简单的说就是:结构、用户和管理。
1、结构:发展比较好的社区首先要有一套适合自身用户的设计结构。我们看sohu焦点房地产网的业主论坛和abbs建筑论坛(建筑设计为主)的区别,一个是面向七嘴八舌、喜欢凑热闹发表高见的业主,一个是面向寻找帮助、交换资源、喜欢切磋经验的设计师。这两个论坛做的都比较成功的原因,我个人认为至少在这一点上符合了用户对论坛结构的需要,他们的设计结构和表达方式都符合用户的特点,我们也看到过许多采用动网模式搭建的建筑论坛和业主社区。。。 但是都没有发展的很火暴,现在是将来也还会是。
2、用户:一个成熟的社区忠诚用户是很关键的,用户一般分为三种
1、高级用户:接近斑竹级别,喜欢经常性发表高见和参与管理维护,并得到乐趣而不知疲惫。这样的用户不是很多,但绝对是论坛的开路先锋和怔怔日上的关键。
2、中级用户:喜欢参与讨论并偶尔发主题贴的部分,这一部分用户应该越庞大对论坛越有利。主要内容都应该面向这部分用户服务。使评论和参与成为习惯,毕竟谈论和交流才是社区的核心。所以扩大广大中级用户为核心的内容规划,应该是很有潜力的。
3、初级用户:只是看贴不回贴的部分,比例自然是最多的。能一下留住初级用户是任何一个网站都很难做到的,通过管理手段和氛围加快使初级用户发展为中级用户是组好的针对办法。精品贴和回帖才能查看的权限等等就是一种有效手段。
综上特点来说,对于用户首先要做科学的分析,并以扩大中级比例为主规划内容,想办法缩短初级用户进入中级用户的时间,使初级用户比例和中级用户比例持平,三环有效相扣自然生机勃勃。
3、管理:结构和用户配比在好的社区如果离开管理手段也难以持续发展。更不可能强大。原因是社区结构和社区内容共同够成一种天然的内联系统,这种系统只是带给用户参与的原始驱动,但这点内驱不足以让用户长久忠诚和发展,必须运用管理手段在论坛内、在用户之间重新塑造一种“新的驱动氛围”,使用户感觉到社区是活的、是有乐趣的。具体包括等级制度和奖励惩罚制度、积分制度等等。。。还有对内容的管理手段等等。
良好的管理手段是社区发展的强大武器。
所以我认为一个完整的社区,一个成功的社区、一个长久不衰的社区、简要的说一定要具备:
符合你用户心理和特点的完美结构 + 足够强大的中级用户群体 + 科学和有效的管理体系
希望本文对你经营社区和开发web2.0模式的新社区有所参考,简单描述,有感兴趣的朋友可以一起探讨 朱华 MSN: zhuhuawww@hotmail.com
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