算机软件的开发,根据著作权法规定,受委托创作的作品,著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定,合同未作明确约定或者没有订立合同的著作权属于受托人。

因此,网吧连锁经营企业在委托他人进行商标图案、店铺装璜、广告等各种作品的设计和计算机软件的开发时,应当与受托人签订委托合同,并在委托合同中明确特许经营企业享有委托作品的著作权或专有使用权。如果在委托合同中没有约定或约定不明确,作品的著作权归属于受托人,则会给连锁经营企业带来诸多麻烦。

网吧连锁经营企业在今后的经营过程中不仅是互联网上网业务服务商,同时又可能是网络内容提供商。根据市场需要利用网吧连锁优势,网吧连锁经营企业会不断开发自已的网络产品,如网络游戏、数字图书馆、网络在线教育等。

网吧连锁经营企业在开发自己的网络产品时,应当有意识地保护自已享有的知识产权,同时也应注意尊重他人的知识产权。网吧连锁经营企业不可能像过去许多小网吧那样使用兼容机及盗版软件,而大量使用品牌机、购买正版软件应取得合法的授权。否则,连锁经营体系一旦遭到侵权指控,损失难以估量。
 
·网吧连锁经营中的商业秘密

网吧特许经营权一般会涉及商业秘密,如网吧连锁经营企业制定的机密性操作手册等。商业秘密具有秘密性、实用性、保密性的特点。商业秘密的保护与其他知识产权的保护相比难度较大,商标权、专利权、著作权等权利一旦获得,特许者基本不需要采取特殊保护措施来维持权利的存续(商标的续展、专利年费交纳等除外),而对于商业秘密的保护,特许者必须持续地采取保密措施来维持其价值。

网吧连锁经营企业首先应当提高员工特别是管理层对商业秘密的保护意识。如果不知道什么是商业秘密、如何保护商业秘密以及泄露商业秘密应承担的法律责任,保护商业秘密就是一句空话。在连锁经营体系内部应建立严格的保密制度,限制商业秘密的知悉范围,降低泄密的可能性。在进行连锁经营过程中,许多企业将核心商业秘密掌握在总部的控制之下,而不将其纳入特许经营权之中。

如麦当劳等西式快餐,他们向连锁店提供的食品,一般都是半成品,连锁店只需要进行最后一道工序加工,核心技术由总部控制,连锁店不可能知悉总部的核心商业秘密,对总部的依赖程度非常高。

签订保密协议是保护商业秘密的重要手段,网吧连锁经营企业应当与员工、加盟店、合作单位签订保密协议,同时要求加盟店与其员工之间签订保密协议。保密协议可以是单独的保密合同,也可以是合同(如特许经营合同、劳动合同等)中的保密条款

·网吧连锁经营中的限制性竞争

限制性竞争也称竞业禁止,通常是指员工在原单位任职期间或离职后一定期限内,不得在与原单位有竞争关系的单位内任职。限制性竞争的目的是保护企业的商业秘密和竞争优势。《公司法》以法律形式规定竞业禁止是董事、经理的法定义务,但该规定仅及于董事、经理任职期间,而不涉及其离职后和公司其他员工的竞业禁止。网吧连锁经营企业应当与员工签订限制性竞争协议约束员工的行为,限制性竞争协议可以作为劳动合同中的条款,也可以作为独立的保密协议中的条款。

限制性竞争也同样适用于网吧连锁经营体系中的被特许者。网吧连锁经营企业应当与被特许者在特许经营合同或保密协议中订立限制性竞争条款,要求被特许者不得从其他竞争性企业中获得经济利益,因为这种经济利益可能使商业秘密面临被竞争者获悉的重大风险。

限制性竞争协议要求被特许者不得直接或间接在可能与特许者或特许网络成员发生业务竞争的地域内,从事与网吧连锁经营业务相似的业务。

特许者和被特许者应通过商谈确定不竞争条款的内容,有两种情况须区别考虑:一种是被特许者对网吧经营业务一无所知,一切都是从特许者学来的;另一种是被特许者已经从事过网吧经营业务。在后一种情况下,以不竞争条款限制被特许者从事其已知的商业领域是不公平的,网吧连锁经营企业最好是在保密协议中规定禁止被特许者为自身目的使用特许者的商业秘密、经营诀窍。

·网吧连锁经营中的信息披露义务

《商业特许经营管理办法(试行)》对特许者的信息披露义务作了规定:“特许者应在正式签约至少10天前,以书面形式向特许申请者提供真实的有关特许经营的基本信息资料。这些资料至少应当包括:特许者的企业名称、基本情况、经营业绩、所属被特许者的经营情况,已经实践证明的特许网点投资预算表,特许经营权费及各种费用的收取方法,提供各种物品及供应货物的条件和限制等。”同时还规定了被特许者的信息披露义务:“特许经营申请者也应按特许者的要求如实提供有关自已经营能力的资料,主要包括合法资格证明、资信证明、产权证明等。”

信息披露制度最初产生于资本市场,是指企业在证券发行、上市交易等过程中,依照法律将证券市场有关的一切真实信息予以公开。在公众投资领域,有关证券市场的立法相对较为成熟,信息披露制度是证券投资领域监管的核心内容。随着投资方式的发展,信息披露制度被引入其他涉及投资者的领域,如期货交易、特许经营等。只有让投资者获得充分的信息资料,投资者才能做出正确的投资决策。网吧连锁经营企业在发展特许经营时,应当真实、准确、完整地履行信息披露义务,并且在特许经营期间必须持续不断地公开公司的信息。

虽然《商业特许经营管理办法(试行)》规定了特许者和被特许者的信息披露义务,但由于该管理办法属国务院部门规章,法律效力低,缺少有力的监管措施,即使特许者违反该办法规定的信息披露义务,被特许者也不能据此认定特许经营合同无效。虽然被特许者可以以《合同法》规定的“重大误解”或“欺诈”为由,申请撤销特许经营合同,但这种事后的救济措施是比较艰难的。为防止特许经营的陷井,通过立法规定特许者的信息披露义务已成为世界各国特许经营立法中的一项重要内容。

因此通过立法制定特许经营的信息披露制度,加强监管制度是防范特许经营陷井的重要手段。

·网吧连锁经营中经营者的法律责任

因特许人自身的业务行为,无论是产品责任还是侵犯第三方知识产权,而导致的损害、损失及费用,应由特许人独自承担全部责任。

如果被特许人正当、合法使用特许授权发生问题,或被特许人按照合同使用商标和系统,而被他人起诉侵权,被特许人可要求特许人承担责任。

因特许经营网络成员的故意、过失侵权或违约行为,导致特许者被起诉的现象越来越普遍。消费者、没有合同关系的人受到损害,为得到赔偿常常以代理人的责任、连带侵权责任将特许者告上法庭。法院通常根据特许者是否负有注意义务、是否有理由预见第三方遭受损害、是否规范监控被特许人经营等因素来决定特许人是否承担连带责任。

网吧连锁经营中的被特许者在经营过程中出现的任何过错,都会对整个连锁经营体系产生严重的负面影响。按《通知》规定:“一年以内累计受到两次以上停业整顿以上行政处罚的特许连锁门店,连锁经营企业应当终止与该门店的特许经营关系;一年以内3%以上连锁门店受到停业整顿以上行政处罚的,发证部门应当责令连锁经营企业进行整改;一年以内3%以上连锁门店被吊销《网络文化经营许可证》的,取消连锁经营企业的连锁经营资格。

来源:中关村在线

2006年09月22日

    作者:赵福军出处:天极网

    摘要:来自网络行业、企业、网民三股自律力量正在融合,渐成大势,整个互联网行业环境正越来越文明、干净
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  经过十多年的发展历程,国内互联网行业正在逐渐走向理性和成熟,从理念上积极由WEB1.0趋向于WEB2.0,从服务提供上积极向尊重用户的体验模式转变,从竞争行为上也主动放弃各类流氓不正当竞争方式,改过自信,来自网络行业、网络企业、网民三股自律力量正在融合,渐成大势,整个互联网行业环境正越来越文明、干净。

  网络行业协会力促自律

  由中国互联网协会主办的“2006中国互联网大会”于2006年9月21日在北京国际会议中心隆重开幕。在呼吁行业创新,为互联网带来新机遇的同时,也鼓励行业自律,国务院副总理曾培炎同志发来贺词,强调要“建设阳光网络、绿色网络、文明网络,维护网络安全,促进互联网健康发展、有序发展,让互联网技术和资源更好地造福社会、造福人民”。大会颁发了“2005-2006中国互联网行业自律贡献奖”、“中国互联网协会互联网公益企业奖”和“2006年度中国互联网行业自律贡献奖贡献提名奖”,其中中搜获得了2006年度中国互联网行业自律贡献奖贡献提名奖,(其它得奖者多为电信、移动类企业)很明显这是互联网协会对中搜自觉改良,推出划词卸载平台行为的认可与鼓励,为行业树了一个榜样。

  其实一直以来,中国互联网协会都在积极促导行业自律,早在2004年06月18日中国互联网协会就制定颁布了《中国互联网行业自律公约》,提出了自觉守法经营、遵守职业道德、公平竞争、维护消费者权益等13条自律条款,目前已经有1500多家企业加入。作为行业协会,利用行业舆论软约束力,对国内网络行业的良性发展起到了积极作用,随着NGO理念的进一部深入,中国互联网协会的约束力量也在逐渐的增大,其自律会员的能力也在逐渐加强。

  企业大义灭亲纷纷从良

  先是在今年四月千龙、新浪、网易、TOM、北青网、中国搜索、雅虎、和讯、西陆等近20家网络公司都自觉开通了网络不文明现象举报电话及邮箱,将具体网络服务的监督权力下放给网民;随后淘宝、中搜纷纷向针对自己当年的流氓推广行为进行道歉,尤其是中搜在道歉的同时,宣布其桌面搜索软件——划词搜索将不再作为独立软件进行推广,不再有任何捆绑推广和弹出广告行为发生,并在8月25日正式上线官方软件卸载平台,明确提示网民如何卸载该软件,今后任何网民发现划词搜索存在恶意捆绑情形,均可以到该平台举报中心揭发,中搜方面将予以推广的代理商严惩。

  毫无疑问,网络公司是自律针对的对象,由于互联网是一个新生行业,存在巨大的风险,为了生存,大多企业都使用过各类流氓或不正当竞争行为,如利用流氓插件进行推广、流量排名作弊、网络口水漫骂攻击、色情擦边球等。但随着经济模式升级换代,体验经济呼之欲出,并逐渐趋向于主流,使得消费者主体地位和通过体验以脚投票的权力倍增,而网络法规的逐渐健全,也使得网络法律维权成为一种潮流,网络公司在各种压力下,纷纷自觉改良,因为他们知道,违规、流氓、不正当竞争行径虽然能够在短期内带来利益,但其代价却是放弃了塑造企业良好品牌的机会,增加了消费者内心对其服务和产品的排斥与抵制力,而此机会成本显然是巨大的,众多网络公司的纷纷自律从良,意味着其经营意识的升级与态度的积极转变。

  民间反流运动风起云涌

  9月4日,由众多律师、法学专家、技术人员组成的中国反流氓软件联盟挑起了民间自下而上狙击流氓软件的大旗。继先后起诉中搜、雅虎中国3721、上海很棒信息技术有限公司之后,日前又将易趣告上法庭,要求这些流氓软件厂商停止恶意行为、公开赔礼道歉,据悉,“中国反流氓软件联盟”的律师顾问团还准备请人大代表、政协代表向国家有关部门上交提案,对“流氓软件”相关行为进行立法,规范软件企业行为。

  网民才是撑其网络经济的最终根基,长期以来,网民面对各类流氓推广、广告弹窗、隐私侵权、网络消费侵权、网络色情、诈骗、病毒、暴力和垃圾邮件等网络公司行为常常逆来顺受,如今发自民间的中国反流氓软件联盟从某种程度上意味着网民主体意识的觉醒,意味着网民自主监督、自主维权的力量的增强,手段与方式也在升级,不仅仅是靠发个帖子漫骂或寻求简单的舆论披露,而是直接通过法律这种最权威、最具有强制力与公信力的方式与各类违法、违规网络行为进行斗争,更够对网络经济的规范运做,行业环境的良性发展奠定坚实基础。

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2006年09月21日

    作者:赵福军出处:天极网

    摘要:此次中电信试水网络搜索引擎,实质上是完成了整个线上、线下,网络+语音搜索战略布局与构建,并且具备了自身特点与优势
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  搜索引擎从最初的技术提供商角色,正日益向门户转变,成为真正互联网意义上的进入门户,而搜索也成为与网络浏览、电子邮件并存的三大网民常用服务之一。Google、百度专注搜索,并先后成功的案例,仅仅是从商业层面佐证了搜索的价值,但搜索一统江湖时代似乎还很遥远,即使在中文搜索市场百度已经占有六成份额,但仍旧无法从根本上满足绝大多数网民的搜索查询需求,搜索市场还存在很多变数、可能与想象空间 。

  近日,中国电信互联星空网站首页上,突然出现了以“114”为标志的互联网搜索栏。据悉,此次在互联星空网站出现的搜索引擎还是试用版,预计正式上线将会在10月份,有人说这是中电信涉足搜索业务的开始,其实不然,据笔者关注,早在今年年初,中电信就通过对传统114台的全面升级、改造,广东电信首先推出了全新“号码百事通”业务,力争打造中国第一语音搜索引擎,自此,114台转变为以号码为主线的综合信息查询搜索服务平台。向公众提供24小时的便民信息查询服务,用户只要拨打114或118114,就可以获取餐饮、旅游、位置等生活资讯信息以及订房、订购等商业服务。用户还可以通过发送短信至118114的方式进行信息查询。

  在笔者看来,此次中电信试水网络搜索引擎,实质上是完成了整个线上、线下,网络+语音搜索战略布局与构建,并且具备了自身特点与优势,分别论述如下:

  与Google、百度等专业网络搜索引擎不同的是,中电信的搜索体系不仅仅包含114网络搜索,而且包括了依靠旧有114查询转化来的号码百事通语音搜索,也就意味着搜索用户不仅仅局限在1.3亿的网民,更包括其它十多亿非网民用户,弥补了非网民用户的信息查询需求,一定程度上降低了信息查询门槛与成本,这个市场的巨大潜力将是无法估量,利益诱惑的;

  与其它后进入搜索引擎相比,中电信自身品牌优势毋庸质疑,传统固话运营商的老大背景以及电信服务的普遍性,已经使其声名家喻户晓。除此之外,如今的线上、线下搜索业务都延续了原先114品牌,无论是114号码百事通语音搜索,还是如今的114“知百事 通天下”网络搜索,都具有品牌的延续性与统一性,这意味着中电信节省了大量品牌宣传、构建、积淀费用;

  从感知度与媒介传播途径分析,网络搜索引擎靠的是网民眼球感知和网络传播,而语音搜索引擎靠的则是靠用户耳朵感知和有线、无线传播。前者具有最易被眼球感知的优点,却存在无法精确、人性、智能查询的弊端,而后者则具有比网络搜索查询更大的精确性优势,并且实现的是人与人对话,避免了人机对话的单调与冷漠,因此网络+语音搜索模式优势互补十分明显;

  从合作伙伴上看,中电信选择的是微软,双方合作期为两年半,从今年6月至2008年底止。其中,微软将向中国电信支付保底收入2100万美元,此外,中国电信还将按流量享受业务收入分成,2007年为70%,2008年为50%,中电信是包赚不赔,更有趣的是不久前,微软、中电信先后结束与雅虎3721网络实名推广和渠道合作协议,或许彼此早就有合作开辟搜索市场的想法,一个是IE浏览器兼软件霸主,一个是固话接入的老牌电信运营商,来势不可小嘘;

  从赢利模式上看,一方面中电信传统114查询,本身就是要按通话时间收取不菲费用,如今的号码百事通语音搜索由于将可查询信息的范围与数据库给予极大扩展,这部分业务收入会急剧增加;另一方面,传统的关键词竞价排名商业模式,中电信不但可以轻易的将其复制到网络114搜索中,而且可以移植到语音搜索中,次前广东电信就提出要在114号码百事通查询台提供企业查询排名收费服务,而且当时仅广州地区就已有一万多商家与之签约。

  中电信之所以力挺搜索,一方面是迫于固话市场利益日益缩水,3G牌照迟迟未发,移动运营竞争对手嚣张日甚,步步紧逼的压力;另一方面则出于对搜索概念与商业模式的理解与憧憬,毕竟这一领域还是大有作为的余地。无论是刚刚发布的CNNIC搜索调查,还是中科院《基于客户体验的搜索引擎相关性改进报告》都指出,国内搜索市场竞争虽然激烈,但仍旧未有一家搜索厂商能够从根本上完全满足用户的搜索体验,中电信能否后来居上,一统搜索江湖呢?值得期待。

    QQ:43471982;E-mail:zhaofujun_1981@163.com

    Blog:http://blog.donews.com/zhfuju/

    权利管理信息:未经过作者许可,禁止任何媒体转载,违者必究

     不久前笔者针对反流氓软件联盟以诉讼方式反对国内流氓软件的新闻写了一篇题为《通过诉讼 治理流氓软件》的评论,发在网上,其中提到:

      从“中国反流氓软件联盟”官网上,笔者看到了律师团的梦之队组合,既有北京、上海等知名律所的律师,更有北京大学法学院、清华大学法学院、中国政法大学、中国人民大学等国内知名法律院校的法学教授,其中的赵晓力据笔者关注曾任由北大法学院-雅虎互联网法律中心主办的《互联网法律通讯》主编,对国内外网络法理论实务有深厚的理论功底。这意味着该团队是网络法律理论专家与律师实务专家的完美组合,司法诉讼影响力不可小视。

      当时我看到反流氓软件联盟的新闻中列举了很多法律人名字,其中有叫赵效力(清华大学法学院副教授)的,因为以前对赵晓力老师的文章很关注,也知道他现在任教清华大学法学院副教授,由于通过搜索没看到清华大学法学院副教授赵效力的相关介绍,就误认为新闻将赵晓力老师的名字写成了赵效力,私下给“改正”过来,后来赵晓力老师来信说自己从未参加反流氓软件联盟的律师团,因此在这里向赵晓力老师真诚道歉,说声对不起,笔者已经把自己可控博客、专栏里的这篇文章给予删除,希望其它媒体不要再转载《通过诉讼 治理流氓软件》这篇文章,转载了的也请删除,谢谢。

                                                                                                                                                  赵福军

                                                                                                                                             2006年9月21日