2004,五家知名的网站同时进入广州这个尘封已久的网络地产市场,消费者终于听到另一种声音。在北方如火如荼的地产网络终于到广州后成长起来。无论是在企业新闻发布会还是行业内的会议,他们的身影越来越多出现,也更多的参与到地产的营销环节中。2005年五花齐放,五家争鸣局面正逐步走来。
回顾地产网络发展:提起广州地产网络,让人无限感慨的是满堂红网站,当年的满堂红网站在广州候车庭铺天盖地的广告让广大网民和小区业主第一次接触地产网络社区的概念。现在的许多地产小区BBS都是从当时的满堂红社区逐步走出了,自己建设起来的。可以说满堂红地产网为广州地产网络打下了一个良好的基础。满堂红地产网后来与21CN房产频道合作,在2001~2002年间是广州网络地产的巨无霸,无人能撼动其在地产网络的地位。从2003年开始,逐渐多了一些其他的声音。搜狐广东站和搜房广州频道的推出,逐渐给整个网络环境带来其他的选择。在2000年后,随着整个购房环境的主要人群由以前的广州的原住民向广州新移民转移,越来越多的高素质的年青才俊习惯在网上搜索资料,加上前几年几家网站大力营造成的网络环境,广州的地产界终于注意到这个新兴的第四媒体。2004年地产网络终于破冰而出。
2004年网络地产元年 小荷才露尖尖角
2004年初, "非典"之后,北方的房地产网络市场异常火爆。在广州的南方——深圳的地产网络也节节上升。广州——这个说不清的城市,还没有启动。五家知名的网站看中广州的巨大的市场,不约而同地同时进军广州。有次,一个知名报社的资深地产人,笑着说:"我们内部戏称2004——广州地产网络元年!。"
搜房——守得云开见月明
搜房是2002年10月进入广州市场的。当时21CN和满堂红吸引了大部分点击,一个新兴网站,又没有资源推广。于是搜房就靠自己慢慢做,从楼盘资料到业主论坛,从争取内容合作到宏城现场派发资料,就是靠一步步地走下去。到2004年,终于守得云开见月明。
2003年年底,满堂红地产因故与21CN结束合作。就在这个契机,广州搜房利用积累下的人气和楼盘资料,趁机取得在广州市场的领先地位。2004年,广州网络地产社区中,搜房的人气排行第一。同时利用其在开发商中长期接触的关系,从而在地产网络广告和楼盘网站建设方面获得了比较大的市场份额。在传统的楼盘资讯方面,搜房的楼盘资料库目前还是最全面的。
在楼盘资料繁荣的背后和众多网友支持BBS的底下,却是缺乏对资讯的尊重和对专业的忽略。搜房缺乏对地产事件的追溯、报道和分析,比较难支持对广州市场的微观研究和对地产企业的营销意见,把以前提出的"专业"放弃了。这也许跟其全国扩张的战略有关,在2004年底,搜房全面细分网络房地产市场,一口气将租房、二手访、家居等划归不同的部门管理,全面向全国各个区域扩张其细分业务。这是个机遇也是个挑战,对专业人士的渴求和管理团队的稳定对搜房来说是最大的矛盾。2005年,广州搜房能如愿以尝在社区和市场守住第一吗?我们拭目以待……
焦点——雄心万丈欲称王
2004年在承接原来搜狐广东房产频道的基础上,焦点最终进入了广州市场。在短短不到一年间,焦点全面出击,从广告市场到媒体报道,无一缺席。焦点的"来势汹汹"得益于sohu广东房产频道在2003年的积累。
当年搜狐广东站推出的时候,缺乏楼盘、租房、二手等楼市资料,就与搜房合作,联手一起做品牌的推广。搜狐靠当年积累下新闻和论坛的人气,现在成了焦点的主力。当年合作的伙伴现在成为竞争对手,人面不知何处去,桃花依旧笑春风。或许当年合作的时候并没有想到。
焦点进入广州后,全力以赴地为地产商服务。从各个峰会论坛的全面报道和一些敏感事件的回避,在新闻的选取和地产事件的报道上不遗余力,全力塑造一个地产界消息传播的平台。与其说业主社区网是广州焦点的核心,不如说地产消息的传播是广州焦点的特点。与北京的焦点相比,广州焦点没有那么强大的业主社区网支持;但广州焦点肯投入,前一段时间大大小小的候车亭的广告遍布广州各处角落,有点类似当年的满堂红。
焦点以新闻和论坛出名,但2005年广州焦点距此还有很长的一段路要走。
21CN——奋力重拾旧山河
曾经在网络地产雄霸市场,曾经是广州地产小区最大的业主社区群,也曾经创出"买房必上21CN房产频道"的光辉历程。这些随着与满堂红地产网合作的结束,随风飘散,同时也给其他网站进军广州网络地产的机会。
2004年21CN奋力追赶,全新重新推出。在新闻报道上面,21CN的专题页面是这么多网站中做的最漂亮。掺杂了许多美工的元素在里面,在视觉上给浏览者深刻的印象。在内容板块上用视觉来吸引浏览者,新开了一些楼盘图片专区。在社区活动方面,21CN欲通过各种小区活动来吸引业主重新回到21CN的业主论坛。一切努力均是为一个目的,欲重夺失去的市场。
在努力的同时,21CN和搜房一样,缺乏对内容的深度追踪,对事件的详细报道。有很好的页面,却无法有深刻的内容,令人惋惜。论坛活动做了许多,却在吸引不了消费者长期关注,没能有长期持续关联的计划支持,也令人感叹。2005,21CN能重夺旧山河吗?
新浪——尚在茧中待破出
在5家知名的网站中,新浪无疑是名字最响的。新浪凭借其在新闻中心强大实力,相比其他地产网站,往往能更加迅速得获得媒体新闻信息,同时在流量最大的新闻中心直接有链接进入频道。而且利用在其新闻影响力,十分容易地联系房地产业内人士和开发商。
可是最难让人看不明白的就是新浪房产,无论是页面还是内容深度,都缺乏一个地产专业媒体的素质,更多是各种新闻资讯堆积。没有一种很好的分类和分析。页面缺乏精彩的亮点,让浏览者有深刻的印象。论坛更是新浪的弱点,没有一个能让业主们接受的模式。
新浪仍然在寻找一种模式,能突破北京新闻中心的新闻模式,真正走进地产的圈子里面,真正的是在做网络地产,而不是在做新闻。
网易——后起之秀艰难前行
网易广东房产2004年3月底推出,4月份又推出了全新的北京房产频道。在时间上,网易房产的诞生比其他网站足足晚了几年。但是,短短的几个月时间里,其咄咄逼人的气势,其专业化的职业操守,已足够让同行们刮目相看,更另对手们"胆战心惊".
在有新闻的地方就有网易房产的记者。本着客观、公正、权威的报道态度,网易广东房产04年真实地记录了这个行业内所发生的重大新闻事件,在业界及读者群造成了深远影响。
正如知名地产记者黄博华所言:网易房产在报道广州新闻、尤其是服务业界以及整合各方面讯息资源等方面更是彰显出独特的互动性、时效性、专业性等优势,使大家对网络刮目相看。
05年,网易广东房产与广东中原地产强强联盟,向专业性方面又迈开了坚强的一步。
在对手如林的形势下,网易房产这个后起之秀艰难起步。有了网易这个坚强后盾,或许,它还能走得更远。
困局:网络地产媒体究竟是如何?
在众多的房地产网站中,什么样的地产网站才是真正意义上的网络地产媒体,而不是一个简单的信息平台?究竟如何评判一个地产网站是否属于真正受欢迎的网络媒体?这就是现在摆在房地产商、网民和房地产网站面前的困局。
地产网站=地产网络媒体?
一直以来,许多一些地产网站受到许多网友的支持和喜爱,就对外宣传自己是地产网络媒体,可是网站就等于媒体吗?
从传播学的角度来看,新闻媒介是传媒,新闻的受者是公众。公众是需求者、享用者。他们知道自己需求、享用的东西是什么。在实践中,新闻无时无刻不在表现自己。各种各样的新闻总在通过人的感官不断地形成与传播,发挥着社会影响。其中,有的是通过新闻工作者、专业新闻机构,也就是说专业传媒采写、刊播的;有的则不是,是由社会公众、其它社会组织发现、加工、传播的。报道类定义立足专业新闻传媒的立场,把报道作为新闻定义的属慨念,事实上就排斥了社会公众、其它社会组织发现、加工的未经专业传媒报道的新闻。而这部分新闻不仅大量存在于社会,而且是专业传媒新闻报道的源泉,是专业新闻的基础。相对于专业新闻而言,可以说就是基础新闻。(摘自阮志孝-新闻的基本定义论)
在房地产网站版面大量的信息源都是专业新闻,均是由各个平面媒体的提供的。而更加多的是各个网站社区里面业主自己的心声,他们组成了最基层的基础新闻。这部分却被极度忽视,没有足够的关注度和版面显示。这不得不使得号称与房产消费者零距离接触,互动性最强的网络媒体汗颜。
内容转载=网络媒体责任?
网站的主要内容来源于对平面媒体的转载和传播,平面媒体对网络媒体提供的是经过筛选后的新闻。而当平面媒体基于新闻原则和厉害关系,对一些事情无法进报道,人们更多的把目光投向网络,好像最后的一根稻草。因为网络提供了一个免费的交流平台。
由于目前的购房环境和相关法律法规的不健全,加上部分地产商不自觉违规,造成现在地产商和购房者摩擦日益增多的局面。购房者的现场维权往往和网络维权结合在一起,由于各种原因,平面媒体的默然时候(没有人有权利指责他们),网络地产也黯然吗?怎么能保证信息的真实表达,还大众一个现实?怎么将隐藏在现象后面的事实挖掘出来,给大家一个说法?怎么利用好网络互动沟通这个特点,将最基层的声音通过专业的手法变成一种新闻信息?这就是网络传媒的责任。
传媒还有另一个重要责任就是传播。网络的无限性正好是能保证24小时资讯在线。对于一些购房知识的传播,各个地产网站对这方面对有涉及,却无进一步的深入,只是在做表面的文章或者希望通过网友口头传播的形式,缺乏专门的栏目进行指导和帮助。
网络媒体是新兴的第四媒体,没有太长的发展历程,要肩负起责任,还任重而道远。
网上社区=购房者选择的依据?
BBS的兴起是购房者交流的福音。一个大的有人气,讨论激烈的BBS无疑是各个消费者参与程度比较高。但BBS的兴旺与网站本身有很大关系。若一个没有责任的网站,仅仅是是个BBS的论坛集合和天涯没有区别。购房者没有意识BBS的内容就是在写自己的生活,是基础新闻的作者,而网站也没有重视基础新闻。当基础新闻上升的专业新闻的高度时,购房者就会选择一些与自己相关的网站,BBS也会随着转移。所以,网上社区就是网络新闻的日后的来源,而最终网络新闻将影响小区BBS.在这其中,购房者自身不成熟也导致房地产网站的发展不均衡。购房者往往是以自己利益来判断自己对网站的喜爱度。这往往存在一种盲从,那里帖子多就去了那里。殊不知,这往往对一些肩负媒体责任的网站造成很大的困局。它们往往做了一些有警惕性报道新闻专题,却没有能吸引足够得重视。到最后选择的就是不再做这类内容的报道,不能不说这是购房者的悲哀!
在网络的世界中,最说不清的就网友。到底网民喜欢那个一个网站,那个网站会长期的支持?也许他自己本身也说不清楚。邮箱是163的,到新浪去看新闻,到tom看体育,可是很少人说到那里看房产。为什么?
首先是由于网络房产的内容趋同,大型门户内容网站相差不多。大家更多的时候都注重在营造业主交流的平台,缺忽视了业主为什么要到公众平台来讨论,而不是通过QQ、泡泡、MSN来私下交流呢?因为网络除了是个平台还是个公众媒体,具有极快的传播能力和影响力。网友往往只重视了自己交流平台的搭建,而忘了来想通过媒体传播来增强自身影响力本质目的。大家记住的只是一个BBS论坛,而不是一个媒体。房地产网络新闻远远没有其他行业的新闻那样进行有效的发掘。更加可悲的是,网友只有在遇到问题时才想起想谁求助,却忘记了网站也要想其他平面媒体一样,也是靠"发行"——点击量的。
其次,不少网站只是把房地产行业做为广告收入的来源,没有刻意去营造一个与"阅读者"网民的亲切沟通。仅仅通过业主论坛来吸引点击,忘记了媒体的本质"沟通和传播".在日常的营销活动中,仅仅是作为开发商和业主的中间人。却忘了自己也需要与消费者搭起一座信任的桥梁。
借用《南方都市报》的一段话来结束这段讨论。"2004-2005年,站在两个立春之间,我们不断地变换着姿势去调整心态,我们"微软"了吗?有些读者将我们当成最后的"稻草",却不知道我们的境地一如稻草人,风雨飘摇。立春的寒意袭来,我们在深夜的MSN中相互取暖。"这就是网易房产在2005年年初的心情。
网络地产的2005: 给点阳光就灿烂
1995年至2005年,网络媒体在中国走过第一个十年。这十年,网络媒体在中国新闻传播领域引发的革命方兴未艾。然而,在广州网络地产媒体乃至全国的网络地产却刚刚兴起。与传统平面媒体相比,网络地产还是个刚刚学会走路的小孩。
地产广告VS网络媒体
到2004年,房地产行业媒体广告的规模已经突破百亿元人民币,其中广州一年地产广告费用在18亿元人民币左右,广州日报占所有市场份额的60%左右,其次为南方都市报、羊城晚报、新快报、电视等;而广州整个网络房产广告投放约500万元人民币左右,为整个行业的万分之四左右,预计2005年,广州房产网络广告投放达800-1200万元人民币,能达到1‰左右。而在北京,三大地产网2004的总收入超过2.5亿元,整个网络地产广告占北京房地产广告费总额的10%左右。与北京上海等地相比,广州才刚刚开始网络地产的春天。
说到底,房地产广告是开发商向消费者建立沟通的一种渠道,开发商最终的目的是通过宣传来推销自己的房子、自己的产品。随着网络时代的来临,网民的不断增多,到网络成为人们生活的一部分的时候,网络广告受欢迎度很有可能超过报纸广告。可见,网络广告的发展空间很大。中国如是,广州如是,房地产如是。因此,2005年广州房产网络广告将成倍数增长。
网络媒体VS传统媒体
所有的房地产报纸,当地的本地的报纸,都是报道过去的新闻,用"时过境迁"这个词来形容报纸媒体再贴切不过了,因为它缺少积累性,等需要查找某份资料的时候,似乎很难,买房者又有多少空间去收集这些资料呢?上千上百个楼盘资料如何在报纸上体现呢?它需要多少个版面呢?即使有这么多的不足,但还是不能否认报纸在购房者心里还是有着得天独厚得位置,报纸的发行量和影响力还是非常巨大的。此外,强大的采编能力也是其他媒体远远不能项背的。
网络这部分也非常具有生命力,它覆盖的人群面很广,而且可以长期的详细的储存着各方面的资料,比如想了解一个楼盘,你通过搜索引擎,可以在最短的时间内找到你所需要的任何资料。网络在社会发展的今天,工具色彩也越来越浓,网络工具的作用在今天已经成为一个生活中不可缺少的拐杖,不仅仅可以了解很多信息,最重要的是当你需要某个区或者某个指定楼盘资料的时候,它可以给提供很全很深的资料,所以网络是一个帮助买房者判断的很重要的工具。再一个就是网络虚拟社区BBS功能,提供给购房者与地产商相互交流的平台。所以,从信息齐全、方便搜索及互动性来看,只有互联网这种媒体能为购房者来服务的。
网络媒体若能和平面媒体结合起来,双方的优势互补,塑造一个跨平台的地产世界,房地产传媒界将发生巨大的变化。网络的快速、海量、互动与平面的采集、撰写、发行二者有机的结合起来,这样的地产世界给予消费者和地产商巨大的舞台,一个无法想象有多巨大的舞台。关键的是,无论是网络和平面都没走朝这个方向走。谁突破了这个层面,谁将占据日后的市场,缺少的就是那一缕阳光、
网络媒体VS房地产商
地产广告投放,从目前来看,报纸媒体成为了房地产广告的第一选择。但从下一步趋势来看,网络媒体在这里就充当了重要的角色。因为如何把这些真实的信息跟客户建立起来一个联系,它需要能够通过主流的门户网站和信息平台,把客户跟政府、开发商之间的关系建立起来,使得这个信息的流通是畅通的。广告可能只是房地产开发单讲述自己的产品如何如何,但这个单方面的宣传还需要得到认可,比如有没有预售证,什么时候交楼,什么时候拿到房产证等等,现在市场上的项目非常多,一年就出来上千个项目,如果是报纸就很厚了,可是在网站上这个虚拟的空间就可以实现这样的功能。
从广州地产商这方面来说,他关注的是媒体的效果问题,平面媒体的优势在于固定的读者群,巨大的发行量。网络媒体与之相比,优势在于表现形式、客户的主动性、以及信息的持续时间长,海量和价格。若房地产商还是以传统的观点和表现形式在互联网上做网络广告,那么付出和回报不成正比。这是两种完全不同的信息表达方式。目前停留在广告方面的表现形式还没有真正溶入地产的营销层面中去,仅仅是平面广告和内容的"翻版".若能在地产的营销环境上,从前期规划——方案实施——产品销售,甚至后期物业服务这块能充分运用网络的特性,那么才是一个完整的网络营销案例。
现在的网络广告市场还离完整案例还有许多路要走,一个是房地产商缺乏这方面详细的认知,更重要的是网络自身也缺乏这样的人才和机会。若能有个好的地产项目和一个良好的网络策划方案,带给广州房地产市场的将是巨大的冲击。现在等待就是那吃螃蟹的房地产商和做螃蟹的厨师。
"2004年,广州网络地产的元年".2005年,在这五家竞争的广州网络地产媒体中又有什么新的局面产生?市场是有的,关键是谁能更加适应广州这个市场的发展。相对于强大的平面媒体,与其网络媒体相互的激烈竞争,不如一起把这块市场做大。也许出现"现在的对手,日后的伙伴"的竞和局面。2005年,我们拭目以待。(作者/张立波 禤文杰 秦燕兰)