2010年02月26日

出处:《网吧帝国》   作者:赵福军

据CNNIC《2009年中国网络购物市场研究报告》显示,2009年上半年,全国网络购物消费金额总计为1195.2亿元。网民在C2C和B2C购物网站花费金额分别为1063.7亿和131.5亿,预计全年网购总金额将达到2500亿元左右。

互联网经过十多年的发展,80后、90后,这群“互联网下的蛋”,已经日趋成为社会主流,他们伴随互联网成长,使得国内网购市场日趋成熟,日趋成为互联网基础应用。

同时,近几年,各级政府接连出台一系列针对电子商务的扶持性措施(税收优惠、就业扶持等),网购市场发展面临的政策环境更加宽松;刚刚过去的金融危机,也促使全球重新认识了电子商务的变革性,而电子支付等行业的快速发展,也促使网购产业连更加趋于成熟、完善。

B2C,这种之前在国内并不太被看好的模式在2009年开始风起云涌,暂且不去提当当网、卓越这样经营了近十年的B2C品牌,也不去谈淘宝商城、京东商城、新蛋、红孩子、Vancl这些后起之秀,单说国美、苏宁这些传统零售卖场的纷纷触网,足以说明2010年将成为B2C的重点扩张年。

有趣的是,一直宣称扮演“卖水、卖锄头”角色、要做“电子商务时代新微软”的国内最大的网店软件提供商ShopEx,近日提出了“全网电子商务”概念。借助最新版本ShopEx V4.85推出的“四大应用”功能,“全网连锁淘宝”,实现B2C客户独立网店与淘宝店的互通对接。并称“全网连锁淘宝”只是“全网电子商务”计划的第一步。

ShopEx V4.85“四大应用”功能如下:
  
功能一:在ShopEx后台发布商品时,同步将商品发布到淘宝网。

功能二:在ShopEx后台能够同时管理您淘宝店铺的订单。

功能三:让淘宝网1.45亿会员能够在您的ShopEx商店前台免注册即可登陆。

功能四:下载您淘宝店铺的宝贝交易记录和好评到ShopEx独立商店对应商品中进行显示。

这是在玩概念噱头吗?

用张明明同学的话来说:所谓全网电子商务,就是将企业的产品、服务通过直销、分销、以及传统的批发等销售方式拓展到整个互联网的一种电子商务应用模式。在笔者看来,“全网电子商务”是为触网的B2C企业提供最大化的营销场域,尽可能最大化的“俘获”既有与未来可能成为的网购用户群体。

常规而言,现在国内的B2C大致可分为三类,其一是当当网、卓越、京东商城、新蛋、红孩子、Vancl这类企业,比拼的是价格、品质与物流、仓储、配送,是真正狭义范围内的B2C企业;其二是借助淘宝商城、百度有啊这样的平台商而搭建存在的传统品牌企业,B2C网店是他们的网络旗舰,线上业务是其传统业务的扩展与延伸;其三则是广大的非传统品牌企业,但又欲借助电子商务实现网络零售的,他们需要借助ShopEx这样的网店系统进行站点搭建,同时又在淘宝、有啊、拍拍这样的C2C平台上扮演“大C”的角色进行经营,这是一个庞大的长尾,也正是马云所谓的网商群体。

这三类企业共同构成了国内的网购B2C市场,但理论意义上的区隔在商业逐利面前并没有实质意义,这三类企业的界限也日益模糊,并且相互融合与渗透,例如当当网,自从转型百货后,不但有狭义范围内的B2C图书、音像、百货销售,同时又有平台性质的百货联营,扮演的角色既有企业,同时也有平台;再例如长尾的B2C企业,既可能有独立的网店,同时会借助平台搭建非独立的网店,而ShopEx的“全网电子商务”计划,正是为了便利这些群体的,是为加速B2C网购市场融合、渗透而存在的,在这个意义上,其并不是噱头,而是整个B2C电子商务行业的大趋势。

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2010年02月23日

出处:《网吧帝国》   作者:赵福军

虎年春晚,早早出场的冯巩说的不仅仅是相声,也不是寂寞,而是集结了众多网络流行语的“相声剧”,随后王菲复出、小虎队劲舞、刘谦魔术将春晚推向一个个的小高潮,直到最后,本山大叔的《捐助》小品,最终将整台春晚和观众推向了笑的互动高潮。今年的春晚留给笔者两个深刻印象,其一是网言网语无所不在,其二是网络企业的营销植入也无孔不入。这两点归结起来,其实应该说是互联网文化与互联网经济在本届春晚“大行其道”,之所以会出现这种现象笔者认为是有原因的。

 

首先,2010年,80后开始“而立”、90后开始“弱冠”,他们正逐渐成为中国社会发展的主流中坚力量,这使得传统春晚的目标观众也开始发生变化,逐渐向80后、90后转移,而80后、90后属于“互联网下的蛋”,他们的日常生活已经被互联网“一网打尽”,正因为如此,在2009年曾经流行的“偷菜”、“我妈叫我回家吃饭”、“不要崇拜哥,哥只是个传说”、“唱的不是歌,是寂寞”、“雷人”和“梦想很丰满,现实很骨干”“ 你是互联网,我是防火墙,你喜羊羊,我灰太狼”等网言网语从线上走上传统媒体巨头CCTV之上的根本所在,这或许会让当年批判网言网语的专家门大跌眼睛,虽然父母一辈的老人们或许对我们观看本届春晚一些节目时的捧腹大笑而感到纳闷,但无论如何,网络已经在向传统生活无限化渗透,并且日益被主流意识所吸纳与接受,这样的力量是无法阻挡的。

 

其次,除了网言网语在春晚畅言外,网络企业也充分借助春晚平台不断做着品牌或产品的植入,在《捐助》里,赵本山和小沈阳等人提了不下10次某网站,某酒品牌也频频亮相。甚至有网友怀疑,连小品中提到的“三亚”也是隐性广告之一,对此网络上网友一片骂声,痛斥广告植入的太直接。

 

从公关的角度来看,一方面CCTV仍旧属于公信力最强的媒介,而作为CCTV王牌节目的春晚,尤其是屡年来作为压轴的赵本山的小品节目,势必成为众多企业“慷慨解囊”的对象;另外一方面则说明互联网经济已经在国家整个经济体中扮演着重要作用,其财力已经能够在传统重量级媒体的春晚中做大笔市场投入,毕竟其企业或产品的受众在向春晚转移。

 

其实近两年,CCTV春晚植入类广告的增多,笔者认为是春晚营销探索路的开始,其实营销植入无可厚非,只要具有很好的植入创意,在一定的语境中将植入做的平滑而非僵硬,在尊重观众欣赏与观看的同时,实现多赢是大趋势。在本届春晚的节目中,唯有赵本山的《捐助》节目赢得了现场观众最多的掌声和笑声,这说明虽然有一定的广告植入,但节目本身以及价值取向上还是被观众认可和接受的,广告植入并没有打乱用户的感官体验。

 

公关植入与广告的本质区别就是非强制性,通过“随风潜入夜,润物细无声”的风格将品牌或产品推送给用户。其实从CCTV作为媒体角度而言,这些植入性广告比那些常规电视节目中插播的广告与令人做呕的电视购物广告而言,还是比较能让人接受的,电视媒体的赢利模式就是免费内容+广告,这样的赢利模式不改变,广告就会永远会充斥我们的眼睛,与其要痛骂,更应该指向的是那些电视购物类广告以及广告本身比节目还要时长的“变态广告”。

 

除此之外,赵本山与搜狐系的合作也已经不是一次两次了,接连在其春晚的小品中植入后者再自然不过了。对于网上“拍砖”者,其实已经知道所植入的产品或品牌,植入不过是一次心理阶梯的再占位罢了。由于赵本山以及其众位徒弟在国内小品界的地位和影响力,作为网民,笔者仍旧非常支持其植入各类网络事物,毕竟通过植入可以借助CCTV春晚平台对非网民进行一次互联网“洗礼”,对整个互联网的快速发展与普及、以及三网融合的加速都是有正向意义的。

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出处:《网吧帝国》   作者:赵福军

近日,《工业和信息化部关于进一步落实网站备案信息真实性核验工作方案(试行)》的通知出台,文件背景仍旧是网络扫黄,净化互联网络环境。对于这样的宏大叙事式文件背景和理念,笔者始终是支持的,但细读通知,真有种想抽人的感觉,蹩脚的内容和逻辑如同老太太的裹脚布又臭又长,当然这些笔者也忍了,但最无法令人忍受的是对沿用多年的既有个人网站备案方式的“伟大变革”。

通知,一方面告诉我们“网站主办者是指互联网信息服务提供者,包括单位和个人两类”,另一方面则又要求“网站负责人本人需要携带核验所需证件原件、材料到接入服务单位备案现场办理核验手续。接入服务单位需在备案现场采集并留存网站负责人彩色正面免冠照。备案中心统一制作、提供带有标识的幕布作为拍照背景,照片应显示拍照时间和背景标识。”。

虽然继续承认个人办理网站的合法地位,但同时又借助烦琐的备案流程为个人开办网站设置了一个巨大障碍,让这样的合法地位失去了存在的价值基础。

据悉,目前有福建省通信管理局与广东省通信管理局已经下达上述通知,其他地区的互联网接入商目前还未收到通知。

通常来说,互联网对民营企业而言,意味着知识经济、朝阳产业,对政府而言应该意味着电子政府、高效执政,经过2009年的互联网高压态势,“国进民退”趋势明显,而今工信部关于网站备案的文件更是完全背离了电子政务的初衷,返回到纯粹物理时代的“衙门政治”,真是令人无比惊叹,这样的规定,除了能增加线下创收外,对于网络扫黄,净化互联网络环境真能起多大作用呢?

可以说此次备案规定并不是在完善和尊重既有非经营性网站备案规定基础上出台的,而是一次所谓的重新“创新”,可惜是倒退式“创新”,如果说沿用多年的工信部备案系统虽然也问题重重,但怎么说也是一个电子政务的系统工程,而今的又是个什么东东呢?

如今的中国,已经不再是传统的熟人社会,城市化进程、交通的便利、南北飘荡与务工族群的广泛存在已经让中国一、二线城市走向了陌生人社会,异乡异客的站长们得付出多少成本来满足“衙门政治”的无能监管需求?除此之外,当站长的,在一刀切、运动式监管接连不断的情况下,有谁不是动不动就逼迫换IDC的,到底需要怎么个验明正身法?需要验明正身多少次呢?

笔者记得去年为了办个二代证,不得不返回户籍所在地,来回的折腾,车费、餐饮、误工三项费用合并起来怎么着也几K,而今工信部搞个网站备案画的流程图比换个二代证还烦琐,感情一切的劳民伤财只为拉动GDP增长?对于众多个人站长而言,无疑是“逼迫关站”那,对中国整个草根互联网市场而言,简直又是一次致命打击。中国个人站长没有被种种困难而打倒,反而最终被“莫须有”的网络色情连窝端,实在悲哀,难道现场采集个照片、查验个身份原件就能够阻挡住网络色情吗?作为互联网的政策制定与监管部门之一的工信部,其政策制定与监管思维已经完全与互联网时代所背离,真是不敢想象其它的部委了。

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2010年02月22日

出处:《天下网吧》   作者:赵福军

猜想一:政府推进型网吧连锁又将在各省出现新势头

这样的趋势判断可以从深圳、长沙、辽宁等区域的网吧管理与政策引导实践得到印证。

1、《深圳市2009年网吧总量布局规划的实施方案》获得深圳市政府批准,并印发施行。根据《方案》,深圳市网吧总量确定为3500家,其中可新增网吧2552家。在新增指标中,有2205个直接分配到各区,全部用于发展深圳市网吧连锁经营企业直营门店。

2、长沙市委办公厅和长沙市政府办公厅联合发出文件,提出若干“深化网吧长效管理”的硬性规定:“单体网吧”如不被连锁公司收购、兼并、参股、控股或因法人代表死亡、丧失民事行为能力而转让给直系亲属外,一律不予办理变更手续。 “单体网吧”除被连锁公司收购,原则上也不得跨区县(市)变更。
 
3、2009年,辽宁省加大力度推进网吧连锁工作,到年底一举实现99.6%的连锁率。辽宁《关于加强我省网吧连锁整合实施意见》要求:控制单体网吧变更登记,2009年起,单体网吧只有加入连锁网吧,才可依法变更名称、法定代表人(主要负责人)、注册资本等事项;禁止单体网吧新设登记,文化部门不再为新设单体网吧核发《网络文化经营许可证》,工商部门不再为新设单体网吧核发营业执照。

据媒体披露,除了深圳、长沙、辽宁外,河南、山西等省份文化行政部门也将在2010年积极推进本区域的网吧连锁进程。毫无疑问,上述三地的网吧连锁化推进都带有浓厚的政府推进色彩,应该说从2003年文化部主推网吧连锁化进程,力挺“10+3”至今,自上而下的政府推进型网吧连锁模式被实践证明是存在问题的,这也是为什么在6年之后,2009年文化部会公布《网吧连锁企业认定管理办法》的根本原因,一方面是对近6年国内网吧市场的连锁化现状通过认定进行梳理与掌控,为今后更好的政策推进做好准备;另一方面则是对网吧连锁的概念做了修订。

2010年,各省文化行政部门在网吧连锁的企业认定与推进方面都将或多或少的展开动作,但笔者仍旧对强硬的政府推进式连锁模式存在一些担忧。毕竟网吧连锁化在国内之所以发展不起来,甚至连锁加盟后的网吧没有单体活的好的根本原因是网吧连锁企业只拿牌照盲目圈地,而不能脚踏实地的进行自身连锁品牌塑造与凝聚,并探询让旗下网吧能够更好赚钱的赢利模式,这最终葬送了网吧连锁的美好前景,可以说急功近利是导致国内网吧连锁发展不起来的根本原因。做网吧连锁企业认定只是形式,政府更重要的是应在认定之后从政策导向上做好行业发展的方向性指引,否则国内网吧行业的品牌化、连锁化进程仍旧会充满艰辛与荆棘。除此之外,为了推进网吧连锁化,区域性的单体网吧审批与经营被有意“歧视”化,这样的环境构建与政策引导对网吧市场的良性发展也是不利的。

猜想二:2010年,网吧行业整顿治理仍旧是主旋律

从2002年北京蓝极速网吧大火事件发生之后,全国网吧行业就进入整顿期,如今七年过去了,但网吧行业整顿治理的基调仍旧未改变。近日文化部下发《文化部办公厅关于开展2010年元旦、春节期间文化市场专项整治行动的通知》,决定于2009年12月15日至2010年3月15日开展2010年元旦、春节期间文化市场专项整治行动,具体在网吧领域,核心思想是加大对网吧接纳未成年人和黑网吧的整治力度,发挥黑网吧整治协调机制作用,配合工商部门开展查处取缔黑网吧工作,重点对城乡结合部、城郊农村的黑网吧进行摸排和线索收集工作,并及时书面通报工商部门。这说明国内黑网吧正在向城乡结合部转移和渗透,虽然黑网吧在农村互联网信息普及方面也起到间接作用,但从扰乱市场竞争角度看,打击治理黑网吧是必须的;但需要注意的是,作为未成年人法定监护人的父母,在节假日期间,应该更好的履行监护职责,管理好自己的孩子,防止其沉溺网络与网吧,而网吧执法部门,也应该执法必严、有法必依,不能因整顿治理黑网吧,而牵连正常网吧的正常经营,比如集体关停整顿等。

猜想三:网吧游戏内容监管即将被加强 分级势在必行

近日,中国文化领域第一个分级制度——网游分级有望在年内推出。据悉,该标准由国家文化产业创新与发展研究基地、北大文化产业研究院受文化部委托研究而成,该标准已经通过了文化部的审核与验收,正在等待相关部门最后的实施批准。分级提案建议将中国网游划分成三个等级:全年龄段、12~18岁、18岁以上。而将来对每一款游戏都会分别打上“鼓励”、“禁止”和“限制”的建议标签。由于2009年网络游戏的日常监管权限被划规于文化部,再加上文化部持续以来对网吧行业的监管,这就使得2010年,网吧游戏内容的日常监管与规范将被文化部提上日程,分级将是文化部针对国内网游进行监管所烧的第一把火。

猜想四:网吧媒体属性突显 网吧娱乐平台市场进入整合期

据易观国际Enfodesk产业数据库《中国网吧娱乐平台专题研究报告2010》显示,2009年中国网吧娱乐平台市场规模达到2.37亿元,较2008年同比增长92.7%,预计2012年市场规模将达到19.26亿元。从2007年开始,国内网吧娱乐平台进入用户规模高速增长期,伴随商业模式、平台媒体广告价值等的深化,也将未来几年中迎来新的成熟期。截止目前,市场主要主流产品是易游、网维大师、迅闪、信佑、I8desk、锐起、强者等。

未来的竞争中,网吧娱乐平台的自我技术创新与产业链资源整合力度是突破性发展重点,其一,网吧娱乐平台软件产品需要占据比较高的市场份额,一方面在获取互联网娱乐服务提供商内容支持方面具有较高话语权,另一方面也更容易获得广告主的认可。其二,在大规模网吧网民使用的前提下,需要具备使得网民停留在该平台之上的粘性,相应地,一方面在娱乐产品及服务的质量方面要不断提升,另一方面也要在广告推送方面考虑到用户体验的问题。

据CNNIC最近在京发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2009年12月,我国网民规模已达3.84亿,其中35.1%的网民是在网吧中上网。网吧群体尽管在整体消费能力方面弱于家庭上网用户以及办公环境内的上网用户,但是,在互联网产品及服务,以及时尚用品、快消品等特定行业却是高ARPU用户。这部分用户的价值挖掘逐渐受到重视。网吧娱乐平台能够聚集大量的网吧用户,因而成为网吧媒体的重要承载平台。

猜想五:网吧上网卡将在2010年逐渐退出历史舞台

多年来,各级文化与公安部门为了落实《互联网上网服务营业场所管理条例》中关于网吧核对、登记上网消费者的有效身份证件、记录上网信息的规定,通常要求网吧必须购买指定企业制造生产的上网卡,然后再经过网吧实名制登记认定后卖给网民,当网民在网吧上网时,就不需要再携带身份证,而是刷上网卡即可证明身份,而网吧业主为了吸引更多网民上网,当遇到网民未带上网卡时,就用私留的公卡提供给其上网便利。但伴随国内二代身份证的推进和落实,一代证全面废止是迟早的,一旦一代证被废止,那么多年来大量存在的上网卡也面临作废的问题,围绕办理上网卡费用是否应退的话题在2010年也将继续被争议。

猜想六:网吧影版权纠纷仍将此起彼伏

游戏、影音、聊天是网吧三大娱乐服务,近几年,伴随众多网吧影视提供商的出现,以及此起彼伏的网吧影视维权纠纷层出不穷,网吧影视正版化趋势已经形成。2009年,有大量网吧因为影视提供商提供的内容存在盗版而连带侵权,被法院判决赔偿版权人不菲金额,甚至出现专业的以打网吧版权官司而生存的人或公司。2010年,网吧用户的影视娱乐需求不会降低,网吧业主仍旧需要购买影视提供商的内容,网吧老板如果在采购合同中,不能明确要求网吧影视提供商全责保障内容无版权瑕疵,否则承担全部侵权赔偿以及违约责任,那么在2010年,仍旧会有众多网吧接连不断的因影视侵权而被诉上法庭。

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